云南保山全面推進(jìn)農(nóng)村道路交通事故快處賠服務(wù)群眾得到大實(shí)惠
2015-12-19
云南網(wǎng)訊農(nóng)村地區(qū)道路交通事故快處快賠服務(wù)是云南保山市以民意引領(lǐng)，探索出一條便民利民服務(wù)新路子。
2015年9月，為貫徹執(zhí)行《云南省輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故快處快賠處理辦法》，依法快速處理輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故，緩解因道路交通事故造成的交通擁堵，提高道路通行率，保山市農(nóng)村地區(qū)道路交通事故快處快賠工作正式啟動(dòng)。通過四個(gè)月的試點(diǎn)工作，現(xiàn)已在全市五縣（市、區(qū)）全面鋪開。
站在主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和服務(wù)“三農(nóng)”為工作出發(fā)點(diǎn)，保山市各級(jí)公安交管部門聯(lián)動(dòng)保險(xiǎn)公司理賠人員和農(nóng)村交通安全員，著力服務(wù)好群眾最后一公里，樹立攻堅(jiān)克難的理念，始終以群眾利益至上為工作落腳點(diǎn)，形成工作合力，堅(jiān)持“一盤棋”的服務(wù)原則，為群眾提供“一站式”服務(wù)，有效提高了交通事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量，保障了道路交通秩序良好運(yùn)行，真正讓群眾得到實(shí)惠。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，快處快賠工作開展以來，保山市公安交管部門已經(jīng)辦理471起案件，其中，昌寧縣321起，滿意率100%；
“凡在道路上機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生未造成人員傷亡的輕微交通事故，雙方車輛已投保了機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無爭(zhēng)議的，可由派出所交警中隊(duì)指派我們交通安全員快速趕到事故現(xiàn)場(chǎng)處理。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，我們確認(rèn)事故現(xiàn)場(chǎng)位置，立即上傳現(xiàn)場(chǎng)圖片，并輸入事故形態(tài)及當(dāng)事人信息，事故車修理好后我們立即送到車主手中，為群眾節(jié)約了時(shí)間，群眾非常滿意?！辈龑幙h柯街鎮(zhèn)交通安全員段曉軍介紹說。
據(jù)了解，昌寧縣充分發(fā)揮農(nóng)村交通安全員為實(shí)施主體的強(qiáng)大作用，道路交通事故快處快賠一站式服務(wù)工作覆蓋到全縣十三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做到了組織領(lǐng)導(dǎo)到位、協(xié)調(diào)配合到位、工作措施到位、各方履職到位、監(jiān)督管理到位、機(jī)制保障到位。實(shí)現(xiàn)了＂三個(gè)首創(chuàng)＂：即首創(chuàng)全縣交通事故快處快賠為您服務(wù)微信群；打造了集事故協(xié)理、保險(xiǎn)查勘、定損理賠、車輛報(bào)修、人民調(diào)解于一身的多能交通安全員；搭建了交警、保險(xiǎn)公司、交通安全員、當(dāng)事人四方共贏平臺(tái)。達(dá)到了＂一塊三優(yōu)＂即推進(jìn)時(shí)效快，事故處理優(yōu)化、工作效率優(yōu)化、為民服務(wù)優(yōu)越。
高黎貢山交巡警大隊(duì)則創(chuàng)新工作方法，將村治保委員與交通安全員有機(jī)結(jié)合，實(shí)行＂一加一＂管理模式，從29個(gè)村聘任四名專職安全員、57名兼職安全員，實(shí)現(xiàn)了村、社全覆蓋。
保山市公安局副局長、交警支隊(duì)長丁自生介紹說，保山市輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故快處快賠試點(diǎn)工作開展以來，達(dá)到了三個(gè)效果：即交警警力得到加強(qiáng)；交通安全宣傳力度得到加強(qiáng)；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到拓展。
“下一步將要把農(nóng)村道路交通事故快處快賠服務(wù)工作納入“一把手”工程抓實(shí)抓好，以昌寧縣工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，配齊農(nóng)村交通安全員，加強(qiáng)交通安全員管理培訓(xùn)，提高為民服務(wù)能力和業(yè)務(wù)能力，統(tǒng)一工作模式，高位推動(dòng)，加大力度，爭(zhēng)取2016年實(shí)現(xiàn)全市交通事故減少，交通秩序保持良好，社會(huì)效益和保險(xiǎn)效益增加，人民群眾滿意。”丁自生說。
省交警總隊(duì)副總隊(duì)長劉剛表示，保山市公安局交警支隊(duì)的隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)、業(yè)務(wù)工作和交通安全宣傳工作等整體創(chuàng)新工作非常有朝氣，成為全省示范和引領(lǐng)?！跋乱徊揭訌?qiáng)四個(gè)保障：組織保障、制度保障、技術(shù)保障和責(zé)任保障。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面推進(jìn)農(nóng)村道路交通事故快處快賠工作，讓交通安全宣傳在人民群眾中入腦入心，創(chuàng)新服務(wù)到位，為化解民間矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧作出新貢獻(xiàn)?！?br />
作者：楊之輝方丹盧宏偉李樹明
本文來源：云南網(wǎng)
