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沛縣運管所運政信息化建設(shè)成效顯著

2015-12-16　

        

        近年來，沛縣運管所把運政信息化建設(shè)放在優(yōu)先位置，以需求為向?qū)?，以?yīng)用促發(fā)展，堅持高起點、高標準、高科技的原則，全面推進運政信息化系統(tǒng)建設(shè)，該所在原先“96196”投訴處理中心的基礎(chǔ)上，運用視頻監(jiān)控、GPS監(jiān)控定位等信息技術(shù)，優(yōu)化整合道路運輸信息資源，建立運政綜合信息服務(wù)平臺。

        該服務(wù)平臺的投入使用更具智能化和人性化，新平臺設(shè)置了web應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，并配置了語音交換機，把投訴咨詢流程分為登記、受理、分流、辦理、歸檔等環(huán)節(jié)，不同環(huán)節(jié)可以由不同角色承擔，使分工更明確，責任更清晰。主要具備四大功能。

        一是車輛GPS監(jiān)控服務(wù)功能。GPS信息平臺的建立，實現(xiàn)了對長途客運、旅游包車客運、危險品運輸、出租車等營運車輛監(jiān)控功能。通過該平臺，可以對全縣99輛危險品運輸車輛、254輛客運車輛進行實時定位監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)運行狀態(tài)不正常的各類客貨運車輛，特別是各類危險品運輸車輛的運行狀態(tài)，保障客貨運輸市場安全運行。

        二是“96196”投訴舉報功能。負責“96196”電話舉報投訴、省市級轉(zhuǎn)辦舉報投訴、日常道路運輸經(jīng)營等運管業(yè)務(wù)咨詢以及效能投訴受理工作。實行首問責任制與24小時無間隙值班制，大大提高投訴受理效率。

        三是視頻監(jiān)控功能。通過“96196”指揮中心監(jiān)控屏幕，直接對沛縣汽車站售票大廳、候車廳、進（出）站口、停車區(qū)以及維修企業(yè)作業(yè)場所進行實時監(jiān)控。尤其是在黃金周、春運、惡劣天氣等特殊時段重要性特別突出，可以第一時間發(fā)現(xiàn)客流量反常情況，及時啟用應(yīng)急預(yù)案，組織人員車輛及時疏散客流，為轄區(qū)客運市場安全有序提供堅實保障。

        四是汽車維修救援功能。汽車維修救援功能已開始啟用，今后市民駕車時發(fā)生拋錨等故障，可以撥打“96196”交通運政服務(wù)熱線，目前加入我市維修救援網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)共有兩家，這些企業(yè)都具備救援車輛、救援電話和24小時搶修服務(wù)能力。

        

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