傳播“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維打造智慧交通管理
2015-09-17
為深化公安改革、加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用，公安部交通管理局9月10日在廣東省惠州市召開(kāi)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用工作推進(jìn)會(huì)，推廣廣東、福建和陜西試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”交通管理服務(wù)模式，是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的一項(xiàng)重大改革，是以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新公安交管工作機(jī)制、打破行業(yè)壁壘、縮短時(shí)空距離的重要?jiǎng)?chuàng)新。各地公安交管部門(mén)正乘著信息化迅速發(fā)展的東風(fēng)，以不斷創(chuàng)新的理念、更加務(wù)實(shí)的舉措，為廣大群眾提供更方便快捷的交通管理服務(wù)。
廣東集思廣益強(qiáng)力推進(jìn)優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)便民服務(wù)
廣東省公安廳交管局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)密部署，圓滿(mǎn)完成了互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)”）的試點(diǎn)應(yīng)用工作。目前，平臺(tái)運(yùn)行總體穩(wěn)定，惠州、珠海、佛山3個(gè)試點(diǎn)交警支隊(duì)開(kāi)通了除機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)預(yù)約、申領(lǐng)臨時(shí)號(hào)牌、罰款繳納之外的21項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理功能。
成立工作專(zhuān)班迅速部署試點(diǎn)工作
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立工作專(zhuān)班。廣東交管局成立了由一把手“掛帥”的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專(zhuān)班，全省各交警支隊(duì)特別是試點(diǎn)支隊(duì)成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專(zhuān)班，以高度的責(zé)任感和使命感，組織全力推進(jìn)試點(diǎn)工作。
充分調(diào)研，確定平臺(tái)建設(shè)模式。廣東交管局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分赴各地開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，詳實(shí)掌握了各地網(wǎng)上服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、效果等。針對(duì)廣州、深圳用戶(hù)量大、個(gè)性化服務(wù)多等特點(diǎn)，確定采取廣州和深圳本地部署、其他地市使用省級(jí)平臺(tái)的混合建設(shè)模式，既保證兩地用戶(hù)享用原有服務(wù)，又依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提升全省交警的惠民服務(wù)水平。
集思廣益，縝密制定試點(diǎn)方案。在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，廣東交管局邀請(qǐng)全省各地交管業(yè)務(wù)骨干和相關(guān)專(zhuān)家，分析研究平臺(tái)上線(xiàn)后業(yè)務(wù)運(yùn)行保障、系統(tǒng)安全攻防、拓展服務(wù)應(yīng)用等工作。
抓緊完成基礎(chǔ)軟硬件環(huán)境搭建。評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模后，廣東交管局研究制定了基礎(chǔ)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備的建設(shè)方案，總投入約1200萬(wàn)元，完成了基礎(chǔ)軟硬件平臺(tái)搭建工作，確保平臺(tái)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)固可靠。
嚴(yán)密組織落實(shí)推進(jìn)試點(diǎn)應(yīng)用工作
協(xié)調(diào)有關(guān)單位完成對(duì)接工作。廣東交管局與省通信管理局協(xié)商，按照相關(guān)程序快速完成了“12123”短號(hào)備案、二級(jí)域名備案接入；爭(zhēng)取3家通信運(yùn)營(yíng)商支持，迅速完成了短信平臺(tái)接入，并協(xié)商3家通信運(yùn)營(yíng)商在試點(diǎn)期間各免費(fèi)提供1.5萬(wàn)條的短信流量；與郵政部門(mén)簽訂合作協(xié)議，指導(dǎo)各地落實(shí)郵政寄遞業(yè)務(wù)保障機(jī)制和流程。
研究制定業(yè)務(wù)規(guī)則，推進(jìn)駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約工作。試點(diǎn)工作組及各交警支隊(duì)業(yè)務(wù)骨干召開(kāi)10余次專(zhuān)題研討會(huì)，制定并完善了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)規(guī)則和相關(guān)工作要求。廣東交管局還專(zhuān)門(mén)組織全省駕考業(yè)務(wù)骨干召開(kāi)研討會(huì)，研究駕駛?cè)祟A(yù)約考試業(yè)務(wù)流程、排隊(duì)規(guī)則、考試車(chē)輛、檔案管理等內(nèi)容，完成了駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約試點(diǎn)測(cè)試工作。
組織測(cè)試和培訓(xùn)。廣東交管局組織試點(diǎn)支隊(duì)快速部署、完成互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)窗口、人員、終端設(shè)備等配置工作；倒排工期、責(zé)任到人，完成了高強(qiáng)度、全覆蓋的測(cè)試；邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家，以培訓(xùn)會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，培訓(xùn)崗位人員、客貨運(yùn)駕駛?cè)艘约榜{校、汽車(chē)銷(xiāo)售商、醫(yī)院等單位用戶(hù)500余人次。
注重惠民實(shí)效加速推廣應(yīng)用進(jìn)程
目前，廣東交管局已將機(jī)動(dòng)車(chē)預(yù)選號(hào)牌、網(wǎng)上繳納交通違法罰款、交通安全信息告知等服務(wù)列入公安機(jī)關(guān)惠民舉措，正式向社會(huì)發(fā)布。今后，廣東交管局還將陸續(xù)將單位用戶(hù)管理等服務(wù)列入公安機(jī)關(guān)惠民舉措，不斷加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)在全省的推廣應(yīng)用。
按照公安部交管局工作部署，廣東交管局制定下發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)推廣應(yīng)用方案，并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了推廣應(yīng)用培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專(zhuān)家詳細(xì)講解平臺(tái)業(yè)務(wù)功能、工作規(guī)范、系統(tǒng)操作等。針對(duì)工作進(jìn)展相對(duì)較慢的部分地市，廣東交管局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)視頻督導(dǎo)會(huì)議，督促各地抓緊推進(jìn)。同時(shí)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分片區(qū)對(duì)全省落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
除3個(gè)試點(diǎn)支隊(duì)外，韶關(guān)、肇慶等7個(gè)支隊(duì)開(kāi)通了網(wǎng)上用戶(hù)注冊(cè)、信息查詢(xún)、告知提示、信息公開(kāi)、交通安全宣傳和部分業(yè)務(wù)辦理功能，其他地市也正在抓緊開(kāi)展上線(xiàn)前的測(cè)試工作。全省各級(jí)交管部門(mén)正在研究如何充分運(yùn)用，力爭(zhēng)為群眾提供更快捷的信息和更便利的服務(wù)，進(jìn)一步提升互聯(lián)網(wǎng)便民服務(wù)效果。
■數(shù)字
65萬(wàn)人——截至目前，廣東省互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)個(gè)人用戶(hù)注冊(cè)超過(guò)65萬(wàn)人，發(fā)送業(yè)務(wù)及告知短信462.7萬(wàn)條，辦理駕考預(yù)約26.7萬(wàn)人次、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)選號(hào)牌業(yè)務(wù)1892筆、變更聯(lián)系方式1612筆。
500余人次——廣東省公安廳交管局邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家，以培訓(xùn)會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，培訓(xùn)崗位人員、客貨運(yùn)駕駛?cè)艘约榜{校、汽車(chē)銷(xiāo)售商、醫(yī)院等單位用戶(hù)500余人次。
福建上線(xiàn)運(yùn)行功能多推廣應(yīng)用單位全
在公安部交管局的直接領(lǐng)導(dǎo)下和公安部交通管理科學(xué)研究所的大力支持下，福建省互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)試點(diǎn)建設(shè)和推廣應(yīng)用工作進(jìn)展順利，取得了上線(xiàn)運(yùn)行功能多、推廣應(yīng)用單位全、業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展范圍廣的較好成績(jī)，基本提前完成了公安部交管局部署的試點(diǎn)和推廣任務(wù)。
積極加強(qiáng)平臺(tái)軟硬件建設(shè)
福建省被公安部交管局確定為全國(guó)3個(gè)試點(diǎn)省份之一后，福建省公安廳交警總隊(duì)立即組織制定了實(shí)施方案，并通過(guò)福建省發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)，總投資839萬(wàn)元，設(shè)備安裝在省公安廳機(jī)房，共享省公安廳的互聯(lián)網(wǎng)安全設(shè)備。
目前，福建交警總隊(duì)已完成內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交換、三大通信運(yùn)營(yíng)商短信通道、郵政快遞通道對(duì)接、122域名落地等。同時(shí)，依托省公安廳和省財(cái)政廳2012年共同開(kāi)發(fā)的網(wǎng)上處理道路交通違法行為和繳納罰款信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與非稅收繳系統(tǒng)網(wǎng)上銀行繳款平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外各種資源整合。
福建省互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)今年2月10日在福州市上線(xiàn)試運(yùn)行，首批開(kāi)通17項(xiàng)功能，3月27日再次開(kāi)通預(yù)選號(hào)牌等5項(xiàng)功能。3月29日，該平臺(tái)在線(xiàn)上投放3萬(wàn)個(gè)新號(hào)牌，進(jìn)行抗壓力和抗擊打試驗(yàn)，結(jié)果顯示系統(tǒng)運(yùn)行基本正常。
全面開(kāi)展平臺(tái)推廣應(yīng)用
周密推廣部署。6月23日至25日，福建交警總隊(duì)召開(kāi)全省互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)推廣部署暨業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)大會(huì)，要求各支隊(duì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、樹(shù)立信心和決心，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用推廣的組織和領(lǐng)導(dǎo)。會(huì)上，公安部交通管理科學(xué)研究所專(zhuān)家對(duì)120余名民警開(kāi)展了全方位的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)。
盯緊工作進(jìn)度。目前，福建省各交警支隊(duì)已按照總隊(duì)要求，于8月15日前完成了平臺(tái)各項(xiàng)功能的推廣上線(xiàn)工作。同時(shí)，總隊(duì)要求9月底前，在各支隊(duì)車(chē)管所、交警大隊(duì)全面設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)注冊(cè)窗口，8月、9月、10月、11月和12月底前公布的駕駛?cè)俗灾黝A(yù)約考試計(jì)劃數(shù)要分別達(dá)到當(dāng)?shù)乜荚嚾萘康?0%、40%、60%、80%和100%，福州、廈門(mén)、南平等試點(diǎn)城市和具備條件的城市要盡快實(shí)現(xiàn)全面自主預(yù)約。
強(qiáng)力推動(dòng)應(yīng)用。7月，福建交警總隊(duì)派出聯(lián)合應(yīng)用指導(dǎo)組，巡回到達(dá)各市交警支隊(duì)，指導(dǎo)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和參數(shù)設(shè)置、設(shè)備連接、崗位設(shè)置、示范操作、功能推送等工作，提前全面啟用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)各項(xiàng)功能；舉辦平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)班9次，培訓(xùn)基層民警和駕校、運(yùn)輸公司等單位用戶(hù)2000余人，設(shè)立示范應(yīng)用點(diǎn)30余個(gè)。
做好宣傳引導(dǎo)。各支隊(duì)都很重視媒體推介，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)時(shí)均召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，充分利用廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站、微博、微信等渠道，宣傳報(bào)道互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的功能和使用知識(shí)。各車(chē)管所在入口處設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)宣傳展板，引導(dǎo)用戶(hù)注冊(cè)和享受平臺(tái)快捷的服務(wù)。
強(qiáng)化運(yùn)維保障。福建交警總隊(duì)建立了全省運(yùn)維機(jī)制，明確各級(jí)運(yùn)維責(zé)任，總的原則是“統(tǒng)一技術(shù)支撐、業(yè)務(wù)歸口管理、屬地運(yùn)維保障、及時(shí)高效服務(wù)”?？傟?duì)科技處負(fù)責(zé)做好平臺(tái)技術(shù)支撐服務(wù)，總隊(duì)業(yè)務(wù)處對(duì)口指導(dǎo)全省業(yè)務(wù)應(yīng)用管理，各支隊(duì)負(fù)責(zé)做好轄區(qū)運(yùn)維保障。
■數(shù)字
40余萬(wàn)筆——福建省互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)已開(kāi)通9類(lèi)122項(xiàng)功能，每天訪(fǎng)問(wèn)量近40萬(wàn)人次，注冊(cè)用戶(hù)約20萬(wàn)人，已辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)40余萬(wàn)筆。
2000余人——7月，福建省公安廳交警總隊(duì)舉辦平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)班9次，培訓(xùn)基層民警和駕校、運(yùn)輸公司等單位用戶(hù)2000余人，設(shè)立示范應(yīng)用點(diǎn)30余個(gè)。
陜西各交警支隊(duì)均推出互聯(lián)網(wǎng)便民服務(wù)
陜西被確定為互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)首批試點(diǎn)省份后，陜西省公安廳交警總隊(duì)于2014年12月25日完成了互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)一期、二期建設(shè)及試點(diǎn)工作，并于2014年12月26日在寶雞市率先上線(xiàn)，正式向公眾提供便民服務(wù)。隨后，陜西交警總隊(duì)穩(wěn)步推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的推廣應(yīng)用工作。目前，陜西省各交警支隊(duì)均已全部上線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
強(qiáng)化組織部署迅速完成準(zhǔn)備工作
陜西交警總隊(duì)高度重視互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，成立專(zhuān)班研究部署平臺(tái)建設(shè)工作，下發(fā)了試點(diǎn)通知及試點(diǎn)運(yùn)行工作方案，形成了由科技部門(mén)牽頭、各業(yè)務(wù)處室全力配合的工作機(jī)制?？傟?duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出了依托互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的思路和辦法。
陜西交警總隊(duì)積極協(xié)調(diào)省通信管理局，拿到了全國(guó)第一張“12123”短號(hào)備案確認(rèn)書(shū)；積極協(xié)調(diào)省公安廳、省財(cái)政廳，分批次落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)軟硬件建設(shè)及維護(hù)經(jīng)費(fèi)1100余萬(wàn)元。
平臺(tái)建設(shè)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。總隊(duì)將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作作為“一把手”工程，由總隊(duì)長(zhǎng)杜清江“掛帥”、副總隊(duì)長(zhǎng)劉玉虎主抓，制定了平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)責(zé)任書(shū)，建立了試點(diǎn)工作考核機(jī)制、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、定期會(huì)商機(jī)制。同時(shí)，與省財(cái)政廳、通信運(yùn)營(yíng)商、郵政部門(mén)就各項(xiàng)資費(fèi)、業(yè)務(wù)協(xié)同流轉(zhuǎn)等做好溝通協(xié)調(diào)和系統(tǒng)對(duì)接工作。
做細(xì)做實(shí)業(yè)務(wù)分析。為確?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)符合工作實(shí)際、保證安全，總隊(duì)各業(yè)務(wù)處和寶雞交警支隊(duì)業(yè)務(wù)骨干對(duì)各業(yè)務(wù)逐項(xiàng)反復(fù)研究和論證，不斷完善，完成了《互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)運(yùn)行管理規(guī)定》等一系列文件的編制。
建立完善工作機(jī)制。陜西交警總隊(duì)與醫(yī)院建立了體檢信息上傳業(yè)務(wù)的時(shí)效范圍和定期核對(duì)工作機(jī)制，防范網(wǎng)絡(luò)傳輸出現(xiàn)差錯(cuò)；與4S店建立了臨時(shí)號(hào)牌核發(fā)的系統(tǒng)備案、證芯發(fā)放、監(jiān)督核銷(xiāo)工作機(jī)制，規(guī)范了臨時(shí)號(hào)牌核發(fā)的流程；與車(chē)管所、駕校和各大隊(duì)車(chē)管所建立了學(xué)員、駕駛?cè)撕蛙?chē)主實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)考核機(jī)制。
完成安全評(píng)測(cè)。陜西交警總隊(duì)聘請(qǐng)了計(jì)算機(jī)方面的專(zhuān)家，同時(shí)組織協(xié)調(diào)省公安廳科技、網(wǎng)安等部門(mén)，完成了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境的安全測(cè)評(píng)，進(jìn)一步完善了安全措施，確保了系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
以示范單位引路全面推廣平臺(tái)應(yīng)用
陜西交警總隊(duì)堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、典型引路、全面推進(jìn)”的工作思路，強(qiáng)力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)在全省的推廣工作。
互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)于2014年12月26日在寶雞市上線(xiàn)并辦成第一筆業(yè)務(wù)后，寶雞交警支隊(duì)在陜西交警總隊(duì)的指導(dǎo)下，抽調(diào)專(zhuān)人成立了“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)辦中心”專(zhuān)職機(jī)構(gòu)，全面規(guī)范了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程。隨后，渭南、西安、安康等市交警支隊(duì)也相繼參照寶雞模式辦理各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
陜西交警總隊(duì)利用微信群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行日排名、周總結(jié)、月講評(píng)，對(duì)各支隊(duì)業(yè)務(wù)辦理工作進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)，建立了疑難問(wèn)題即時(shí)反饋制度；對(duì)工作相對(duì)滯后的支隊(duì)進(jìn)行約談，了解滯后的原因并幫助解決問(wèn)題。
■數(shù)字
1100余萬(wàn)元——陜西省公安廳交警總隊(duì)積極協(xié)調(diào)省公安廳、省財(cái)政廳，分批次落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)軟硬件建設(shè)及維護(hù)經(jīng)費(fèi)1100余萬(wàn)元。
8個(gè)——寶雞市公安局交警支隊(duì)抽調(diào)專(zhuān)人成立了“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)辦中心”專(zhuān)職機(jī)構(gòu)，投資35萬(wàn)元修繕了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)辦公場(chǎng)所，設(shè)置了8個(gè)崗位，全面規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程。
惠州“網(wǎng)上車(chē)管所”與平臺(tái)數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接
根據(jù)公安部交管局對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)推廣應(yīng)用的工作部署，在公安部交通管理科學(xué)研究所和廣東省公安廳交管局的大力支持下，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)4月17日正式在惠州市上線(xiàn)運(yùn)行。
采取多項(xiàng)舉措全力做好試點(diǎn)工作
組織動(dòng)員部署?；葜菔凶鳛閺V東省第一批試點(diǎn)城市，接到試點(diǎn)任務(wù)后，惠州市公安局黨委班子高度重視，將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)工作作為市公安局2015年重點(diǎn)工作來(lái)抓?；葜菔泄簿纸痪ш?duì)成立了試點(diǎn)工作專(zhuān)班，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)試點(diǎn)工作。
準(zhǔn)備場(chǎng)地和軟硬件。在惠州市交警支隊(duì)車(chē)管所設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理中心，全市設(shè)立20個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)注冊(cè)服務(wù)窗口，配備齊全數(shù)字證書(shū)、高拍儀、二代身份證讀卡器、電腦等設(shè)備，安裝20兆互聯(lián)網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)。
解決對(duì)接問(wèn)題。為確?；葜菔薪痪ш?duì)“網(wǎng)上車(chē)管所”原用戶(hù)正常使用，組織召集“網(wǎng)上公安局”、“網(wǎng)上車(chē)管所”等開(kāi)發(fā)公司研究解決平臺(tái)對(duì)接問(wèn)題，確定注冊(cè)用戶(hù)導(dǎo)入方式及導(dǎo)入規(guī)則，完成28.5萬(wàn)名注冊(cè)用戶(hù)信息導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上公安局”鏈接接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。
規(guī)范基礎(chǔ)信息。開(kāi)展業(yè)務(wù)分析，完成互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等基礎(chǔ)信息采集，配置完善系統(tǒng)參數(shù)，為業(yè)務(wù)落地測(cè)試工作做好信息保障。
協(xié)調(diào)部門(mén)配合。協(xié)調(diào)惠州市郵政部門(mén)明確郵遞交接方式、速遞資費(fèi)和專(zhuān)用打印機(jī)、耗材配備等問(wèn)題；協(xié)調(diào)市交通運(yùn)輸局改造計(jì)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)，應(yīng)用于駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約核查培訓(xùn)學(xué)時(shí)；協(xié)調(diào)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通短信發(fā)送功能，分別簽訂協(xié)議，使用“121234413”短號(hào)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布短信。
開(kāi)展功能測(cè)試。3月30日，組織對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)補(bǔ)（換）領(lǐng)牌證等10大類(lèi)131項(xiàng)功能進(jìn)行全覆蓋、高強(qiáng)度測(cè)試。針對(duì)駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約數(shù)據(jù)傳輸、結(jié)果公布延遲和短信發(fā)送、網(wǎng)頁(yè)慢等問(wèn)題，不斷加壓測(cè)試，并及時(shí)通過(guò)微信群反饋給技術(shù)人員。
組織操作培訓(xùn)。組織全市20個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)窗口工作人員對(duì)用戶(hù)注冊(cè)、后臺(tái)管理、業(yè)務(wù)辦理等進(jìn)行操作培訓(xùn)；組織重點(diǎn)客貨運(yùn)企業(yè)、駕駛?cè)伺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)、汽車(chē)銷(xiāo)售商、醫(yī)院等單位約500人次進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。
將繼續(xù)推廣應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)
目前，惠州市互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)已開(kāi)通10大類(lèi)、126項(xiàng)功能服務(wù)，其中在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理21項(xiàng)，包括機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)8項(xiàng)、駕駛證業(yè)務(wù)12項(xiàng)、交通違法電子監(jiān)控處理業(yè)務(wù)1項(xiàng)。下一步，惠州市公安交管部門(mén)將結(jié)合系統(tǒng)運(yùn)行情況，積極推廣應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。
第一，抓好運(yùn)營(yíng)維護(hù)。組織運(yùn)營(yíng)專(zhuān)班負(fù)責(zé)平臺(tái)信息更新和業(yè)務(wù)辦理跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并升級(jí)完善存在問(wèn)題，確保平臺(tái)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)。
第二，完善服務(wù)功能。堅(jiān)持“服務(wù)跟著群眾走”的思路，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)功能全面開(kāi)通，為群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)提供更多方便。
第三，加強(qiáng)宣傳推廣。充分運(yùn)用電視、廣播、報(bào)紙、微博、微信、手機(jī)短信等渠道，廣泛宣傳互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，讓更多的群眾享受便捷服務(wù)。
■數(shù)字
507644名——截至8月31日，惠州市已注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)個(gè)人、單位用戶(hù)507644名（包括“網(wǎng)上車(chē)管所”原用戶(hù)28.5萬(wàn)名），辦理業(yè)務(wù)量為413921起。
14萬(wàn)人次——目前，惠州市駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約成功人數(shù)約14萬(wàn)人次，網(wǎng)上預(yù)約考試占比達(dá)到90%，今年下半年將實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約考試達(dá)到100%。
