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68.9%受訪者遭遇過購票難供需不平衡是主因
2015-12-18 
        目前正值春運(yùn)火車票搶票高峰,網(wǎng)上出現(xiàn)了各種“搶票攻略”。對2001人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,68.9%的受訪者遭遇過購票難。在受訪者看來,黃牛倒票和供需不平衡是導(dǎo)致購票難的兩個(gè)主要原因。

        64.3%受訪者春節(jié)坐火車回家

        據(jù)中國鐵路總公司消息,12月10日,鐵路開始發(fā)售2016年2月7日除夕旅客列車車票,全天共發(fā)售了912.7萬張,較去年春運(yùn)同期增加了126.6萬張。其中,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售561.9萬張(手機(jī)266.4萬張),較去年春運(yùn)同期增加了137.3萬張。

        盡管鐵路客票發(fā)售數(shù)量在增加,但似乎很難一下子緩解春運(yùn)火車票一票難求的局面。調(diào)查結(jié)果顯示,68.9%受訪者有過因搶購春運(yùn)火車票而憂慮發(fā)愁的經(jīng)歷。

        在北京工作的程瀟瀟老家在武漢,每逢春節(jié)回家總是“悲喜交加”:喜的是可與家人團(tuán)聚,悲的是買票總是得歷經(jīng)千辛萬苦。“今年工作業(yè)績不錯(cuò),公司為此延長我一周假期,可是買不到票,大好的假期眼看著就要浪費(fèi)了”。

        說到春運(yùn)購票難,在北京某高校讀研的吳穎也深有體會,“記得本科那會兒,還沒實(shí)行網(wǎng)絡(luò)售票,都是排一整宿的隊(duì),幾個(gè)人輪換‘值班’?,F(xiàn)在不用排隊(duì)了,可眼睛也不閑著,時(shí)刻盯著系統(tǒng)放票,新票剛放出來一眨眼的功夫就沒了,也是難買”。

        調(diào)查顯示,火車是受訪者春節(jié)回家最普遍的交通方式(64.3%),接下來依次是客運(yùn)汽車(15.1%)、私家車(10.1%)、飛機(jī)(6.5%)等。

        “綜合性價(jià)比,火車不但有速度,價(jià)格比飛機(jī)還便宜不少,不到迫不得已我不會放棄坐火車回家?!背虨t瀟說,

        春運(yùn)期間,人們是否會考慮錯(cuò)開高峰期往返?調(diào)查結(jié)果顯示,46.6%的受訪者會考慮,24.5%的受訪者不會,28.9%的受訪者回答不好說。

        吳穎說,有一次,她在春節(jié)假期結(jié)束后一周才得以返校,但實(shí)屬無奈之舉?!板e(cuò)開高峰總有一種‘該什么時(shí)間沒辦什么事’的感覺,而且年前年后學(xué)校事情正多,若不是沒買到票,我不會考慮錯(cuò)開高峰期的”。

        28.7%受訪者滿意當(dāng)下購票環(huán)境,29.1%受訪者不滿意

        據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道,2016年春運(yùn)期間,鐵路總公司將精心安排運(yùn)輸能力,每天安排開行旅客列車3488對,比2015年春運(yùn)增長14.5%。其中圖定旅客列車3048對,增開旅客列車440對。

        在唐山鐵路工作十幾年的張勝(化名)認(rèn)為,如果為了春運(yùn)專門新修鐵路,那么在其他時(shí)間這些資源就要閑置,維護(hù)養(yǎng)護(hù)費(fèi)用很高,不符實(shí)際。當(dāng)下臨時(shí)增開列車的方式可很大程度上緩解鐵路運(yùn)力壓力。

        陳馨家在內(nèi)蒙古,目前在北京工作。她發(fā)現(xiàn),即便是眼下實(shí)名制的環(huán)境,黃牛倒票現(xiàn)象仍然非常嚴(yán)重?!俺舜汗?jié),我平常時(shí)間回家也基本上買不到票,新票剛出等我點(diǎn)進(jìn)去就顯示售罄了,但能從黃牛那里買到任一車次和時(shí)間回家的票。而且車開后通常都是乘客并不多,再進(jìn)售票網(wǎng)看又會出現(xiàn)不少余票”。

        吳穎表示,本來買火車票的人就多,分秒必爭,而今年官網(wǎng)的驗(yàn)證碼也讓她頗為頭疼?!膀?yàn)證碼非常難以辨認(rèn),圖片不清晰,目標(biāo)辨識度也低,耗時(shí)耗力”。

        調(diào)查顯示,28.7%的受訪者滿意當(dāng)下購票環(huán)境,40.9%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前購票環(huán)境一般,29.1%的受訪者直言不滿意,1.3%的受訪者回答不好說。

        在受訪者看來,黃牛倒票(54.0%)和供需不平衡(50.3%)是導(dǎo)致購票難的兩個(gè)主要原因,其他原因還有圖片驗(yàn)證碼難辨認(rèn)(46.6%)、人們扎堆選擇火車出行(43.4%),鐵道部門內(nèi)部存在倒票現(xiàn)象(33.3%)、車票預(yù)售分批出票(24.5%)、鐵路運(yùn)力不足(23.8%)、其他(2.6%)。

        陳馨認(rèn)為,黃牛倒票在很大程度上影響了人們的順利出行,實(shí)在應(yīng)該加大對黃牛的查處力度。

        張勝則感覺,春運(yùn)期間鐵路客運(yùn)供求不平衡,根源在于區(qū)域發(fā)展不平衡導(dǎo)致人口流動性強(qiáng),“一票難求”的現(xiàn)象在沿海和一線等發(fā)達(dá)城市更明顯,也印證了這一點(diǎn)。國家應(yīng)該加大協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展的力度,讓想留在家鄉(xiāng)的人有更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會,同時(shí)給予長期在某個(gè)城市工作的人同等福利待遇,讓他們安家立業(yè)。

        參與調(diào)查的受訪者中,38.6%來自北上廣深,36.1%來自省會城市或計(jì)劃單列市占,17.3%來自地級市,7.9%來自縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

        
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