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[四川]2015年二季度四川省12328電話系統(tǒng)建設(shè)完善情況
2015-07-17 
        今年二季度,12328電話(含96515)全省受理量為5.9萬件,其中投訴舉報(bào)占比約為24.1%,信息咨詢72.1%,意見建議為3.7%,均按要求給予了回復(fù)和處理,取得了良好的社會效應(yīng)。

        廳督促四川省12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話監(jiān)督管理中心加強(qiáng)指導(dǎo)各市(州)信息報(bào)送工作,確保數(shù)據(jù)填報(bào)規(guī)范、準(zhǔn)確、有效。從二季度報(bào)送情況看,攀枝花、綿陽、廣元、巴中、眉山等市(州)信息分析工作投入較大,數(shù)據(jù)質(zhì)量較高,信息報(bào)送較為及時(shí)。各市(州)繼續(xù)推進(jìn)12328呼叫中心及相關(guān)制度建設(shè),廳進(jìn)一步研究完善《四川省12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話建設(shè)實(shí)施方案》和《四川省12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)監(jiān)督考核辦法》。

        
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