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內(nèi)蒙古自治區(qū)公路路政執(zhí)法監(jiān)察總隊呼倫貝爾支隊阿榮旗北通行費收費所2015年上半年“星級收費員”評比活動圓滿結(jié)束

2015-07-29　

        為進一步加強呼倫貝爾分局阿榮旗北通行費收費所的管理工作，發(fā)揮全體收費員的工作積極性，提高收費員的素質(zhì)，提高工作效能，切實搞好文明收費、優(yōu)質(zhì)服務工作，建立長效激勵機制，充分體現(xiàn)“獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣”的原則，阿榮旗北通行費收費所積極開展了“星級收費員”評選活動，每月對全體收費員進行考核，認真對照評比條件，從出勤率、工作紀律、業(yè)務技能、服務水平四個方面全面考評，授予3人“阿榮旗北收費所星級收費員”的榮譽稱號。

        阿榮旗北通行費收費所“星級收費員”評選有著嚴格的標準。此次評選出的3名“星級收費員”都達到了“綜合考評分≥100分”、“差錯率≤0.1‰”、“出勤率100%”、“從事收費工作零投訴”等評選條件，并通過收費班組推薦、黨政辦公室初評、領導班子審核、全所公示等程序，在全所近33名收費員中層層選拔，可謂“層層篩馴，是阿榮旗北通行費收費所收費員隊伍中最優(yōu)秀的代表。

        組織開展收費員星級評定，目的在于貫徹“應征不漏，應免不征”的征費原則和深化“文明收費，優(yōu)質(zhì)服務”的服務宗旨，充分調(diào)動一線收費員的積極性，強化服務意識，提高服務質(zhì)量，確保通行費征收有序的內(nèi)部環(huán)境和良好的服務形象，確保司乘人員享受到優(yōu)質(zhì)服務。全所要把持續(xù)深入開展星級評定作為持續(xù)改進管理、提升質(zhì)量的抓手，繼續(xù)扎實推進這一工作，唱響綏滿高速公路征收管理和服務品牌。

        

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