成渝高鐵動(dòng)妹兒插花調(diào)酒都得會(huì)
2015-12-05
原標(biāo)題：成渝高鐵動(dòng)妹兒插花調(diào)酒都得會(huì)
動(dòng)妹兒正在進(jìn)行服務(wù)禮儀形體訓(xùn)練。
動(dòng)妹兒正在進(jìn)行動(dòng)車組故障旅客換乘救援演練。
華西都市報(bào)訊（記者熊浩然）成渝高鐵開通在即，機(jī)械師們正在努力熟悉動(dòng)車組，而服務(wù)旅客的動(dòng)妹兒當(dāng)然也不能閑著。12月4日，記者從成都鐵路局了解到，鐵路部門從半年前便從成遂渝動(dòng)車、成綿樂(lè)城際動(dòng)車、成灌城際動(dòng)車的現(xiàn)職和預(yù)備動(dòng)妹兒中選拔了約260人備戰(zhàn)成渝客專。目前，成都鐵路局正組織后備動(dòng)妹兒在成渝高鐵動(dòng)態(tài)運(yùn)行試驗(yàn)車上進(jìn)行業(yè)務(wù)考評(píng)。
據(jù)了解，成都鐵路局采取理論教學(xué)與跟車實(shí)踐相結(jié)合的方式開展訓(xùn)練，后備動(dòng)妹兒將接受才藝、技能、形體等各方面的培訓(xùn)，確保以最佳形象迎接新線開通。
培訓(xùn)分為軍姿訓(xùn)練、形象塑造、高鐵知識(shí)和高鐵現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)等四個(gè)大項(xiàng)。
軍姿訓(xùn)練包括體能訓(xùn)練、業(yè)務(wù)整理、臥具折疊；形象塑造包括服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀形體訓(xùn)練等；高鐵知識(shí)包括高鐵概論、職業(yè)道德、雙語(yǔ)表達(dá)、動(dòng)車組客服設(shè)施、動(dòng)車組列車規(guī)章、動(dòng)車組列車安全管理、消防知識(shí)、紅十字救護(hù)、應(yīng)急處置等；高鐵現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)包括動(dòng)車組列車崗位實(shí)踐等內(nèi)容。
此外，鐵路部門對(duì)后備動(dòng)妹兒的服務(wù)禮儀、妝容儀態(tài)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)素質(zhì)等29項(xiàng)專業(yè)技能進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，并在高速動(dòng)車組上打造獨(dú)特的餐吧式服務(wù)，組織動(dòng)妹兒學(xué)習(xí)插花、調(diào)酒、咖啡沖調(diào)、茶藝展示等6個(gè)方面的才藝知識(shí)。
文章關(guān)鍵詞：紅十字高鐵調(diào)酒插花
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