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于都大隊“三個貼近”進一步優(yōu)化車管服務(wù)工作

2015-08-17　

        

        為進一步營造良好車管工作氛圍，全力增強車管工作服務(wù)效能，于都大隊車管所結(jié)合目前工作實際，進一步優(yōu)化車管服務(wù)工作，切實提高為民服務(wù)水平。

        一、貼近“服務(wù)”，堅持便利。大隊車管所根據(jù)工作實際，不斷改進服務(wù)方式，緊密結(jié)合群眾日常辦牌辦證所需，切實為廣大機動車駕駛?cè)瞬樵兲峁┍憷谵k證大廳服務(wù)臺上不僅為群眾提供填表的筆墨、膠水、剪刀和樣表，并且一直堅持為辦事群眾耐心細致的答疑解惑，在休息區(qū)工作人員為遠道而來辦事的群眾提供和茶水服務(wù)等親情措施，為群眾提供力所能及的便利服務(wù)。

        二、貼進“規(guī)范”，提升形象。大隊車管所堅持從小事、細節(jié)做起，注重言談舉止和儀表，向規(guī)范看齊，切實做到服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、工作認真負責(zé)。同時，規(guī)范車管所大廳咨詢、休息等候、業(yè)務(wù)辦理等功能區(qū)設(shè)置，并做到標識、標牌統(tǒng)一規(guī)范。

        三、貼進“考評”，提升效能。為切實提高警隊工作人員的服務(wù)能力，車管所不斷完善工作人員測試考評機制，開展了各階段測評活動，通過活動開展，進一步提高了全體協(xié)警的服務(wù)意識，激發(fā)了全體窗口民警的工作熱情，全面帶動提升了車管所服務(wù)能力和水平上新臺階。

        

        

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