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七臺河市汽車公司優(yōu)化公交卡方便市民出行

2015-08-18　

        走進七臺河市政務(wù)服務(wù)中心，便可看見排得長長的隊伍，這些人中有的是來購買公交卡的，有的是給公交IC卡充值的，有的是給公交優(yōu)惠卡年檢的。據(jù)窗口工作人員介紹，上午8點到11點半、下午1點半到3點，是辦理公交IC卡業(yè)務(wù)高峰期，3名工作人員平均每個工作日要接待600余人。公交IC卡對市民來說并不陌生，可以說，它已經(jīng)成為人們生活的必需品，全市25條公交線路，現(xiàn)在公交IC卡n已覆蓋24條線路。普通公交IC卡于2004年11月發(fā)行，現(xiàn)已在社會流通約15萬張；優(yōu)惠乘車卡于2011年11月發(fā)行，年滿60--69周歲的市民可享受半價優(yōu)惠，70周歲以上的老年人和持有殘疾證的殘疾人乘車是免費的，目前在社會流通約4萬張，每年為我市老年人、殘疾人提供優(yōu)惠乘車服務(wù)達1200萬人次，免費金額達1000余萬元。汽車公司共設(shè)立6個公交IC卡購卡、充值辦理網(wǎng)點，而政務(wù)中心公交窗口是唯一一個可以辦理老年人、殘疾人優(yōu)惠卡的地方。以往，辦理優(yōu)惠卡要等上半個月才能拿到手，駕駛員根據(jù)優(yōu)惠卡的不同顏色收取車費，雖談不上麻煩，但還是有些浪費時間?，F(xiàn)在，新上的售卡充值系統(tǒng)可以讓老年人、殘疾人在2到3分鐘就能拿到帶有本人照片、身份證號碼的公交IC卡，持卡人只需上車刷卡就會自動扣費，這種優(yōu)惠卡需要每年進行年檢，而有些老年人總是忘記，為了方便提醒年檢，這種公交IC卡會在刷卡時自動提醒“此卡需年檢”，深得老年人的喜愛。今年剛滿60周歲的倪大爺早早便來到公交窗口排隊辦公交優(yōu)惠卡，很快就辦理完畢，他非常滿意，感謝黨和政府的好政策，讓他們這些老年人能有如此優(yōu)惠的待遇。3名辦理IC卡業(yè)務(wù)的工作人員都是女性，由于前來卡業(yè)務(wù)的人很多，她們每天來到窗口便忙個不停，連喝水、上廁所的時間都沒有。來辦理業(yè)務(wù)的多數(shù)為老年人，為了讓他們能聽清楚、聽明白怎么辦卡、怎么充值，她們就得大聲說話，重復(fù)的話得說無數(shù)遍，一天下來聲音變得嘶啞。工作人員對記者說：“現(xiàn)在老百姓的維權(quán)意識特別強，我們經(jīng)常因為一些小事挨罵，服務(wù)窗口每天都要接待不同的人，這些人中很多是老人，得哄著來。”她們希望市民能體諒她們的工作，她們就知足了。政務(wù)服務(wù)中心公交窗口在2012年至2014年連續(xù)3年被市政務(wù)服務(wù)中心評為“先進集體”，足以見得，她們的服務(wù)百姓滿意。

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