湖北：大廣北高速麻城站實(shí)現(xiàn)ETC聯(lián)網(wǎng)“開(kāi)門(mén)大吉”
2015-07-07
ETC聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)會(huì)
（中國(guó)高速網(wǎng)李夢(mèng)）6月28日零點(diǎn)，湖北省ETC全國(guó)聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)行開(kāi)放式測(cè)試，大廣北高速麻城收費(fèi)站在站長(zhǎng)孫振華的帶領(lǐng)下按照公路事業(yè)部、大廣北運(yùn)營(yíng)中心的要求，組織全員學(xué)習(xí)重視，及時(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣⒏咚傺簿?、路政大?duì)、地方派出所等相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，高效處置應(yīng)對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件；建立完善惡意堵道、聚眾鬧事、車(chē)輛沖崗、設(shè)備故障等應(yīng)急預(yù)案，在收費(fèi)站安排專班駐點(diǎn)值守，做好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)流引導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)管控，確保麻城收費(fèi)站收費(fèi)系統(tǒng)與全國(guó)高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)順利切換，平穩(wěn)對(duì)接。截至6月30日，麻城收費(fèi)站道口通行秩序良好，無(wú)車(chē)輛滯留、無(wú)惡意堵道事件，車(chē)輛通行正常。
一是積極籌劃學(xué)習(xí)，部署措施到位。從6月25到6月27日連續(xù)三天，麻城收費(fèi)站召集全體員工學(xué)習(xí)ETC全國(guó)聯(lián)網(wǎng)接入工作的學(xué)習(xí)會(huì)，深入學(xué)習(xí)《湖北高速公路ETC全國(guó)聯(lián)網(wǎng)車(chē)型分類(lèi)及計(jì)重收費(fèi)方式與部對(duì)接“十問(wèn)”》、ETC系統(tǒng)操作規(guī)范、原易通卡用戶升級(jí)的途徑及注意事項(xiàng)、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)后客貨費(fèi)率計(jì)算方式和宣講政策要點(diǎn)，確保員工政策知曉率和特情正確處置率達(dá)到百分之百。特別把近幾天多方下發(fā)的文件進(jìn)行深入的研究學(xué)習(xí)，全面部署各項(xiàng)工作任務(wù)，細(xì)化分工，明確責(zé)任，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、密切配合；全站上下高度重視，各班班長(zhǎng)下班后開(kāi)展動(dòng)員學(xué)習(xí)會(huì)，充分認(rèn)識(shí)到此次聯(lián)網(wǎng)工作的重要性，確保嚴(yán)格按照聯(lián)網(wǎng)實(shí)施方案，狠抓落實(shí)，確保聯(lián)網(wǎng)工作平穩(wěn)對(duì)接。
二是強(qiáng)服務(wù)提形象，政策宣傳到位。由辦公室人員成立政策宣傳組，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、發(fā)放宣傳單等，向過(guò)往司乘人員宣傳高速公路聯(lián)網(wǎng)政策要點(diǎn)、“易通卡”升級(jí)轉(zhuǎn)換方法以及使用“通衢卡”的優(yōu)越性和實(shí)惠性，加強(qiáng)司乘人員對(duì)于ETC相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解。利用收費(fèi)站情報(bào)板、LED顯示屏等進(jìn)一步擴(kuò)大延伸宣傳的廣度與力度，得到廣大司乘的理解，確保道口通行秩序良好，無(wú)車(chē)輛滯留、無(wú)惡意堵道事件。
三是明責(zé)任重現(xiàn)場(chǎng)，安全暢通到位。收費(fèi)站辦公室成立ETC聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置小組，明確職責(zé)分工，站領(lǐng)導(dǎo)駐守現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，確保安全暢通；收費(fèi)站加強(qiáng)與高警、路政、施救部門(mén)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，快速處置各類(lèi)突發(fā)事件，避免事態(tài)擴(kuò)大化；加強(qiáng)與地方派出所部門(mén)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通，確保迅速反應(yīng)、及時(shí)處置。
四是抓基礎(chǔ)抓保障，設(shè)備維護(hù)到位。辦公室人員密切聯(lián)系大廣北運(yùn)營(yíng)中心與機(jī)電維護(hù)人員，確保ETC設(shè)備使用“零故障”；監(jiān)控室做好聯(lián)網(wǎng)期間車(chē)輛通行信息、設(shè)備異常信息的記錄和報(bào)送工作，積極配合做好車(chē)道聯(lián)網(wǎng)調(diào)試和保養(yǎng)工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，全力確保收費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、設(shè)施設(shè)備完好。
五是強(qiáng)值守重調(diào)度，人員落實(shí)到位。為確保湖北高速ETC全國(guó)聯(lián)網(wǎng)接入工作順利進(jìn)行，麻城收費(fèi)站全員隨時(shí)待命，制定現(xiàn)場(chǎng)管理值班表，嚴(yán)格按照24小時(shí)在崗的要求值班駐守；在開(kāi)通測(cè)試當(dāng)天站長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)跟班，穩(wěn)妥處理突發(fā)事件，保障收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)通行秩序，及時(shí)報(bào)送車(chē)輛通行正常通行情況，以及過(guò)車(chē)信息，保障開(kāi)放測(cè)試期間現(xiàn)場(chǎng)秩序正常。
現(xiàn)場(chǎng)答疑
現(xiàn)場(chǎng)答疑
