[湖北]“堅(jiān)強(qiáng)些，我們在一起１——郵政全力配合“東方之星”輪翻沉事件應(yīng)急處置述評
2015-06-11
6月1日晚，長江湖北監(jiān)利段發(fā)生“東方之星”輪翻沉事件。湖北郵政迅速貫徹黨中央和省委省政府重要指示精神，按照中國郵政集團(tuán)公司相關(guān)部署，中國郵政集團(tuán)公司湖北省分公司、郵儲銀行湖北省分行、中郵速遞物流湖北分公司、中郵保險(xiǎn)湖北分公司緊急啟動應(yīng)急機(jī)制，完善應(yīng)急方案，統(tǒng)一調(diào)配資源。全省郵政企業(yè)三大板塊主動承擔(dān)社會責(zé)任，以大愛精神全力配合做好應(yīng)急和善后處置工作。
在全省郵政的統(tǒng)一部署下，湖北郵政成立應(yīng)急機(jī)構(gòu)，承擔(dān)了郵政通信保障、應(yīng)急物資調(diào)撥、志愿者服務(wù)等任務(wù)，并主動為客輪乘客親屬免費(fèi)提供寄遞郵件等服務(wù)。
大愛無聲，惟有“郵政速度”才能更好地表達(dá)全省郵政人對逝者的哀悼和尊重。6月5日，“東方之星”浮出水面。湖北省政府要求郵政企業(yè)提供1000條用于寄送遇難者遺物的郵袋。湖北郵政省市縣三級聯(lián)動，網(wǎng)路運(yùn)行部門通力合作，僅用3個(gè)小時(shí)就圓滿完成郵袋的調(diào)撥、運(yùn)輸和配送任務(wù)。
大愛無聲，惟有主動擔(dān)當(dāng)才能更好地保障救援工作的順利展開。每一條政令都關(guān)系著人命，每一份報(bào)紙都傳達(dá)了黨中央的指示和關(guān)懷。從6月3日起，湖北郵政每天免費(fèi)向駐監(jiān)利縣的中央機(jī)關(guān)、各部委、省直單位、部隊(duì)及乘客家屬投送《人民日報(bào)》和《湖北日報(bào)》。網(wǎng)運(yùn)部門調(diào)配專車發(fā)運(yùn)兩報(bào)，確保黨和政府的信息及時(shí)傳遞。從6月6日開始，免費(fèi)投送的“兩報(bào)”分別增加到1000份。連日以來，寄給參與救援部隊(duì)的郵件數(shù)量猛增，湖北郵政抽調(diào)管理人員充實(shí)投遞力量，確保每一份郵件能在第一時(shí)間送達(dá)。
省郵政分公司、速遞物流省分公司從大災(zāi)之日起，迅速向社會承諾，免費(fèi)為客輪乘客家屬提供郵件寄遞服務(wù)。
隨著大批遇難者家屬來到監(jiān)利縣城，加之6月7日至8日為全國高考時(shí)間段，社會現(xiàn)金流通量迅速增大。郵儲銀行省分行按照預(yù)案，密切關(guān)注全縣各郵儲網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)資金流量，增加運(yùn)鈔頻次，保障支付需求。
中郵保險(xiǎn)湖北分公司與監(jiān)利縣政府應(yīng)急辦進(jìn)行工作對接，與中郵保險(xiǎn)江蘇、重慶、安徽等地分公司建起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作機(jī)制，迅速開通綠色理賠通道。
湖北郵政微信平臺——“荊楚郵政”微信群愛心閃現(xiàn)。6月7日，大雨如注。當(dāng)天是國人喪殯習(xí)俗中的“頭七”，當(dāng)大批家屬準(zhǔn)備到江邊祭拜親人時(shí)，發(fā)現(xiàn)湖北郵政提供的雨傘已經(jīng)放置在賓館大堂。得知近期湖北境內(nèi)有大到暴雨，6月6日上午11點(diǎn)時(shí)，一條“在全省范圍內(nèi)緊急調(diào)運(yùn)雨傘供‘東方之星’輪乘客家屬使用”的消息在“荊楚郵政”微信群里發(fā)出。市、縣郵政分公司的跟帖迅即而至，“孝感市分公司200把已經(jīng)發(fā)出１、“仙桃市分公司500把已經(jīng)裝車１、“江陵縣分公司150把馬上送到１……微信群里一條條閃爍的信息，代表著湖北郵政的一顆顆愛心，迅速涌向監(jiān)利。6日下午15時(shí)51分，700多把雨傘分發(fā)到家屬所在賓館，還有數(shù)百把雨傘也在前往監(jiān)利的郵車上。在監(jiān)利大街上，在長江堤岸旁，朵朵傘花綻放，為逝者親屬擋風(fēng)遮雨，郵政人只愿帶給他們絲許心靈的慰藉。
不僅如此，全國郵政的關(guān)懷和愛心也迅速向湖北、向監(jiān)利匯集，也在時(shí)時(shí)刻刻牽掛著乘客的安危。6月5日16時(shí)許，“湖北郵政”微信訂閱號推出全省郵政“全力配合‘東方之星’輪翻沉事件應(yīng)急處置工作”的消息后，省郵政分公司總經(jīng)理任永信接到郵政集團(tuán)公司和各省郵政的電話絡(luò)繹不絕，大家急切地了解人員搜救情況，主動詢問需要提供什么幫助。在責(zé)任擔(dān)當(dāng)面前，全國郵政的脈搏一同律動。
在監(jiān)利縣城，大愛和責(zé)任在郵政三大板塊迅速綻放。在省市兩級分公司的支援下，監(jiān)利縣郵政分公司調(diào)派7臺車輛，用于應(yīng)急物資運(yùn)輸和乘客親屬的接送工作。6月5日，監(jiān)利縣27個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)全部開始免費(fèi)收寄沉船乘客家屬快遞包裹，公布上門收寄聯(lián)系電話，安排4臺車輛和專人分片負(fù)責(zé)上門收寄工作。從6月6日開始，監(jiān)利縣郵政分公司還承擔(dān)了為一線900名官兵運(yùn)送飯菜的工作。在準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)送飯菜的同時(shí)，監(jiān)利縣分公司還送去了飲料、毛巾、新鮮瓜果等慰問物質(zhì)，把溫暖和關(guān)愛獻(xiàn)給最可愛的人民子弟兵。
在監(jiān)利縣城，愛心和人性也被普普通通的郵政人詮釋。監(jiān)利縣郵政分公司和郵儲銀行監(jiān)利縣支行的志愿者隊(duì)伍共承擔(dān)了12名家屬全程安撫、穩(wěn)定工作。其中兩名志愿者的子女參加高考，仍然堅(jiān)守在志愿者崗位上。監(jiān)利縣分公司大客戶中心主任揭霞芳兒子的一句“爸爸24小時(shí)陪我，你24小時(shí)陪乘客家屬?！绷盥犝邉尤?。郵政志愿者細(xì)致、耐心的服務(wù)如春風(fēng)拂面，獲得了家屬的好評。監(jiān)利郵政各板塊的干部員工還自發(fā)參加當(dāng)?shù)氐摹包S絲帶”活動，在業(yè)余時(shí)間用私家車輛為乘客家屬及參與事故處理的工作人員提供服務(wù)。
天災(zāi)無情，郵政有愛。湖北郵政全力配合“東方之星”輪翻沉事件應(yīng)急及善后處置工作的工作引起了《湖北日報(bào)》、湖北電視臺、南京電視臺、《荊州日報(bào)》、荊州電視臺、監(jiān)利電視臺等媒體關(guān)注和報(bào)道。駐監(jiān)利縣聯(lián)系相關(guān)工作的江蘇省旅游局局長秦景安、無錫市副市長劉霞等領(lǐng)導(dǎo)對湖北郵政志愿者細(xì)致入微的服務(wù)予以高度贊賞：郵政人精誠團(tuán)結(jié)，全力配合應(yīng)急和善后處置工作，展現(xiàn)了郵政企業(yè)的強(qiáng)大凝聚力和員工的良好素養(yǎng)，更體現(xiàn)了一個(gè)負(fù)責(zé)任的國企的應(yīng)有擔(dān)當(dāng)！
