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裴磊：鐵路暑運圓滿收官帶來哪些啟示？

2015-09-01　

        記者日前從鐵路部門獲悉，自7月1日暑運開始以來，鐵路旅客發(fā)送量持續(xù)高位運行，日均發(fā)送旅客近800萬人次，暑運期間全國鐵路發(fā)送旅客4億多人次，鐵路再次以優(yōu)異的成績交上滿意的答卷。（8月28日中華鐵道網(wǎng)）

        數(shù)據(jù)顯示，2015年暑運，全國鐵路系統(tǒng)累計發(fā)送旅客4億多人次。這是怎樣一個概念？它相當于全國每4個人中間，就有一人在暑運期間乘坐了鐵路出行?？梢韵胍?，作為大眾化出行的工具之一，鐵路以其運量大、速度快、安全優(yōu)質(zhì)等特點，已經(jīng)越來越受到廣大群眾喜愛，并成為老百姓輕松、方便出行的上佳選擇了。

        那么，此次暑運圓滿收官，給了我們怎樣的啟示呢？

        首先，安全是鐵路運輸永恒的主題。今年暑運期間，鐵路部門經(jīng)受了臺風、泥石流、洪水等自然災害的考驗。第13號強臺風“蘇迪羅”、南方大面積強降雨、泥石流、洪水……當自然災害來臨時，鐵路部門總是及時制定應急預案、加強線路巡視，做好列車停開、迂回運行、服務、宣傳等各項工作，確保了列車運行和旅客的安全。同時，面對暑運高溫天氣，為了確保每輛車平穩(wěn)運行，鐵路檢車員全天候露天作業(yè)，在地表點溫達到50多攝氏度的高溫天氣下堅守崗位，做好過往列車的“安全體檢”和設備檢修工作；為了確保線路尤其是山區(qū)鐵路線路安全，鐵路巡山工們頂著烈日行走在懸崖峭壁中……鐵路人用汗水澆鑄起牢固的安全防線，帶來了廣大旅客的安全、溫馨出行。

        其二，優(yōu)化運力使乘客出行更加便捷。7月1日零時起，全國鐵路以“新圖”拉開暑運大幕。為了確保廣大旅客走得了、走得安全，新列車運行圖實施后，全國鐵路安排開行旅客列車2844.5對，其中動車組列車1696對，較原有運行圖增加97對。目前，全國28個省市開通了高鐵，在“公交化”運行模式之下，老百姓說走就走成為現(xiàn)實。為此，動車唱主角的暑運，使老百姓的出行更加便捷。

        第三，細節(jié)服務營造暑運清涼。實名制檢票、安檢治安更加嚴格、客流高峰期加開人工窗口、對老幼病殘孕重點旅客實行優(yōu)先購票檢票、高鐵動車微笑服務……所有這些服務的改進都讓乘客切實感受到了家的溫馨。鐵路職工每一次的細節(jié)服務，都在用實際行動踐行“人民鐵路為人民”的宗旨。

        暑運即將結束，感人的故事仍在旅客中間口口相傳。筆者希望鐵路人永遠牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，繼續(xù)把暑運的好做法延續(xù)到日常工作中，用熱情周到的服務、體貼入微的照顧、精檢細修的作業(yè)和扎實的工作作風呵護好旅客的安全，讓人們體會到鐵路職工的熱情和真誠！

        本文來源：荊楚網(wǎng)

        

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