濟(jì)南：市民處理道路交通事故可到“調(diào)解超市”自選
2015-12-08
市民李大爺（左）和王先生（右）在人民調(diào)解員周成杰（中）的調(diào)節(jié)下握手言和。（攝影宋翠）
人民網(wǎng)濟(jì)南12月8日電（宋翠）一提到超市，人們一般會(huì)想到購物超市，現(xiàn)在濟(jì)南市民處理交通事故也可以去“超市”自眩據(jù)記者了解，濟(jì)南高新區(qū)交警大隊(duì)建立濟(jì)南首個(gè)“道路交通事故調(diào)解超市”（以下簡稱調(diào)節(jié)超市），為快速處理事故探索出了一條“捷徑”。
8日上午，記者來到濟(jì)南市高新交警事故處理中隊(duì)“道路交通事故調(diào)解超市”一探究竟。
“我們調(diào)節(jié)超市匯集了交警、司法、法院、律所、仲裁、保險(xiǎn)公司六家部門和單位?！睗?jì)南市高新交警事故處理中隊(duì)長梁學(xué)釗帶著記者邊“逛超市”邊介紹說，調(diào)解超市集行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、仲裁、法律援助為一體，針對(duì)不同事故，不同群體，實(shí)行人性化、個(gè)性化、自助化的道路交通事故調(diào)解模式。
“交通事故認(rèn)定書出來以后，民警會(huì)建議當(dāng)事人選擇適合自己的調(diào)節(jié)方式，當(dāng)事人可以根據(jù)自己的情況選擇認(rèn)為合適的方式進(jìn)行調(diào)節(jié)?！绷簩W(xué)釗告訴記者，對(duì)于當(dāng)事人家庭困難的，交警協(xié)調(diào)司法部門提供法律援助。
12月4日，市民王先生在濟(jì)南康虹路駕車行駛時(shí)，后面一輛車突然超車，他下意識(shí)地向右打了一下方向盤，結(jié)果刮倒了騎電動(dòng)車走在非機(jī)動(dòng)車道上的李大爺。事故發(fā)生后，王先生趕緊把李大爺送到醫(yī)院，并拍片做了檢查。因事故責(zé)任清晰，民警走了簡易程序，但雙方就賠償產(chǎn)生分歧。后來雙方在民警的建議下到調(diào)解超市找到了人民調(diào)解員周成杰。在周成杰（律師）的調(diào)節(jié)下，雙方很快達(dá)成了和解，并約定于8日上午簽訂人民調(diào)解協(xié)議書。
“通過人民調(diào)解員的調(diào)節(jié)，我同時(shí)也了解到很多交通方面的法律法規(guī)，也意識(shí)到我憑經(jīng)驗(yàn)判定的事未必符合法律法規(guī)?！崩畲鬆敻嬖V記者，對(duì)于調(diào)節(jié)超市免費(fèi)為當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)節(jié)，他很滿意。
“發(fā)生事故以后，現(xiàn)在當(dāng)事人愿意到我們超市進(jìn)行公平、公正、高效地調(diào)節(jié)，事故能盡快得到處理，賠償和訴求盡快到位，最快的一起事故當(dāng)天就處理完了，極大地方便了群眾?！绷簩W(xué)釗自豪地告訴記者，“原來發(fā)生交通事故，民警認(rèn)定了責(zé)任后，如果雙方要求調(diào)節(jié)，民警給予一次性調(diào)節(jié)。如果調(diào)節(jié)不成，一般走訴訟程序。而事實(shí)上很多群眾不愿意走訴訟程序來解決，現(xiàn)在調(diào)節(jié)超市就可以解決這個(gè)問題。
“進(jìn)了我們調(diào)節(jié)超市，可以根據(jù)需要選擇調(diào)節(jié)方式，想調(diào)幾次都可以。””濟(jì)南高新區(qū)交警大隊(duì)副隊(duì)長劉興濤接受記者采訪說，調(diào)節(jié)超市幾種調(diào)解方式充分尊重群眾的意愿，不強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解方式或調(diào)解結(jié)果。當(dāng)事人按照自己的意愿選擇最適合自己的調(diào)解方式解決道路交通事故糾紛。并同時(shí)實(shí)現(xiàn)了調(diào)解過程上的銜接，使當(dāng)事人在調(diào)解超市內(nèi)即可完成全部調(diào)解過程。
“調(diào)節(jié)超市，一方面為我們節(jié)約了行政成本，減少了法院訴訟，同時(shí)也減少了群眾為了訴訟到處跑腿?！眲⑴d濤表示，自今年7月份建立調(diào)解超市以來，濟(jì)南高新區(qū)交警大隊(duì)共調(diào)解交通事故77起，占一般程序處理事故的82%。有效化解了交通事故糾紛。
據(jù)悉，濟(jì)南將在全市每個(gè)區(qū)建立一處調(diào)節(jié)超市，構(gòu)筑維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的交通事故調(diào)處新機(jī)制。
(原標(biāo)題：濟(jì)南：市民處理道路交通事故可到“調(diào)解超市”自選)
本文來源：人民網(wǎng)
