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宜昌公安出入境搭建微信平臺溝通橋梁

2015-07-23　

        三峽晚報訊

        （通訊員彭瑋瑋）今年以來，市公安局出入境管理支隊以“守紀律、講規(guī)矩、樹形象”和全市公安機關(guān)接受履職盡責督促檢查工作主題教育活動為依托，在已建立的“宜昌公安出入境”新浪官方博客、微博基礎上，為“宜昌公安出入境”公眾號申請了官方認證，群眾辦理出國境證件又多了條高效便捷的出入境服務渠道。

        近日，一名戶口從成都遷至宜昌的申請人在微信上求助，他之前辦理了護照，因其戶口遷入未滿十年，根據(jù)出入境相關(guān)規(guī)定，受理部門要發(fā)核查函到原戶口所在地出入境部門進行核查，但核查結(jié)果久未傳回。微信客服民警了解這一情況后，迅速聯(lián)系收函出入境部門溝通協(xié)調(diào)，爭取在最短時間內(nèi)幫助申請人將核查函回復至支隊。在此過程中，微信客服民警通過微信將回函進展實況告知申請人。第二天，申請人便順利的辦好了護照，民警的微信手機客戶端收到了申請人發(fā)來的感謝短信，“當初只時抱著試試看的態(tài)度發(fā)了這條微信，沒想出入境部門切切實實幫助我解決了困難，出入境‘微信’還真是方便，謝謝你們了１

        目前，“宜昌公安出入境”微信公眾平臺已發(fā)布辦證須知、辦證預約方式等各類信息20余篇，及時回復各類辦證咨詢百余次，受到300余“粉絲”的關(guān)注。微信公眾平臺的運營推廣，將出入境服務前移延伸，創(chuàng)新了服務模式，提高了效能，讓群眾又多了一個了解出入境管理部門的渠道。

        本文來源：荊楚網(wǎng)-三峽晚報

        

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