地鐵因故停運(yùn),七日內(nèi)可退票
2015-07-31
本報(bào)7月27日訊(記者藍(lán)娜娜)軌道交通經(jīng)營(yíng)單位因故障、意外事件未完成運(yùn)輸,乘客七日內(nèi)可退票。日前,《青島市軌道交通條例》正式獲批,將于9月1日起實(shí)施,在地鐵車廂內(nèi)嚴(yán)禁推銷、演藝。
日前,全省首部軌道交通地方性法規(guī)——《青島市軌道交通條例》獲批。青島市目前規(guī)劃的軌道交通線路有16條,條例明確了軌道交通的公益性公用事業(yè)性質(zhì)。
《條例》規(guī)定,軌道交通票價(jià)實(shí)行政府定價(jià),制定和調(diào)整應(yīng)當(dāng)召開價(jià)格聽證會(huì),廣泛聽取社會(huì)公眾意見。為保證乘客權(quán)益,在軌道交通經(jīng)營(yíng)單位因故障、意外事件等原因未完成運(yùn)輸服務(wù)的,乘客可在七日內(nèi)辦理退票手續(xù)。同時(shí),為使軌道交通經(jīng)營(yíng)單位的服務(wù)能夠得到有效監(jiān)督,應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度,對(duì)接到的乘客投訴,應(yīng)當(dāng)在五個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。
編制軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與民航、鐵路、公路和其他公共交通規(guī)劃相銜接,預(yù)留必要的換乘以及疏散空間。為保證乘坐環(huán)境整潔衛(wèi)生以及使患病受傷的乘客得到及時(shí)救治,軌道交通經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立公共衛(wèi)生管理制度和急救協(xié)助制度；為使乘客及時(shí)獲取乘車信息,軌道交通經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)通過各種方式公示乘車相關(guān)信息,并建立軌道交通運(yùn)行公共查詢系統(tǒng),提供人工問訊、電子信息查詢等服務(wù)。精神障礙患者、智力殘疾人、醉酒者、學(xué)齡前兒童應(yīng)當(dāng)在健康成年人的陪護(hù)下進(jìn)站乘車；視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車的,應(yīng)當(dāng)出示視力殘疾證件和導(dǎo)盲犬證,導(dǎo)盲犬應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)盲鞍和防止傷人的護(hù)具。
《條例》禁止乘客攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首、爆炸性危險(xiǎn)物質(zhì)進(jìn)入車廂,充氣氣球、非折疊自行車、貓犬等動(dòng)物(有識(shí)別標(biāo)志的服務(wù)犬除外)也被禁止攜帶進(jìn)車廂。同時(shí),車廂內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、推銷、演藝、乞討等行為以及攀爬圍墻、攔截車輛等行為均被禁止。
據(jù)了解,《條例》將于9月1日起正式實(shí)施。
作者：藍(lán)娜娜
（來源：齊魯晚報(bào)）
本文來源：大眾網(wǎng)-齊魯晚報(bào)
