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奈曼旗運管所妥善處理群眾投訴舉報案件82起

2015-09-08　

        為充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，達到及時規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為的目的，年初以來，奈曼旗運管所對“96155”投訴舉報處理機制進行重新梳理，固定專職崗位、專職人員，同時將投訴舉報案件與企業(yè)誠信考核、車輛審驗以及從業(yè)人員繼續(xù)教育相掛鉤，對季度投訴案件數(shù)量超過5起的企業(yè)，在誠信考核中給予降級。對半年投訴案件超過3起的從業(yè)人員，在其從業(yè)資格證上做標注。針對群眾反映強烈的出租車亂漲價、繞線、拒載等問題，運管所及時派出專人進行認真核實，一經(jīng)查實堅決處罰，做到件件有落實，件件有回音。據(jù)悉，上半年該所受理“96155”等各類群眾投訴舉報案件82起，比去年同期明顯下降，良好的受理機制、高效的案件處理流程，對有效掌控行業(yè)動態(tài)，促進穩(wěn)定起到積極作用。

        

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