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陽(yáng)左信息中心與太原運(yùn)營(yíng)指揮中心開展“換崗位體驗(yàn)”活動(dòng)

2015-07-23　

        這次換崗體驗(yàn)，讓我增加了閱歷，增長(zhǎng)了知識(shí)，平時(shí)缺少許多有效處置顧客投訴的技巧，這次到太原公司運(yùn)營(yíng)指揮中心崗位體驗(yàn)，給我補(bǔ)上了這一課。""李佳慧成為陽(yáng)黎建管處陽(yáng)左信息中心第二批到太原公司運(yùn)營(yíng)指揮中心“換崗體驗(yàn)”活動(dòng)的“畢業(yè)生”，談到收獲，她對(duì)此深有體會(huì)。

        同屬山西高速公路行業(yè)、同樣從事信息監(jiān)控業(yè)務(wù)、同樣面向司乘人員，不同之處在于一個(gè)是路段中心、一個(gè)是中心，如何相互學(xué)習(xí)、借鑒，吸取對(duì)方服務(wù)之長(zhǎng)，提升自身服務(wù)水準(zhǔn)？陽(yáng)黎建管處陽(yáng)左信息中心和太原公司運(yùn)營(yíng)指揮中心聯(lián)手啟動(dòng)“結(jié)對(duì)共建攜手提升”活動(dòng)，實(shí)施“換崗體驗(yàn)”。近日，陽(yáng)黎建管處陽(yáng)左信息中心分兩批派出5名員工到太原公司運(yùn)營(yíng)指揮中心進(jìn)行短期崗位互換。在此期間，員工在新崗位履職，從事該崗位力所能及的基礎(chǔ)性工作，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)與做法及處理問(wèn)題技巧。

        換崗體驗(yàn)結(jié)束后，陽(yáng)黎建管處陽(yáng)左信息中心組織親身參與的員工召開座談會(huì)，深入探討和交流換崗體驗(yàn)的工作體會(huì)和心得，為日后的崗位工作提供指導(dǎo)。下一步，陽(yáng)黎建管處陽(yáng)左信息中心和太原公司運(yùn)營(yíng)指揮中心將繼續(xù)按活動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)員工的換崗交流，雙方還將組織開展班組互動(dòng)、專題培訓(xùn)等活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)提升服務(wù)品質(zhì)。

        

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