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鄂爾多斯市營(yíng)運(yùn)車輛統(tǒng)一更換12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話標(biāo)識(shí)

2015-08-06　

        最近，細(xì)心的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)路上行駛的出租車車身上多了張閃亮的標(biāo)識(shí)，這個(gè)全新的標(biāo)識(shí)就是“12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話標(biāo)識(shí)”。為加快塑造形象統(tǒng)一、特征鮮明、識(shí)別度高的全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)“12328”服務(wù)品牌，近日，我市出租車、中心城區(qū)公交車、客運(yùn)班車統(tǒng)一更換了12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話標(biāo)識(shí)。

        2014年，鄂爾多斯市開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話專用特服號(hào)碼“12328”，并成立了12328指揮投訴中心，中心主要負(fù)責(zé)對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域、路段實(shí)施監(jiān)控；對(duì)全市客運(yùn)、貨運(yùn)、出租、公交、維修、駕培行業(yè)的違法行為、服務(wù)質(zhì)量以及運(yùn)管部門工作人員違紀(jì)、違規(guī)行為的投訴、舉報(bào)和情況反映的受理；負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織對(duì)運(yùn)政管理有關(guān)法律、法規(guī)和政策的咨詢。

        “12328”向社會(huì)公眾提供7×24小時(shí)人工服務(wù)。廣大市民在出行中遇到涉及出租、客運(yùn)、公交、貨運(yùn)、機(jī)動(dòng)車維修、駕駛員培訓(xùn)等方面的交通服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或意見(jiàn)建議以及需要咨詢有關(guān)交通政策時(shí)均可撥打“12328”?！?2328”為市民出行提供便利，有效地保障了廣大市民的權(quán)益，已成為該市交通行政主管部門“聽(tīng)民情、匯民意、解民憂”的重要渠道。

        

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