北京朝陽(yáng)門街道試點(diǎn)物業(yè)上門收垃圾政府買單
2015-07-17
今天上午，朝陽(yáng)門街道物業(yè)工作人員教居民使用廚余垃圾堆肥桶攝/法制晚報(bào)記者陳斯
法制晚報(bào)訊（記者陳斯）走進(jìn)東城區(qū)的史家胡同，不見(jiàn)地樁地鎖，機(jī)動(dòng)車排列整齊地停在路旁劃線的車位內(nèi)；道路干凈整潔、沒(méi)有任何一個(gè)暴露在外的垃圾桶……本市的胡同平房區(qū)試點(diǎn)由物業(yè)公司“接手”管理?！斗ㄖ仆韴?bào)》記者上午探訪，朝陽(yáng)門街道辦事處與住總北宇物業(yè)公司簽訂了史家、社士?jī)蓷l老北京胡同的物業(yè)管理服務(wù)合同，老北京的胡同首次有了自己的“管家”。
并且，北京市首個(gè)物業(yè)管理指導(dǎo)手冊(cè)即將出臺(tái)。
新貌物業(yè)試點(diǎn)“垃圾不落地”
朝陽(yáng)門街道辦事處副主任鄧彬介紹，朝陽(yáng)門西側(cè)14條胡同屬于東四南歷史風(fēng)貌保護(hù)區(qū)的范圍，近兩年一直在探索準(zhǔn)物業(yè)管理。
今年初，物業(yè)公司進(jìn)駐后，環(huán)境衛(wèi)生的改變是居民感受最明顯。鄧彬介紹，朝陽(yáng)門街道14條胡同為了創(chuàng)建城市管理示范區(qū)，將全面推行“垃圾不落地”。目前已有40輛清潔車為此“備勤”。
其中2輛電動(dòng)機(jī)掃車用于沖洗、降塵；16輛容量2立方米的自翻卸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，為不銹鋼車體；由于胡同居民的大件廢棄物沒(méi)有出口，例如廢舊的桌子椅子，垃圾樓不收，因此還配備了2輛大件廢棄物轉(zhuǎn)運(yùn)車；16輛小型的0.6立方米垃圾清運(yùn)車，這些小清運(yùn)車每15分鐘在胡同內(nèi)巡視一遍；此外，還有2輛高壓的小廣告清理車。史家胡同由于同時(shí)推行垃圾分類，因此還單獨(dú)配備了2輛廚余垃圾收運(yùn)車。
北京人藝的編劇藍(lán)蔭海老人在史家胡同居住了快65年，他作為老居民代表參與了物業(yè)公司的清除垃圾的活動(dòng)。“以前扔垃圾就是鐺鐺車一搖鈴，家里就一袋子扔出來(lái)?，F(xiàn)在推行的垃圾分類，把廚余垃圾和生活垃圾分開(kāi)，及時(shí)傾倒，夏天家里再也沒(méi)有蒼蠅亂轉(zhuǎn)了。”而丟出來(lái)的垃圾也沒(méi)有混裝，垃圾清運(yùn)車把廚余垃圾、電池、布頭等生活垃圾分類回收處理，綠色環(huán)保。
每天早八點(diǎn)、晚六點(diǎn)，保潔員進(jìn)行一次上門集中收運(yùn)，每戶居民手里都有積分卡，如果每天按時(shí)按點(diǎn)投放到垃圾車?yán)?，保潔員負(fù)責(zé)蓋章，兩周后居民即可到社區(qū)兌換垃圾袋等小獎(jiǎng)品?！澳壳斑€是激勵(lì)手段，未來(lái)會(huì)探索兌換一些免費(fèi)的物業(yè)服務(wù)，例如免費(fèi)搬運(yùn)更換煤氣罐等。”鄧彬說(shuō)。
保障胡同“物業(yè)費(fèi)”居民不承擔(dān)
環(huán)境秩序方面，物業(yè)公司的保安早6點(diǎn)到晚10點(diǎn)進(jìn)行巡視，其余夜間時(shí)間則由派出所的巡視組巡視，這樣胡同內(nèi)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)安全巡防，社區(qū)的可防性案件明顯下降。
在史家胡同居住了40年的連女士說(shuō)：“以前胡同里入室盜竊之類的案件時(shí)有發(fā)生，有時(shí)候半夜在家里就會(huì)聽(tīng)到拉門聲，試探家里有沒(méi)有人，去年年底物業(yè)公司來(lái)了以后，這類案件再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)?！?br />
物業(yè)公司進(jìn)駐后，向居民發(fā)放了停車證，另外進(jìn)口處有保安，盡量勸阻非本胡同居民不要在胡同內(nèi)停車，或者停車留電話、不要過(guò)夜。
此外，服務(wù)方面，物業(yè)公司將給居民提供免費(fèi)或低償?shù)姆?wù)。例如換水龍頭、換燈泡、換天然氣等，目前還在研究對(duì)接使用老年卡刷卡購(gòu)買服務(wù)。
物業(yè)進(jìn)駐胡同，居民是否要承擔(dān)費(fèi)用？鄧彬表示，目前完全是政府投入。此前，對(duì)于胡同管理，政府要“托底”保潔和綠化，物業(yè)進(jìn)駐后主要是增加了秩序類管理方面的投入，也就是保安的費(fèi)用。而保潔的費(fèi)用對(duì)比此前每個(gè)社區(qū)請(qǐng)保潔員相比，費(fèi)用反而更低了。
標(biāo)準(zhǔn)
胡同物業(yè)管理
將出指導(dǎo)手冊(cè)
通過(guò)近半年服務(wù)與管理，住總北宇物業(yè)摸索出了一條為胡同百姓服務(wù)的方法，并根據(jù)日常的服務(wù)規(guī)范結(jié)合胡同的文化與特點(diǎn)，撰寫了《北京市胡同物業(yè)管理指導(dǎo)手冊(cè)》。手冊(cè)不僅得到朝陽(yáng)門街道辦事處的認(rèn)可，也得到了北京市物業(yè)管理協(xié)會(huì)的關(guān)注與認(rèn)可。
據(jù)了解，根據(jù)《指導(dǎo)手冊(cè)》，物業(yè)公司將對(duì)胡同內(nèi)的不同區(qū)域提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，并對(duì)每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容也進(jìn)行了細(xì)化。例如清潔服務(wù)規(guī)定，主干道及支路路面每天上午全面清掃1次，公益性宣傳欄等設(shè)施每月擦拭1次，垃圾桶每周至少擦拭、清洗一次等。
對(duì)于胡同內(nèi)的停車混亂的狀況，物業(yè)公司也將提供管理服務(wù)?！吨笇?dǎo)手冊(cè)》提出，物業(yè)將安排專職人員巡視檢查停車情況，維護(hù)道路暢通，場(chǎng)地使用有序，對(duì)新增地樁、地鎖現(xiàn)象進(jìn)行勸阻，勸阻無(wú)果的要及時(shí)上報(bào)；機(jī)動(dòng)車輛憑證停車，非轄區(qū)胡同居民車輛不得長(zhǎng)時(shí)間占用停車位；規(guī)范居民非機(jī)動(dòng)車的停放等。
