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霍林郭勒市運管所創(chuàng)建“群眾滿意運管所”

2015-09-06　

        年初以來，霍林郭勒市運管所不斷完善服務環(huán)境、創(chuàng)新服務方式、提高服務水平、擦亮服務窗口，積極開展創(chuàng)建“群眾滿意運管所”活動。業(yè)務大廳是對外“窗口”，為更好地為車主、業(yè)戶服務，該所采勸一站式”對外全程辦公，在做好規(guī)范辦事程序、簡化辦事環(huán)節(jié)的基礎上，新推出政務公開欄，對行政許可的服務事項、實施程序、受理窗口、許可時限等提供全面“咨詢”。還開展了延時服務、上門服務、預約服務等各種行之有效的便民服務方式，提升了“窗口”服務效率和服務質(zhì)量。該所從職業(yè)道德、儀表舉止、文明用語、服務忌語和禁止行為等方面也做出了具體規(guī)定，并制定工作人員考核方案，對工作人員的服務質(zhì)量、服務能力等方面進行全面考核，規(guī)范工作人員服務行為，努力實踐行業(yè)管理水平，贏得了車主、業(yè)戶的廣泛好評。

        

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