日照北收費(fèi)站“四強(qiáng)化”吹響第三季度收費(fèi)集結(jié)號(hào)
2015-09-11
為確保全年收費(fèi)任務(wù)順利完成，日照北收費(fèi)站全體職工創(chuàng)新思路，強(qiáng)化從制度里要實(shí)績(jī)，積極拓展收費(fèi)空間，提振信心，再添干勁，以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)，吹響三季度費(fèi)收大戰(zhàn)集結(jié)號(hào)。
一是強(qiáng)化內(nèi)部稽查制度。結(jié)合管理處各項(xiàng)日常考核，嚴(yán)格加強(qiáng)內(nèi)部管理，從完善管理機(jī)制入手,狠抓制度的落實(shí)，提高制度執(zhí)行率。定期、不定期對(duì)各中隊(duì)進(jìn)行稽查，針對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷研究新舉措，及時(shí)整改落實(shí)，并建立稽查工作長(zhǎng)效機(jī)制，確保通行費(fèi)增漲穩(wěn)定。
二是強(qiáng)化對(duì)外稽查制度。嚴(yán)厲打擊偷逃費(fèi)行為，收費(fèi)站針對(duì)通行車輛的逃費(fèi)特點(diǎn)，組織各中隊(duì)收費(fèi)員互相交流，互通信息、嚴(yán)格執(zhí)行免費(fèi)車的查驗(yàn)流程及其它收費(fèi)政策，提高現(xiàn)場(chǎng)打擊車輛逃費(fèi)行為的能力和意識(shí)。
三是強(qiáng)化微笑服務(wù)、文明服務(wù)。積極發(fā)揮“窗口”作用，自覺做到文明用語熱心、收費(fèi)發(fā)卡細(xì)心、回答問詢耐心、微笑服務(wù)真心、聽取意見虛心，為司乘人員營(yíng)造良好的通行環(huán)境。
四是強(qiáng)化中隊(duì)建設(shè)。不斷強(qiáng)化中隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)管理水平，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的各類問題，力求班長(zhǎng)做到“工作講帶頭，批評(píng)講方法，做事講風(fēng)格”，全力打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、服務(wù)好的全能隊(duì)伍，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力的提高。
