山東“青年之聲”迅速向基層延伸搭建聯(lián)系青年新橋梁
2015-11-25
山東“青年之聲”V3.0平臺(tái)首頁
中國青年網(wǎng)北京11月25日電(記者朱夢(mèng)琪)盛市、縣三級(jí)和省屬高校、大企業(yè)全部開通，答復(fù)辦理青年有效問題3400條……自6月17日開通山東“青年之聲”以來，山東團(tuán)省委按照“試點(diǎn)先行、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、梯次推進(jìn)、廣泛覆蓋”的思路，以省級(jí)平臺(tái)為基礎(chǔ)，推動(dòng)“青年之聲”工作由6個(gè)試點(diǎn)市向17市以及所有縣(市、區(qū))、省屬高校、大企業(yè)團(tuán)組織全面推開，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各領(lǐng)域青年的廣泛覆蓋。通過建設(shè)網(wǎng)站、微博、微信、書記信箱、12355平臺(tái)“四端一平臺(tái)”等互聯(lián)互通入口，實(shí)現(xiàn)各級(jí)平臺(tái)協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)服務(wù)，把平臺(tái)打造成為團(tuán)組織把握青年思想的“晴雨表”、疏導(dǎo)青年情緒的“減壓倉”、聯(lián)系青年的“新橋梁”，服務(wù)青年的“新窗口”。截止日前，山東“青年之聲”已有專家1萬余人，用戶超過3萬人。
青島“青年之聲”線下活動(dòng)之“青年觀察與青年創(chuàng)客零距離”活動(dòng)現(xiàn)常共青團(tuán)青島市委供圖
突出組織優(yōu)勢(shì)形成層級(jí)聯(lián)動(dòng)局面
為了打開思想開關(guān)，為平臺(tái)建設(shè)凝聚力量，接到建設(shè)任務(wù)后，山東團(tuán)省委第一時(shí)間召開全省共青團(tuán)“青年之聲”工作專題推進(jìn)會(huì)議，團(tuán)省委書記張濤做工作部署，團(tuán)中央網(wǎng)絡(luò)影視中心黨組書記金東應(yīng)邀到會(huì)做專題輔導(dǎo)，任海濤、謝寧、陳必昌等團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，市縣兩級(jí)班子成員、部分高校大企業(yè)團(tuán)委書記參加會(huì)議；各地也陸續(xù)召開會(huì)議進(jìn)行部署發(fā)動(dòng)，這為“青年之聲”在基層落地奠定了思想基矗同時(shí)，各地也結(jié)合實(shí)際，提出了特色發(fā)展思路，比如，威海團(tuán)市委積極爭(zhēng)取黨政和社會(huì)支持，擬將“青年之聲”打造成為威海智慧城市建設(shè)的重要組成部分。
在平臺(tái)發(fā)展功過程中，團(tuán)省委一方面通過培訓(xùn)強(qiáng)化技術(shù)準(zhǔn)備，另一方面通過持續(xù)督導(dǎo)確保了科學(xué)運(yùn)行。強(qiáng)化技術(shù)方面，團(tuán)省委于日舉辦了舉辦全拾青年之聲”工作培訓(xùn)班，邀請(qǐng)團(tuán)中央網(wǎng)絡(luò)影視中心技術(shù)部先關(guān)負(fù)責(zé)人就“青年之聲”V3.0云平臺(tái)的實(shí)際操作和技術(shù)要件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，編傭“青年之聲”即時(shí)通訊系統(tǒng)微邦使用指南》，通過培訓(xùn)，全省各級(jí)團(tuán)干部實(shí)際操作水平有了顯著提高，為“青年之聲”在基層落地做好了技術(shù)準(zhǔn)備。持續(xù)督導(dǎo)方面，主要通過編發(fā)工作動(dòng)態(tài)，通報(bào)各地工作推進(jìn)情況，有力宣傳了運(yùn)用平臺(tái)服務(wù)青年的經(jīng)驗(yàn)和案例。更是利用QQ、微邦、微信分領(lǐng)域建立工作群，及時(shí)發(fā)布工作通知，調(diào)度各地工作進(jìn)展，通報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)情況，經(jīng)常性傳遞工作信號(hào)，山東各級(jí)團(tuán)組織重視支持、共建共用“青年之聲”平臺(tái)的氛圍逐步形成。
強(qiáng)化內(nèi)部整合形成協(xié)同作戰(zhàn)格局
“青年之聲”工作不是一個(gè)層級(jí)、一個(gè)部門、一條戰(zhàn)線的工作，而是一項(xiàng)服務(wù)青年、服務(wù)全團(tuán)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工作，需要各條戰(zhàn)線、各個(gè)部門共同參與。團(tuán)省委明確由辦公室牽頭“青年之聲”總體工作和地方“青年之聲”建設(shè)工作，學(xué)校部牽頭高?！扒嗄曛暋苯ㄔO(shè)，城市部牽頭大企業(yè)“青年之聲”建設(shè)工作，分領(lǐng)域構(gòu)建“青年之聲”的主陣地。
在工作中，團(tuán)省委充分整合現(xiàn)有資源，把新媒體中心工作和12355青少年服務(wù)平臺(tái)一起納入“青年之聲”平臺(tái)統(tǒng)一管理，形成10余人的工作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步整合了資源，對(duì)原有工作職能、工作流程進(jìn)行了梳理、再造和整合，形成“集團(tuán)軍”作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)。
在整合資源的基礎(chǔ)上，團(tuán)省委積極進(jìn)行資源共享。借用“眾籌”模式，整合機(jī)關(guān)各部門的服務(wù)資源進(jìn)行重新包裝開發(fā)，以項(xiàng)目的形式展示給青年，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)青年資源的共建共享。借助原有工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮注冊(cè)志愿者、青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者和青聯(lián)委員等緊密聯(lián)系的工作力量，不斷活躍平臺(tái)，提升服務(wù)能力。
建設(shè)省級(jí)平臺(tái)發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用
集中力量打造省級(jí)平臺(tái)，使其成為全拾青年之聲”建設(shè)的“龍頭”，發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用，促進(jìn)平臺(tái)全面活躍是山東的一個(gè)基本思路。團(tuán)省委首先通過爭(zhēng)取資金積極打造了有形化平臺(tái)，通過招聘專兼職工作人員，購置硬件設(shè)備，建成了120平米的多功能現(xiàn)代化辦公場(chǎng)所，打造出了集網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、個(gè)案處置于一體的山東“青年之聲”綜合服務(wù)平臺(tái)，既實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)服務(wù)資源與青少年群體需求的高度融合，又實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)服務(wù)項(xiàng)目與青少年成長發(fā)展各階段的無縫對(duì)接。
其次是全力健全運(yùn)行機(jī)制。抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員組建工作組，專職推進(jìn)“青年之聲”建設(shè)工作，制定了平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行的協(xié)調(diào)機(jī)制、值班制度、問題轉(zhuǎn)辦機(jī)制以及內(nèi)容審核機(jī)制，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范“青年之聲”平臺(tái)建設(shè)推廣工作的通知》，起草編傭“青年之聲”工作百問資料集》，引導(dǎo)各地形成權(quán)責(zé)明確、流程明晰、銜接緊密的工作閉環(huán)，確保了平臺(tái)規(guī)范、安全和有效運(yùn)行。
最后則在引入社會(huì)力量下大力氣，開展了深入廣泛的可行性調(diào)研，與省內(nèi)部分高校、媒體企業(yè)達(dá)成合作意向，借助其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過購買服務(wù)的方式，為平臺(tái)建設(shè)與發(fā)展提供可持續(xù)支持。
強(qiáng)化服務(wù)能力促進(jìn)平臺(tái)持續(xù)活躍
提高服務(wù)能力是“青年之聲”平臺(tái)建設(shè)的重中之重。為此，山東把打造“青年之聲”平臺(tái)的核心優(yōu)勢(shì)，作為平臺(tái)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵來抓。
通過專家隊(duì)伍建設(shè)提高了平臺(tái)專業(yè)性。省級(jí)層面成立了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、國學(xué)教育、法律服務(wù)、心理服務(wù)、愛心幫扶、志愿服務(wù)、健康服務(wù)7個(gè)專家服務(wù)聯(lián)盟，并積極與專家保持對(duì)接，及時(shí)吸納專家提出的意見建議。探索通過榮譽(yù)激勵(lì)、適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等方式，構(gòu)建專家激勵(lì)機(jī)制，為專家開展工作創(chuàng)造良好環(huán)境。
通過開展線下活動(dòng)提高了平臺(tái)知名度。圍繞線上青年反映較多的熱點(diǎn)問題，省級(jí)層面積極開展“青春創(chuàng)業(yè)大講堂”巡回演講、“國學(xué)達(dá)人”挑戰(zhàn)賽、牽手關(guān)愛行動(dòng)、青年健康服務(wù)大篷車等15場(chǎng)線下活動(dòng)，泰安、聊城等地也分別開展了單身青年交流交友、“青年之聲”創(chuàng)業(yè)專家面對(duì)面等活動(dòng)，服務(wù)青少年65萬人次，線上線下實(shí)現(xiàn)了科學(xué)對(duì)接，社會(huì)反響良好。
通過豐富網(wǎng)站功能提高了平臺(tái)的活躍度。全省各地團(tuán)組織因地制宜，通過開發(fā)“青年之聲”專題網(wǎng)站、鏈接地方政府門戶網(wǎng)站、增設(shè)網(wǎng)站版塊內(nèi)容、開展服務(wù)項(xiàng)目展示等多種途徑，集中開展宣傳推廣，吸引青年到“青年之聲”網(wǎng)站聚集互動(dòng)，促進(jìn)平臺(tái)整體活躍。省級(jí)“青年之聲”網(wǎng)站將于近期建成使用。煙臺(tái)、青島等市也已先期開發(fā)出專題網(wǎng)站，在網(wǎng)站功能的完善和豐富中，不斷形成特地特色。
作者：朱夢(mèng)琪本文來源：中國青年網(wǎng)
