[浙江]湖州市公路管理局召開公路“隱形人”評價體系夏季指數(shù)通報會
2015-09-09
9月6日，湖州市公路管理局召開了公路“隱形人”評價體系夏季指數(shù)通報會。局領(lǐng)導(dǎo)班子，各縣（區(qū)）公路局、局屬各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及紀(jì)檢監(jiān)察工作分管領(lǐng)導(dǎo)，局機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人參加會議。
會上，湖州市公路局局長徐偉國通報了夏季調(diào)查的各項指數(shù)，整體上，用路人對湖州市公路管理系統(tǒng)滿意度評價為正面，全系統(tǒng)公路美麗指數(shù)為79.56，無抱怨指數(shù)為78.55，信任指數(shù)為78.23。
夏季調(diào)查在春季調(diào)查的基礎(chǔ)上，考慮到季節(jié)變化帶來的公路管理服務(wù)質(zhì)量的變化，因此對評價模型做了優(yōu)化調(diào)整，主要體現(xiàn)在三個方面：一是增加了調(diào)查樣本。夏季調(diào)查共獲得有效調(diào)查樣本354份，較春季調(diào)查增加了159份；二是增加了調(diào)查內(nèi)容。增加對市局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)11個科室的評價調(diào)查，采用“基層單位對局機(jī)關(guān)科室滿意度調(diào)查表”，在七家基層單位進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，獲得有效調(diào)查樣本222份；三是增加了調(diào)查對象。對轄區(qū)內(nèi)“兩代表一委員”和行風(fēng)監(jiān)督員發(fā)出信函調(diào)查表。
會議最后，徐偉國局長結(jié)合夏季調(diào)查報告及當(dāng)前工作實際，提出三點要求：一是立行立改。結(jié)合迎“國檢”，逐步完善各項工作，認(rèn)真查找問題，及時給予糾正；二是積極整改。針對具體情況及時抓好整改，對本單位（科室）公路“隱形人”的評價工作履行好監(jiān)督職責(zé)，督促整改到位；三是抓好落實。認(rèn)真反思，從自身出發(fā)，找出存在問題的根本原因，著眼于持續(xù)改進(jìn)公路管理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高公路“美麗指數(shù)”水平，力爭公路管理行業(yè)群眾滿意率和社會美譽(yù)度再上新臺階。
