好風(fēng)憑借力便捷惠民生——臨汾市公共交通發(fā)展紀(jì)實(shí)
2016-01-19
365個(gè)黎明，它呼嘯而來(lái)，伴著初生的朝陽(yáng)，搭載著早出乘客開(kāi)始一天的忙碌；365個(gè)黃昏，它姍姍而去，刺破沉沉的夜色，守護(hù)著夜歸旅人的幸福平安。流火炎夏，它為人們奉獻(xiàn)著清涼；數(shù)九寒冬，它為人們送去了溫暖。就這樣，年復(fù)一年，日復(fù)一日，風(fēng)雨無(wú)阻，朝朝暮暮……
作為一道流動(dòng)的風(fēng)景，公交的發(fā)展，不僅記錄著城市的歷史，更折射著市委、市政府關(guān)注民生的戰(zhàn)略決策。近年來(lái)，在市委、市政府的高度重視下，臨汾公共交通有限公司不斷完善公交服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化公交線網(wǎng)，拓展公交服務(wù)功能，為廣大市民提供了更安全、更可靠、更溫馨、更舒適的出行服務(wù)。無(wú)論春夏秋冬，風(fēng)霜雨雪，市區(qū)400余輛公交車上的近750名駕駛員，他們默默無(wú)聞，用奉獻(xiàn)、汗水在21條公交線路上為市民提供出行服務(wù)，贏得了廣大市民的贊譽(yù)。
政府主導(dǎo)傾力扶持
城市公交作為現(xiàn)代城市公共交通的主動(dòng)脈，是方便廣大人民群眾乘車出行不可替代的民生事業(yè)。大力發(fā)展城市公交是有效改善城市日益擁堵的交通狀況、減少城市與日俱增的汽車尾氣排放造成的空氣污染、明顯提升城市品位的重要舉措。城市公交的快速發(fā)展，不僅折射出一座城市的活力，也體現(xiàn)了市委、市政府關(guān)注民生、恩澤百姓的堅(jiān)強(qiáng)決心。
為緩解交通擁堵、打造環(huán)境友好型和資源節(jié)約型城市，近年來(lái)，市委、市政府認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的宏觀政策，把優(yōu)先發(fā)展和扶持城市公交事業(yè)作為立黨為公、執(zhí)政為民、服務(wù)民生的重要抓手強(qiáng)力推進(jìn)。市委書記、市長(zhǎng)多次深入公交企業(yè)調(diào)研，共商公交發(fā)展大計(jì)。每年春節(jié)市四大班子領(lǐng)導(dǎo)都要慰問(wèn)一線司乘人員。市政府在財(cái)力極為緊張的情況下傾力扶持公交企業(yè)發(fā)展。2012年出資2800萬(wàn)元新購(gòu)車60部；2014年出資3000萬(wàn)元新購(gòu)車78部；2015年又購(gòu)買223輛純電動(dòng)公交車，逐步淘汰了一批老舊的“黃標(biāo)車”。市委、市政府這一服務(wù)民生的重大舉措，有力地提升了全市城市公共交通的整體運(yùn)營(yíng)能力，市民的出行乘車條件得到了較大改善。2014年，市政府出臺(tái)了《臨汾市城市公交財(cái)政補(bǔ)貼暫行辦法》，將特殊群體免費(fèi)乘車和優(yōu)惠乘車補(bǔ)貼列入財(cái)政預(yù)算，改變了過(guò)去“想補(bǔ)無(wú)據(jù)”的狀況。在《臨汾市城市公交財(cái)政補(bǔ)貼暫行辦法》、《臨汾市市區(qū)公交發(fā)展規(guī)劃和服務(wù)質(zhì)量考核辦法》、《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列全面推動(dòng)公共交通發(fā)展的利好政策出臺(tái)的基礎(chǔ)上，公交公司一改過(guò)去資金不足、運(yùn)力不足、場(chǎng)地不足、企業(yè)連年虧損的困境，形成了政府監(jiān)管、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，使公交公司在運(yùn)行得更好、更安全、更穩(wěn)定的同時(shí)，也讓廣大市民享受到了更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的公交服務(wù)。
企業(yè)建設(shè)強(qiáng)抓管理
加快公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，呈現(xiàn)城市靚麗風(fēng)景。近年來(lái)，臨汾公共交通有限公司不負(fù)眾望，不辱使命，強(qiáng)化為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏，強(qiáng)化管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，努力推動(dòng)全市公交事業(yè)登上新臺(tái)階。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)主要是提升公交全員服務(wù)素質(zhì)、崗位技能素質(zhì)、協(xié)調(diào)溝通素質(zhì)、自身修養(yǎng)素質(zhì)等。外樹形象主要是樹立公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，為公交企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)控車輛運(yùn)行綜合成本，從節(jié)約一升油、節(jié)約一件小配件、不放過(guò)一起小事故做起，實(shí)現(xiàn)了每一千公里的運(yùn)營(yíng)成本控制在4000元以內(nèi)。全員實(shí)行承諾式服務(wù)，即公司行政機(jī)關(guān)向生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)口承諾服務(wù)；修理、后勤人員向一線駕駛員承諾服務(wù)；一線駕駛員向乘客承諾服務(wù)；企業(yè)向社會(huì)和政府承諾服務(wù)。為此，公司對(duì)全員定期進(jìn)行培訓(xùn)，把管理干部的電話公開(kāi)到各發(fā)車場(chǎng)站，董事會(huì)和企業(yè)黨政一把手簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)定期達(dá)標(biāo)“軍令狀”，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和每個(gè)人的利益息息相連。提升人員形象和車輛檔次，提高城市公交品位，司乘人員做到一年四季上崗全部統(tǒng)一著裝，規(guī)范化服務(wù)。
特別是去年以來(lái)，公交公司逐步更新公交車輛，基本上做到了市內(nèi)主要線路公交車全部實(shí)現(xiàn)了清潔燃料、大容量、低地板、空調(diào)化、服務(wù)“空乘化”、衛(wèi)生趟次保潔，使公交“窗口”更加靚麗，公交車已成為臨汾市名副其實(shí)的流動(dòng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的風(fēng)景線。
創(chuàng)新發(fā)展綠色先行
創(chuàng)新發(fā)展是企業(yè)永恒的主題。公交承擔(dān)著引領(lǐng)城市發(fā)展、服務(wù)群眾出行、彰顯城市文明形象的重要社會(huì)責(zé)任。城市公共交通是一個(gè)城市發(fā)展和市民出行的重要基礎(chǔ)保障。實(shí)施公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略、打造綠色低碳交通體系，是“文明臨汾”建設(shè)的重要組成部分。
為全力推進(jìn)國(guó)家節(jié)能減排財(cái)政政策綜合示范城市項(xiàng)目實(shí)施，2015年臨汾市分兩批共接回223臺(tái)快充式純電動(dòng)公交車并全部投入營(yíng)運(yùn)，本項(xiàng)工作的力度之大、速度之快、效果之好在省內(nèi)外引起巨大反響。目前已有全國(guó)各地多家公交企業(yè)前來(lái)參觀學(xué)習(xí)，新華社及省內(nèi)外幾十家新聞媒體對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，取得了“一舉三得”的好效果。綠色公交的投入使用，得到了全體市民和廣大乘客及社會(huì)各界的高度認(rèn)可。目前臨汾公交的客流量在逐步增加，據(jù)企業(yè)專項(xiàng)抽樣調(diào)查，放下私家車乘坐電動(dòng)公交車已成為市民出行新時(shí)尚。公交車輛的運(yùn)營(yíng)也給企業(yè)帶來(lái)了明顯的綜合效益，車輛動(dòng)力成本大幅降低，按目前的“電與氣”的價(jià)格比，電動(dòng)公交車的運(yùn)行動(dòng)力成本下降40%；維修人員大量減少，減輕了企業(yè)用工成本；綠色環(huán)保減少碳排放量效果巨大，據(jù)專家環(huán)評(píng)測(cè)算，223臺(tái)純電動(dòng)公交車一年減少二氧化碳排放量1479.94噸。隨著純電動(dòng)公交車不斷投入營(yíng)運(yùn)，臨汾公交將逐步完善純電動(dòng)公交車的配套設(shè)施，并對(duì)市區(qū)運(yùn)行線路進(jìn)行重新規(guī)劃，使公交更方便、更快捷、線路運(yùn)行更科學(xué)，從而創(chuàng)建出具有臨汾市特色的城鄉(xiāng)“綠色公交”新體系，培育出讓市民認(rèn)可的城市“低碳出行”新文化。
創(chuàng)新發(fā)展永無(wú)止境，為民服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)。在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，臨汾公交始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把服務(wù)作為第一責(zé)任，把市民滿意作為第一原則，全心全意當(dāng)好百姓的“專職司機(jī)”。他們?yōu)榕R汾這座充滿朝氣的城市傾注了所有的心血和汗水，推動(dòng)著這座快速發(fā)展中的城市走向更加美好的明天。
（李峰景文婷）
