暴雨阻斷隴海線大量旅客滯留蘭州站追蹤：鐵路運(yùn)輸逐漸恢復(fù)
2015-08-07
暴雨兩度阻斷隴海線大量旅客滯留蘭州站追蹤滯留旅客減少鐵路運(yùn)輸逐漸恢復(fù)蘭州客運(yùn)中心增開近30個(gè)班次分流旅客；今明兩日仍有7趟列車停運(yùn)
滯留旅客有序排隊(duì)退、改票丁凱攝
每日甘肅網(wǎng)-西部商報(bào)訊(記者張文博)8月2日起，暴雨導(dǎo)致鐵路隴海線窯村至灞橋段兩度中斷，經(jīng)停蘭州火車站的多趟旅客列車晚點(diǎn)或停運(yùn)，大批旅客滯留蘭州火車站。暴雨水害事故出現(xiàn)后，蘭州火車站迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，增開改簽、退票窗口，安撫旅客情緒，同時(shí)蘭州火車站還積極與公路運(yùn)輸部門銜接溝通，通過公路疏散滯留旅客。目前，蘭州火車站滯留旅客人數(shù)減少，鐵路運(yùn)輸秩序逐漸恢復(fù)。
8月2日晚8時(shí)24分，因西安及周邊突降暴雨，造成隴海線窯村至灞橋上行線路兩度中斷，數(shù)十趟列車晚點(diǎn)或停運(yùn)。8月5日至7日，經(jīng)停蘭州火車站的22趟列車被迫停運(yùn)，大批旅客滯留蘭州火車站排隊(duì)改簽、退票。為保證旅客能夠安全、順利中轉(zhuǎn)，避免耽誤行程，蘭州火車站迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在增開改簽、退票窗口，安排專人組織滯留旅客有序排列，安撫旅客情緒，同時(shí)蘭州火車站還積極與公路運(yùn)輸部門銜接溝通，通過公路疏散滯留旅客。
昨日中午，記者在蘭州火車站看到，雖仍有滯留旅客在售票大廳外排隊(duì)等候，但滯留旅客數(shù)量較8月4日明顯減少，客流逐漸恢復(fù)平穩(wěn)有序。據(jù)車站工作人員介紹，目前退票、改簽工作仍在有序進(jìn)行，8月4日全天蘭州火車站為9000余名旅客辦理了退票手續(xù)。同時(shí)車站工作人員還提醒廣大旅客，近期因水害等原因?qū)е麓罅柯每土熊囃＿\(yùn)或晚點(diǎn)，對已公布全程停運(yùn)的車次，可在互聯(lián)網(wǎng)和窗口辦理退票，退票時(shí)間延長至開車后5日內(nèi)。
根據(jù)昨日下午蘭州火車站發(fā)布的公告顯示，今明兩天仍有7趟旅客列車停運(yùn)，較8月4日公告中的停運(yùn)車次略有變化。調(diào)整后今日停運(yùn)列車增為5列，分別為8月6日K596次、K630次、K2187次、Z152次、T389次停運(yùn)；8月7日K377次、Z41次停運(yùn)。為方便旅客快速有序的辦理退改簽業(yè)務(wù)，該站售票廳24個(gè)窗口全部開啟，其中9個(gè)窗口專門辦理停運(yùn)、晚點(diǎn)列車退票業(yè)務(wù)，其余窗口均設(shè)立為購票、改簽業(yè)務(wù)窗口，休班的職工全部補(bǔ)崗至增開窗口，確保旅客有序辦理退改簽業(yè)務(wù)。截至目前，車站積壓旅客得到緩解，客流情況逐漸平穩(wěn)。
暴雨導(dǎo)致隴海線中斷后，滯留蘭州火車站的旅客大量選擇退票，改在蘭州客運(yùn)中心購買長途班車票出行。昨日記者從蘭州客運(yùn)中心了解到，8月4日，該中心發(fā)往天水、西安、鄭州、洛陽等地的班次客流爆滿，為此該中心臨時(shí)增開近30個(gè)班次，緊急輸運(yùn)旅客2000多人次。該中心發(fā)往西安的班線正常情況下每天發(fā)出3個(gè)班次，發(fā)往鄭州、洛陽方向的班線每日1個(gè)班次，發(fā)往天水、西寧方向的班線每日分別有40個(gè)、30個(gè)班次。由于客流激增，8月4日該站發(fā)往西安的班線臨時(shí)增開17個(gè)班次，發(fā)往鄭州、洛陽的班線也增開4個(gè)班次。
另外，該中心發(fā)往天水、西寧方向的班線也客流爆滿，上座率由平日的50%~60%激增到100%。昨日由于隴海鐵路上下行線恢復(fù)開通，部分列車車次恢復(fù)運(yùn)行，轉(zhuǎn)乘公路出行旅客明顯減少，在蘭州客運(yùn)中心售票廳已沒有了排長隊(duì)購票的景象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至昨日中午該中心已轉(zhuǎn)運(yùn)鐵路滯留旅客3000余人次。該中心正常儲(chǔ)備有50輛豪華大巴的應(yīng)急運(yùn)力，發(fā)往西安、鄭州、洛陽方向的班次，在抵達(dá)目的地后可及時(shí)返回，鐵路滯留旅客可選擇公路出行，趕往目的地。
作者：張文博本文來源：每日甘肅網(wǎng)-西部商報(bào)
