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聞合建管處整肅工作作風提升收費形象

2015-07-30　

        針對夏季到來，人員心情浮躁，工作態(tài)度散漫的問題，萬榮東站召開專題會議，強調要整肅工作作風，提高員工工作積極性及責任心，樹立良好的文明服務窗口形象。

        一、召開動員會議

        召開專題會議，強調站內整頓的決心，制訂專項活動實施方案，成立領導小組，統(tǒng)一部署，積極動員，讓全站員工充分認識開展此次活動的重要性。

        二、開展整治活動

        以整治活動為契機，著力完善站內的各項管理制度，開展自查自糾專項活動，深入發(fā)掘工作中存在的思想作風、工作作風等方面存在的問題，做到及時整改，及時上報，切實解決職工的實際問題，確保日常管理工作落到實處，加大對收費工作的管理力度，力爭做到收費服務標準化、制度化、人性化。

        三、全面提升形象

        為提升收費形象，我站嚴禁在崗人員帶手機、從事與工作無關的事，嚴格考勤制度，按時辦理請銷假手續(xù)，杜絕違規(guī)違紀行為的發(fā)生。組織員工進行崗位職責、收費業(yè)務知識的學習，利用站例會學習、班組間交流的方式，不斷增強員工的服務意識，為樹立優(yōu)質服務的窗口形象提供保障。

        

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