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雷雨季,乘機(jī)延誤保險(xiǎn)了嗎?
2015-07-28 
        受臺(tái)風(fēng)和季節(jié)影響,暑期雷雨天氣頻發(fā),很多乘機(jī)出行的旅客都遭遇了航班延誤,有網(wǎng)友吐槽說:“不延誤四小時(shí),都不好意思說是坐飛機(jī)?!?br />
        但是根據(jù)民航局頒布的相關(guān)規(guī)定,惡劣天氣屬于不可控因素,其導(dǎo)致的航班延誤,航空公司可以不賠償,旅客只能在吐槽中發(fā)泄自己的不滿。然而,一些“明智”的旅客卻通過購買航空延誤險(xiǎn),輕松得到補(bǔ)償。延誤險(xiǎn)五花八門,記者通過采訪和調(diào)查,對比了其中的三種。

        最便捷捆綁購買自動(dòng)賠付

        7月初,在杭州出差的楊先生回北京時(shí),因兩地均出現(xiàn)雷雨天氣,航班被延誤5小時(shí)。第二天,他收到一條短信,被告知在航班被延誤3小時(shí)后他所購買的華泰航班延誤險(xiǎn)即可生效,可以獲得300元賠付。在發(fā)送了身份證號(hào)和銀行卡號(hào)后,楊先生順利獲得了賠償。

        楊先生告訴記者,自己是在攜程網(wǎng)上購買的海南航空打折經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票。購買時(shí)攜程網(wǎng)捆綁銷售了航空意外險(xiǎn)和航班延誤險(xiǎn)?!耙皇抢変N售,我可能不會(huì)購買,但是現(xiàn)在回頭看,發(fā)現(xiàn)很有用,特別是在最近各地的天氣都不太好的情況下?!睏钕壬f。

        記者在攜程網(wǎng)上看到,各大航空公司售出的機(jī)票均默認(rèn)勾選了航班延誤險(xiǎn),其中單獨(dú)購買為20元,與航班意外險(xiǎn)一同購買則是40元。部分機(jī)票如果購買航延險(xiǎn)還能享受機(jī)票直減優(yōu)惠。此外,根據(jù)在線平臺(tái)的大數(shù)據(jù),旅客在選擇航班機(jī)票時(shí),可以查詢航班準(zhǔn)點(diǎn)率和航班動(dòng)態(tài),作為購買延誤險(xiǎn)的參考。

        航空公司情況也差不多,通過手機(jī)或電腦訂票時(shí),一般訂票成功后,系統(tǒng)會(huì)提示是否要追加購買延誤險(xiǎn)。然而,每一個(gè)保險(xiǎn)公司的賠付流程不一樣,并不是每一家都能智能賠付。每一家保險(xiǎn)公司的賠付條件也不盡相同,一些保險(xiǎn)不能賠付因天氣原因?qū)е碌暮桨嘌诱`。購買之前,旅客應(yīng)當(dāng)仔細(xì)看清條款。

        最智能微信給你發(fā)紅包

        從北京到成都出差的陳女士航班被延誤4小時(shí),因其公司購買的差旅保險(xiǎn)包括航班延誤險(xiǎn),事后,陳女士備齊了機(jī)票、延誤證明等文件,一同寄往保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。保險(xiǎn)公司承諾在10天內(nèi)給予答復(fù),每延誤4小時(shí),賠付300元,累計(jì)最高賠付1500元。目前,陳女士還在等待理賠中。

        如此繁瑣的理賠程序讓很多旅客望而卻步,而微信聯(lián)合永安財(cái)險(xiǎn)推出的延誤險(xiǎn)則因其購買、索賠便捷深受旅客追捧。

        記者在“延誤險(xiǎn)”公共賬號(hào)上看到,延誤30分鐘,賠付30元,延誤60分鐘將再獲60元賠付,延誤120分鐘將再獲120元賠償款,總計(jì)210元。投保費(fèi)用是20元,系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)查詢航班動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)飛機(jī)沒有按時(shí)起飛,就會(huì)自動(dòng)給旅客發(fā)微信紅包作為賠償。

        不過旅客需要注意的是,由于每個(gè)航段延誤險(xiǎn)的銷量有限,并不是每位乘客都能購買到,熱門航線要提前購買。

        除了微信延誤險(xiǎn)外,也有幾家保險(xiǎn)公司推出智能索賠的延誤險(xiǎn)。如平安保險(xiǎn)APP壹錢包推出的航延險(xiǎn),30元一份,延誤60分鐘起賠,每多1分鐘賠1元,上限300元,理賠款自動(dòng)到賬。陽光保險(xiǎn)的航延險(xiǎn),按延誤2小時(shí)和4小時(shí)靠檔賠付,也是自動(dòng)入賬到用戶的支付寶賬戶上。

        最實(shí)用信用卡贈(zèng)送免費(fèi)且額度高

        隨著航班延誤險(xiǎn)的走俏,國內(nèi)各大銀行紛紛與航空公司推出聯(lián)名信用卡,只要使用聯(lián)名信用卡支付全額商業(yè)客運(yùn)飛機(jī)票款,或不低于80%的旅行團(tuán)費(fèi)的票款,都可以獲贈(zèng)航空意外險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)等不同的增值服務(wù)。

        聯(lián)名信用卡的保障標(biāo)準(zhǔn)差別很大,最高賠償額度從200元到5000元不等。信用卡等級(jí)越高,可以獲賠的延誤起賠時(shí)間越短,而獲賠金額越大。普卡、金卡的起賠時(shí)間平均在4小時(shí),最高金額分別是300元、1000元。而個(gè)別高端卡起賠時(shí)間在2個(gè)小時(shí),最高理賠金額可有5000元。

        按照發(fā)生概率來說,能夠被普遍使用的是航班延誤險(xiǎn)。因此,持卡人最好搞清楚信用卡附贈(zèng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)容,在遇到航班延誤等情況下,可以及時(shí)申請理賠。值得注意的是,信用卡保險(xiǎn)并無保單,屬于“團(tuán)險(xiǎn)”性質(zhì)。目前,此類“團(tuán)險(xiǎn)”多不能實(shí)現(xiàn)智能賠付,需持卡人自行準(zhǔn)備材料進(jìn)行申請。

        □鏈接

        索賠需要哪些證明?

        ●承運(yùn)人或代理人開具的關(guān)于航班延誤時(shí)間及原因的書面證明;

        ●機(jī)票或登機(jī)牌;

        ●身份證和存折復(fù)印件;

        ●保險(xiǎn)合同或投保單復(fù)印件;

        旅客在延誤后應(yīng)盡快聯(lián)系保險(xiǎn)公司郵寄相關(guān)證明材料進(jìn)行索賠。

        索賠的延誤時(shí)間怎么算?

        ●一種算法是:自飛機(jī)原定出發(fā)時(shí)間起至飛機(jī)實(shí)際起飛時(shí)間,或至航空公司安排的替代性交通工具的出發(fā)時(shí)間為止;

        ●另一種算法是:自飛機(jī)原計(jì)劃到達(dá)目的地時(shí)間起至飛機(jī)實(shí)際到達(dá)目的地時(shí)間,或至航空公司安排的替代性交通工具到達(dá)目的地時(shí)間為止。

        如果旅客因?yàn)楹桨嘌诱`滯留客艙,可以選擇第二種種算法,但是具體算法旅客應(yīng)看清保險(xiǎn)款項(xiàng)規(guī)定,以免產(chǎn)生糾紛。

        
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