地鐵上突遇“恐慌”謹(jǐn)記“三步曲”和“四錦囊”
2015-09-08
新快報(bào)訊記者牟曉翼通訊員鄭馳宇報(bào)道最近,廣州地鐵上發(fā)生了數(shù)起因乘客暈倒、打架而引發(fā)周邊乘客恐慌的事件,引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注。昨日下午,地鐵公司分別在黃沙、動(dòng)物園、體育西路和魁奇路等四個(gè)地鐵站同步舉辦“安全知識(shí)記心中、平安地鐵伴我行”地鐵下午茶活動(dòng),多位地鐵站站長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)向市民講解安全常識(shí):勿恐慌、先判斷、速躲避,記住保護(hù)姿態(tài),掌握好這些技巧,關(guān)鍵時(shí)刻可避免受傷害。
車廂遇事先按“求助按鈕”
根據(jù)過(guò)往案例的統(tǒng)計(jì),引發(fā)乘客恐慌的主要原因分別是乘客暈倒、打架和乘客異常行為,其中乘客暈倒是頭號(hào)原因。
地鐵公司提醒市民,乘客在車廂遇到上述情況時(shí),切記要使用車廂內(nèi)的求助按鈕向司機(jī)報(bào)告,不要輕易使用緊急開(kāi)門裝置拉停列車,否則列車停在隧道中更不利于事件的快速處置。一旦乘客按壓“求助按鈕”向司機(jī)報(bào)告后,列車可立即定位報(bào)警位置,司機(jī)隨即會(huì)播放安撫廣播,穩(wěn)定乘客情緒;車站工作員接到通知后,立即聯(lián)同車站保安等有關(guān)人員,前往現(xiàn)場(chǎng)處理。
地鐵工作人員介紹,乘客按下列車求助按鈕后,要向司機(jī)如實(shí)、清楚地描述事件,不要夸大;如發(fā)現(xiàn)周邊有乘客情緒不對(duì)或驚慌,可進(jìn)行提醒,切勿傳播不實(shí)信息,或者大聲喧嘩;地鐵工作人員疏導(dǎo)乘客時(shí),乘客應(yīng)按照指示有序離開(kāi)車廂,切勿爭(zhēng)先恐后。
實(shí)用技巧可保全身而退
一旦在車站或車廂里遇上緊急情況需要疏散,有什么實(shí)用技巧可以確保全身而退呢首先要“勿恐慌、先判斷、速躲避”,這就是工作人員介紹的“三步曲”。如果遇到了地鐵工作人員開(kāi)始疏散人群,為了防止擁擠和踩踏,就需要“四錦囊”了。
三步曲
“勿恐慌”就是不聽(tīng)信謠言、不推波助瀾、不隨波逐流,避免因不了解情況隨意揣測(cè)引發(fā)群體性奔逃;
“先判斷”就是要聽(tīng)聽(tīng)是否有爆炸聲,聞聞是否有刺激性氣味,看看是否有明火或冒煙等情況;
“速躲避”就是采取必要的躲避行動(dòng),比如在車廂里可以站在座位兩端,觀察形勢(shì),在站臺(tái)躲在柱子旁更安全,在站廳則可以躲在欄桿拐角處,往車站控制室靠近,遠(yuǎn)離扶梯及出閘機(jī)人流集中的地方。
四錦囊
一是發(fā)現(xiàn)人群向著自己行走的方向擁來(lái)時(shí),要馬上避到一旁,避免摔倒;
二是已陷入人群之中,一定要先穩(wěn)住雙腳,不要試圖超過(guò)別人,更不能逆行,左手握拳右手緊攥左手腕,弓腰保持雙手與雙肩齊平,形成頭部保護(hù)圈,并聽(tīng)從工作人員的指引;
三是當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己前面有人摔倒了,馬上停下腳步,并大聲告知后面的人;
四是自己要被推倒時(shí),要設(shè)法靠近墻壁,面向墻壁,身體蜷成球狀,雙手在頸后緊扣,以保護(hù)身體最脆弱的部位。
(原標(biāo)題：地鐵上突遇“恐慌”謹(jǐn)記“三步曲”和“四錦囊”)
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