地鐵工作人員豎起大拇指：錢報志愿者很稱職
2015-08-31
“先下后上，排隊候車；錢江晚報，與你同行。”從8月初開始，錢報一直在推動杭州第二條斑馬線——地鐵排隊候車，還主動認領了地鐵文澤路站秩序引導工作，成為杭州第一家以認領方式參與地鐵文明出行的媒體。
系列報道見報以來，這條“地鐵斑馬線”也逐漸深入人心，杭州市民地鐵出行，也越來越認可地鐵候車先下后上更節(jié)約時間。
錢報的報道以及組織的活動，也得到了廣大市民的支持。近期，錢報聯(lián)合了市地鐵集團公開征集志愿者，通過短期體驗、換位思考的方式，讓大家更加了解這條“地鐵斑馬線”的意義。這個周末，你坐地鐵路過火車東站站，就會發(fā)現(xiàn)錢報志愿者的身影，他們身披綬帶，默默地堅守在候車站臺。
為了讓乘地鐵更文明
他們從四面八方趕來
通過公開征集志愿者，支援補充現(xiàn)有志愿者隊伍，讓大家對“地鐵斑馬線”有更加感性的認識——這是我們的初衷。
從活動推出到報名一共4天時間，我們接到了近200個報名電話。他們最小的才9歲，是住在下沙的小學生，有上班族，有大學老師，還有退休職工。
有著18年公益工作經(jīng)驗的志愿者馬翔說，很多時候，地鐵上下客混亂，就是因為沒有人引導，如果有相應的指引和勸導，人們會慢慢形成習慣并遵守的，他還特地帶了徽章作為小獎品，獎勵給自覺排隊的地鐵小乘客。
小沈和小楊兩個90后大學生。兩人在朋友圈得知錢報聯(lián)合地鐵在推動文明乘車，覺得非常不錯，就來報名了。小沈說：“我經(jīng)常坐地鐵，確實沒什么人排隊，看到報道后，我就覺得這種現(xiàn)象特別不好，所以第一時間來報名想幫助引導?！?br />
下午5點前，錢報志愿者從四面八方趕到火車東站站，很多還餓著肚子。他們要工作到晚上8點，這正好是人流量的高峰期。
63歲的徐鳳珠平時不怎么搭地鐵，在開始引導工作前，先惡補一號、二號站臺的相關信息，給乘客多一些服務。她穿梭在各個站臺口，對著沒有排隊的乘客說：“請站在黃線后排隊，先下后上?！?br />
志愿者童恩偉還特意請半天假趕過來。“我之前在鳳起路地鐵站做過半年的志愿引導員，引導、指路這些工作都難不倒我?！?br />
蘭真理奶奶下午3點就出門，騎自行車從半山趕到了杭州東站。張浩義爺爺是這7名志愿者中年齡最大的，今年65歲，他提前了半個小時趕到火車東站站，熟悉其他引導員的用語、手勢。
地鐵工作人員豎起大拇指：
錢報志愿者很稱職
昨天的引導活動結束后，地鐵火車東站工作人員呂峰偉給錢報志愿者豎起了大拇指，認為錢報的志愿者很用心、很稱職?！霸阱X報志愿者的引導下，火車東站站的排隊情況，特別整齊，也希望這樣一直持續(xù)下去?！?br />
那么，要讓“地鐵斑馬線”得以持續(xù)，聽聽錢報志愿者怎么說。
張浩義爺爺說：“志愿者工作主要靠熱情和堅持，一個晚高峰是3個小時，可能你要說幾百遍‘請您排隊候車’，一個星期、一個月下來，你還得保持熱情，實屬不易?！?br />
“你要會說能說，乘客才會聽從指引，而不僅僅是伸伸手、指指路這么簡單。這次趁著暑假最后一段時間，參加志愿者引導，為家鄉(xiāng)出一份力吧?！贝髮W生小楊說。
徐鳳珠是位老杭州，她認為志愿者工作需要市民的廣泛參與和行動。“習慣養(yǎng)成是持續(xù)的過程，地鐵里人員流動性大，志愿者能夠引導的只能是一部分乘客，所以還是要動員更多的人加入到地鐵文明一米線的活動中來?！毙彀⒁虒Υ艘彩切判氖悖驗樵谒磥?，99%的乘客還是愿意接受勸導的。同時，她覺得引導也要講究方式方法，“像有些提著行李的乘客，幫忙提一下重物、挪一下位置，乘客肯定是愿意跟著站到黃線邊上的。”
昨天在火車東站站，乘客們也給予了錢報志愿者很大的支持與理解。乘客王小姐說：“不好意思啊，我之前也沒排隊，主要是沒意識到?？吹街驹刚哌@么辛苦，以后我肯定會自覺排隊?！?br />
本文來源：浙江在線-錢江晚報
