[北京]交通委在全國交通系統率先開通支付寶和微博“城市服務”雙平臺-北京
2015-09-10
為全面落實“互聯網+”行動計劃，充分利用移動互聯網技術推動政務服務創(chuàng)新，打造移動互聯網一站式便民服務平臺，北京市交通委在開通政務微博@交通北京和政務微信“北京交通”的基礎上，整合公共交通、實時路況、公共自行車、小客車指標等10大類便民服務，在全國率先同步開通支付寶和微博雙平臺“城市服務”，為市民提供更智慧、更便捷的生活體驗，建立起基于移動互聯網技術下的全平臺交通政務服務新格局。
北京市交通委員會是全國交通系統首個同步上線支付寶和微博雙平臺服務功能的政府機構，其官方微博@交通北京是首個接入微博“城市服務”的微博賬號，及時的交通資訊加完善的服務功能，將有效提升@交通北京微博的傳播力，形成傳播加服務的一體化平臺。
目前，市交通委還在積極開發(fā)“北京交通”手機客戶端,預計將在今年年底推出。在目前已實現的公交、地鐵、公共自行車、實時路況、省際客運、出租車、汽修等交通服務的基礎上，我們將進一步整合航空、鐵路、一卡通等行業(yè)資源，建立起“全時空、多方式、多要素”的北京交通出行一體化解決方案，進一步提升市民的出行效率。
@交通北京接入“城市服務”，打造微博服務矩陣
2011年，市交通委在北京市首批開通政務微博@交通北京。上線以來，@交通北京累計發(fā)布微博近5萬條，平均每天發(fā)布微博35條，回復市民咨詢求助3000余件，累計舉辦線上線下活動32次、舉辦交通熱點問題微訪談25次、重大事件微直播57次。目前，@交通北京日訪問量達1000萬人次，最高日訪問量達2000萬人次。
面對市民對交通出行服務的迫切需求，@交通北京在微博平臺率先開通十類“城市服務”功能。微博用戶在手機端打開“微博”APP，進入@交通北京官方微博主頁，點擊右下角“服務”，選擇“城市服務”，即可進入城市服務頁面，使用市交通委提供的十大類交通服務功能。
@交通北京的鐵桿粉絲@雙月映雪告訴記者：“以往經常刷@交通北京微博，看看路上堵不堵，由于不是實時更新，看不到每條路的具體情況，總覺得服務不解渴?，F在上線了城市服務，通過實時路況查詢，既能看到整體交通指數，又能通過定位實時查看當前的道路情況，真是方便多了?！?br />
微博副總裁曹增輝表示：@交通北京已成為交通微博中影響力最大的賬號之一。在《2015年上半年人民日報？政務微博影響力報告》中，@交通北京的綜合影響力在全國所有政務微博中排名第45位，在全國省級交通系統微博中名列第一位。這十類城市服務的上線，將更好地為市民出行提供服務，解決市民出行難的問題。在@交通北京的帶動下，@北京公交、@北京地鐵也將在下半年推出服務功能，形成北京交通微博服務矩陣。
此外，@交通北京還整合北京公交集團、北京地鐵等北京交通行業(yè)60余個微博賬號，牽頭建立了“北京交通微博平臺”，構建起微博發(fā)布團隊和新型的網絡聯動體系，目前這一微博矩陣已經擁有粉絲超過1300萬，平臺成員之間相互關注、相互支持，團隊作戰(zhàn)、形成合力，有效發(fā)揮了行業(yè)集聚效應，更好助力市民出行效率的提升。
交通出行一直是北京市民最關心的方面之一。微博大數據顯示，今年上半年與交通相關的微博達8338萬條，相當于平均每個北京人發(fā)布交通相關微博4條。市民較為關注地鐵和公交、自行車和步行等出行方式，另外，擁堵、限行、換乘、黑車和小客車搖號都成為北京地區(qū)微博用戶提及量較大的詞。
獲取交通服務增渠道市民可用支付寶查搖號
現在，越來越多的居民習慣通過支付寶、微博、微信等渠道，隨時享受交通、公安、醫(yī)療、生活繳費等各類“城市服務”。據支付寶介紹，支付寶“城市服務”平臺登陸北京，市民可以方便的在支付寶上享受各種市政便民服務。
作為北京首個上線支付寶“城市服務”的委辦局，市交通委這次帶來了十道“大餐”。市民打開手機上的支付寶，點擊首頁“城市服務”功能，就可以進入北京城市服務主頁，即可使用公交查詢、小客車指標等功能。同時還可以關注北京交通服務窗，獲取更多交通服務和資訊。
“合作過程中，我們能深切感受到北京市交通委員會用互聯網+的方式進行政務服務創(chuàng)新的積極性?！蔽浵伣鸱Ц妒聵I(yè)群副總裁鄒亮表示。
市交通委不斷升級北京交通服務，以更好提升市民出行體驗。8月底，在“北京交通”官方微信升級“公共自行車”服務，新增網點狀態(tài)查詢，市民通過點擊網點地圖，即可查詢周邊網點當前可租車輛和可還空位等信息（每5分鐘更新），較好地滿足了市民自行車出行的需求。同時新增機動車“維修企業(yè)”查詢，方便市民查詢機動車維修相關信息。
通過“互聯網+交通”的深度對接，打造現代化綜合交通體系，多渠道提升行業(yè)服務能力，為交通在經濟新常態(tài)下當好發(fā)展“先行官”積極探索新路徑。下一步，市交通委還將不斷完善北京交通服務功能，預計在年底推出公交到站實時查詢等功能，力爭使“互聯網+交通”政務新模式成為市民出行的好幫手。
使用方法圖示：
支付寶：用戶登錄手機支付寶首頁，打開[城市服務]就可以看到北京交通委提供的十大類交通服務，以小客車指標為例，北京市民點擊小客車搖號，就可以進行搖號結果的查詢和中簽指標有效期的查詢。
微博：用戶在手機端打開“微博”APP，進入@交通北京官方微博主頁，點擊右下角服務，選擇“城市服務”，即可進入城市服務頁面，使用市交通委提供的十大類交通服務。
(原標題：[北京]交通委在全國交通系統率先開通支付寶和微博“城市服務”雙平臺-北京-中華人民共和國交通運輸部)
本文來源：交通運輸部
