高鐵動(dòng)車叫停免費(fèi)水乘客:從來沒見過
2015-07-29
視頻：高鐵動(dòng)車叫停免費(fèi)水乘客：從來沒見過新民晚報(bào)新媒體李永生攝
圖說：高鐵提供免費(fèi)水挺好，但不提供也無所謂。新民晚報(bào)新媒體李永生攝
新民網(wǎng)·獨(dú)家報(bào)道高鐵、動(dòng)車免費(fèi)水發(fā)放由來已久，從動(dòng)車組列車出現(xiàn)就開始實(shí)施。而中國鐵路總公司7月26日發(fā)布通知：自當(dāng)日起，不再向乘坐動(dòng)車組列車的旅客免費(fèi)贈(zèng)送礦泉水。這引起了網(wǎng)友的熱議，許多網(wǎng)友表示以前從未領(lǐng)到過免費(fèi)礦泉水，甚至也沒有聽說過這項(xiàng)“高鐵福利”。有網(wǎng)友甚至吐槽：“從來沒見過贈(zèng)送礦泉水，難道是我坐錯(cuò)車了？”
對此，火車站的旅客們是怎么看的？
圖說：不提供免費(fèi)水對出行沒有影響。新民晚報(bào)新媒體李永生攝
高鐵福利？并不清楚
“有免費(fèi)水嗎？不清楚１對于動(dòng)車不再提供免費(fèi)礦泉水的消息，不少旅客表現(xiàn)得很茫然。有的旅客直到記者采訪時(shí)才知道原來以前坐動(dòng)車是可以領(lǐng)免費(fèi)礦泉水的。
一位經(jīng)常坐動(dòng)車的女士認(rèn)為，車站應(yīng)該像航空公司一樣，為旅客提供一些適時(shí)的福利。“就像坐飛機(jī)一樣，有免費(fèi)的報(bào)刊、雜志和水，有顧客需要可以隨時(shí)取用。”而當(dāng)記者問起之前提供免費(fèi)礦泉水的“福利”時(shí)，她連連搖頭并表示自己“經(jīng)常坐動(dòng)車，但從沒聽說有免費(fèi)礦泉水這回事?！?br />
也有一些乘客表示自己對領(lǐng)免費(fèi)礦泉水的說法有所了解，并且也去領(lǐng)過，但是領(lǐng)取免費(fèi)礦泉水的地點(diǎn)設(shè)置太過“偏僻”也成了他們的“槽點(diǎn)”。“以前也有領(lǐng)過，但越來越難領(lǐng)，地方也不好找?！庇幸恍┲壁s路的乘客直接就放棄了這項(xiàng)“福利”。
圖說：福利政策管理不透明，不如取消。新民晚報(bào)新媒體李永生攝
取消免費(fèi)礦泉水？并不重要
曾經(jīng)的“福利”現(xiàn)在不見了，旅客們會(huì)不會(huì)有些不適應(yīng)？對此，大家似乎并不介懷。
正如前文所說，由于旅客本來就對這一福利不太了解，因而其取消了對他們的影響也不太大。一位老阿姨對記者說：“趕車又不是為了那瓶礦泉水，總不能因?yàn)樗筒蛔??！倍硪晃宦每蜕踔琳f：
“只要高鐵還在就可以了，其他無所謂?！?br />
相比較于其他的福利項(xiàng)目，忙于趕路的旅客們似乎對高鐵供不供應(yīng)免費(fèi)礦泉水并不感興趣。記者在上海站高鐵候車廳也看到，原來的免費(fèi)礦泉水發(fā)放點(diǎn)已經(jīng)不復(fù)存在，也未見來往的旅客駐足尋找。
后續(xù)服務(wù)？并不關(guān)心
對于此次鐵路總公司的公告，南京站曾表示，此前贈(zèng)送礦泉水是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)措施，相關(guān)費(fèi)用不包含在票價(jià)內(nèi)。一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目取消了，是不是該有其他的服務(wù)跟上來？對此，乘客們似乎并不太關(guān)心。
一位候車的男士說：“如今高鐵乘客越來越多，福利項(xiàng)目有所減少也正常，目前為止高鐵的服務(wù)還是可以的?！?br />
也有旅客就福利政策的管理問題提出了自己的意見，他表示公眾對免費(fèi)礦泉水從品牌選擇到采購的環(huán)節(jié)都不太了解，這中間的管理也并不透明，因而他說：“這樣的話容易滋生腐敗，還不如直接取消?！?br />
（新民晚報(bào)新民網(wǎng)宋祖禮李永生）
作者：宋祖禮李永生本文來源：新民網(wǎng)
