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[河南]中原高速積極做好ETC全國聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)工作

2015-06-29　

        一是積極參加培訓。組織各分公司及收費站人員積極參加上級有關(guān)單位組織的集體學習活動，并要求一線收費人員加強自學，熟悉全國ETC聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)相關(guān)通知及文件精神，掌握ETC車道操作技能、工作規(guī)范、工作要求，確保ETC聯(lián)網(wǎng)收費工作有序展開。二是加強設(shè)備維護。各收費站加強了ETC車道軟件運行監(jiān)管、監(jiān)測力度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處置，同時加大ETC車道設(shè)備維護保養(yǎng)力度，對出現(xiàn)的故障及時修復，確保ETC車道24小時正常運行。三是堅持文明服務(wù)。在ETC車道聯(lián)網(wǎng)測試期間，各收費站制定完善應急預案，加強收費人員應對緊急突發(fā)事件處置能力的培訓提升工作，對聯(lián)網(wǎng)測試期間司乘可能提出的問題進行提前思考、提前演練，并要求收費人員對司機提出的疑問要及時準確予以答復，切實做好各項文明服務(wù)工作。

        

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