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錫盟運(yùn)管處行政服務(wù)中心“運(yùn)政窗口”樹立新形象

2015-09-18　

        錫盟運(yùn)管處行政服務(wù)中心“運(yùn)政窗口”積極倡導(dǎo)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕“庸、懶、散、拖”行為，與廣大運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶架起“連心橋”，樹立窗口良好形象。一是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。運(yùn)政駐政務(wù)服務(wù)中心大廳人員在工作之余，合理安排時(shí)間，自行加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)、工作互相促進(jìn)、互相進(jìn)步，提高工作人員業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)辦事能力；二是簡化辦事程序。在行政許可和承辦業(yè)務(wù)時(shí)，推行業(yè)務(wù)限時(shí)辦理制度，對當(dāng)日不能辦理的業(yè)務(wù)，向經(jīng)營業(yè)戶承諾具體辦理完成的時(shí)限；三是加強(qiáng)首問責(zé)任制。對前來辦事、咨詢業(yè)務(wù)的經(jīng)營業(yè)戶和群眾，堅(jiān)持“誰接待、誰負(fù)責(zé)”的原則，絕不允許發(fā)生推諉扯皮現(xiàn)象，真正做到耐心細(xì)致解答，使群眾滿意而歸；四是強(qiáng)化對業(yè)務(wù)辦理的監(jiān)督。全面公開了各項(xiàng)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理流程、許可處罰依據(jù)、投訴舉報(bào)電話，隨時(shí)接受廣大運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶監(jiān)督，進(jìn)一步強(qiáng)化了政風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)。

        

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