廈門市道路運(yùn)輸管理處用實(shí)際行動(dòng)讓文明穿梭在大街小巷
2015-09-06
中山路交通調(diào)整后，出租車更加有秩序
志愿者在車站志愿服務(wù)
交通是城市“大動(dòng)脈”，其展現(xiàn)城市的生活面貌，體現(xiàn)了城市的文明程度。作為全市道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、出租汽車營(yíng)運(yùn)、城市公共交通運(yùn)輸?shù)鹊缆愤\(yùn)輸行業(yè)的管理者和精神文明引導(dǎo)者，廈門市道路運(yùn)輸管理處以智慧和行動(dòng)，為構(gòu)建美麗廈門添磚加瓦。
這是公交車上最普通的一幕：看見老人、抱小孩的乘客、殘疾人乘車，市民爭(zhēng)相讓座。每天，每輛公交車上，這一幕經(jīng)常在上演。
這是由的哥發(fā)起的一件善事：高考愛(ài)心服務(wù)車自發(fā)組隊(duì)，搭載考生奔赴考常最初只有幾十輛出租車，如今，有出租車、私家車等上千輛車。每年高考，愛(ài)心不斷傳遞著。
文明見于細(xì)節(jié)，它穿梭于廈門的大街小巷。本期“明德行遠(yuǎn)文明交通”，就從三個(gè)細(xì)節(jié)說(shuō)起，看廈門市道路運(yùn)輸管理處（以下簡(jiǎn)稱“市運(yùn)管處”）如何以文明促發(fā)展。
文明出租車有序管理
加班測(cè)算中山路附近車流量
廈門中山路，每天數(shù)以萬(wàn)計(jì)的游客慕名而來(lái)，這座老城區(qū)的交通正經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)。夜幕降臨，華燈初上，當(dāng)眾人欣賞中山路美景之時(shí)，卻有一個(gè)人在街頭專注于車流變化。張曉陽(yáng)，一名運(yùn)管處出租車科的干部，正在給自己“加班”。居住于附近的他，晚飯后常來(lái)這里散步，記錄下中山路附近每個(gè)時(shí)段的客流、車流變化，直至夜間11點(diǎn)鐘游客漸漸散去。
細(xì)致的調(diào)查終有回報(bào)。8月下旬，隨著中山路開通旅游客運(yùn)專線、出租車?？繀^(qū)域更改等多項(xiàng)措施的實(shí)施，中山路乘車環(huán)境漸漸得到改善。
每一次措施出臺(tái)，都源于細(xì)致的走訪調(diào)查、精細(xì)周密的部署。記者了解到，由于出租車行業(yè)的特殊性及歷史原因，規(guī)范出租車行業(yè)秩序，引導(dǎo)出租車行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，任務(wù)十分艱巨。在管理方面，市運(yùn)管處不斷加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域出租車營(yíng)運(yùn)秩序的專項(xiàng)整治力度，同時(shí)注重行業(yè)意見的反饋，每月定期召開例會(huì)聽取建議，群策群力解決行業(yè)發(fā)展問(wèn)題。
送考生上學(xué)、幫旅客尋找行李……好人好事就在眼前，文明以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式，感染身邊的人。市運(yùn)管處高度重視先進(jìn)典型的培養(yǎng)，每年通過(guò)舉辦“的士之星”評(píng)選等，鼓勵(lì)出租車駕駛員文明服務(wù)，以優(yōu)異成績(jī)?yōu)槌鞘形拿髟鎏砩省?br />
去年，廈門市運(yùn)管處在全省范圍內(nèi)率先試點(diǎn)投放電召出租車，該舉措不僅有利于提升出租車行業(yè)水平，對(duì)提升廈門城市形象更有著重要意義。
文明公交便民、利民
家門口就能坐上社區(qū)公交車
曾經(jīng)，家住圍里的鐘女士上下班時(shí)，需步行15分鐘到公交車站，自從前年首條社區(qū)公交431路開通后，鐘女士在家門口就能坐公交車了。這一兩年來(lái)，廈門陸續(xù)開通432、433、434、435、436、437等社區(qū)公交線路，解決了不少社區(qū)、郊區(qū)居民公交出行“最后一公里”的問(wèn)題。
城市文明體現(xiàn)于市民可以便捷、綠色出行。市運(yùn)管處通過(guò)持續(xù)優(yōu)化公交線網(wǎng)，不斷提高市民出行效率。為配合美麗廈門的建設(shè)，今年，全市新能源和清潔能源公交車輛達(dá)到1293臺(tái)，已經(jīng)占全市公交車總量的28.93%。
市運(yùn)管處在公交便民、利民方面不斷嘗試，積極配合做好公交優(yōu)先政策的研究，集中全力做好相關(guān)公交服務(wù)保障，通過(guò)增開線路、增投運(yùn)力、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，順利完成了馬拉松賽、元宵燈會(huì)、海峽論壇等重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作。
值得一提的是，市運(yùn)管處今年創(chuàng)新性地出臺(tái)《廈門市公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)實(shí)行辦法》，用于對(duì)公交司機(jī)服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)。其最大亮點(diǎn)是運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高了服務(wù)考評(píng)工作的效率，例如，考評(píng)人員可通過(guò)手機(jī)APP，隨機(jī)抽選調(diào)查線路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后實(shí)時(shí)拍照取證上傳，無(wú)需手工填表和數(shù)據(jù)錄入。考評(píng)結(jié)果每月定期公布，以此督促公交駕駛員規(guī)范服務(wù)、文明行車。
文明緊繃安全之“弦”
在行業(yè)安全上下苦功夫
不久前，臺(tái)風(fēng)“蘇迪羅”侵襲福建，廈門北站多趟動(dòng)車停運(yùn)，致使旅客大量滯留。市運(yùn)管處立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速調(diào)集車輛和人員，把滯留旅客接送到離北站最近的集美長(zhǎng)途汽車站。當(dāng)天集美長(zhǎng)途汽車站共加班46班，發(fā)送旅客2180人次。
除了應(yīng)急保障外，市運(yùn)管處注重行業(yè)安全監(jiān)管。通過(guò)持續(xù)開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理活動(dòng)，強(qiáng)化安全隱患排查治理；繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“提升工程三年行動(dòng)”，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任；加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)重點(diǎn)監(jiān)管名單和車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理工作；貫徹落實(shí)好新修訂的《安全生產(chǎn)法》，不斷提高行業(yè)安全水平。(海西晨報(bào)）
