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讓“品牌”邂逅“最美”

2015-08-18　

        為在全行業(yè)進(jìn)一步掀起創(chuàng)建“最美”熱潮，根據(jù)道路運(yùn)輸行業(yè)直接服務(wù)于社會(huì)大眾的特性，省運(yùn)管局近日啟動(dòng)“尋訪道路運(yùn)輸‘最美服務(wù)品牌’”大型行動(dòng)，將對(duì)近年來(lái)行業(yè)內(nèi)塑造的具有品牌價(jià)值的集體進(jìn)行一次最“高規(guī)格”、最“大范圍”的全民搜索，引導(dǎo)全行業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，同時(shí)將品牌形象向全社會(huì)進(jìn)行推廣。

        幾年來(lái)，道路運(yùn)輸行業(yè)“最美司機(jī)”群像、“最美方向盤(pán)”精神始終在為這個(gè)與人民群眾日常生活聯(lián)系最緊密的行業(yè)醞釀向善風(fēng)尚。一個(gè)個(gè)平凡而鮮活的道路運(yùn)輸?shù)摹白蠲馈?，生?dòng)詮釋了“惠民、奉獻(xiàn)、服務(wù)”的浙江交通文化，為了讓“品牌”邂逅“最美”，進(jìn)一步提升道路運(yùn)輸?shù)恼w品質(zhì)、保障群眾利益、增強(qiáng)道路運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)能力，本報(bào)聯(lián)合省運(yùn)管局，在全省道路運(yùn)輸行業(yè)開(kāi)展此次大型行動(dòng)。

        省運(yùn)管局相關(guān)人士表示，此次“尋訪”范圍包括道路運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)品牌（以客貨維駕四大子行業(yè)為核心）和道路運(yùn)輸管理服務(wù)品牌（以窗口服務(wù)和執(zhí)法服務(wù)為核心）。

        如何躋身道路運(yùn)輸行業(yè)“最美服務(wù)品牌”？省運(yùn)管局出具5條“硬杠杠”：第一、參與創(chuàng)建品牌需具備公益屬性，其服務(wù)理念、服務(wù)水平或技術(shù)裝備要在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平；第二、參與創(chuàng)建品牌應(yīng)在行業(yè)內(nèi)擁有廣泛的知名度，擁有一定的社會(huì)影響力和美譽(yù)度；第三、參與創(chuàng)建品牌應(yīng)建立相對(duì)完整的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，可在行業(yè)內(nèi)推廣；第四、參與創(chuàng)建品牌應(yīng)具備品牌形象標(biāo)識(shí)，能體現(xiàn)道路運(yùn)輸行業(yè)和文明服務(wù)的特征；第五、參與創(chuàng)建品牌及其成員應(yīng)無(wú)違紀(jì)違法記錄，三年內(nèi)無(wú)責(zé)任事故或因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被媒體曝光。（其中涉及道路運(yùn)輸系統(tǒng)8大子行業(yè)的最美創(chuàng)建細(xì)則可作為創(chuàng)建品牌的參考，本報(bào)近期將發(fā)布解讀，敬請(qǐng)關(guān)注）

        活動(dòng)期間，報(bào)名推薦階段將采取自愿申報(bào)的原則，省運(yùn)管局將于近日發(fā)文，明確具體參與申報(bào)流程，相關(guān)地市局（處）及行業(yè)企業(yè)可關(guān)注浙江運(yùn)政信息。

        根據(jù)活動(dòng)精神，接下來(lái)幾個(gè)月，候?qū)ぷ蠲婪?wù)品牌”將經(jīng)歷篩癬投票、張榜等幾個(gè)階段，本報(bào)將對(duì)優(yōu)秀品牌進(jìn)行集中展示，最終通過(guò)本報(bào)及相關(guān)媒體，刊登候選品牌主要事跡，經(jīng)“層層過(guò)關(guān)斬將”的十大“最美服務(wù)品牌”將予以發(fā)文公布，并進(jìn)行授牌。

        本報(bào)將對(duì)活動(dòng)予以全程跟蹤報(bào)道，對(duì)尋訪過(guò)程中涌現(xiàn)的最美服務(wù)品牌進(jìn)行深入解析，活動(dòng)還將邀請(qǐng)相關(guān)高校及行業(yè)專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，解析品牌創(chuàng)建的熱點(diǎn)亮點(diǎn)。

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