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[河南]中原高速進一步提升服務(wù)水平“迎國檢”

2015-07-28　

        一是增設(shè)聊心桌椅，結(jié)合“六必談、六必訪、六必解”工作開展情況，由站心理輔導(dǎo)員進行員工開心疏導(dǎo)，確保大家保持良好愉快心態(tài)工作。二是推廣“a、o、e”微笑訓(xùn)練法，持續(xù)提升微笑服務(wù)水平。三是強化文明服務(wù)“三落實”。認真落實服務(wù)窗口內(nèi)容，即統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一流程，堅持快捷服務(wù)、禮儀服務(wù)、便民服務(wù)；落實服務(wù)承諾，設(shè)立“黨員、團員服務(wù)崗”，向社會公開服務(wù)承諾，積極主動提供便民服務(wù)；落實服務(wù)品牌樹立，不斷增強服務(wù)意識、拓寬服務(wù)舉措、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、美化服務(wù)環(huán)境，打造鄭堯高速服務(wù)品牌，提升社會滿意度。

        

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