交通事故定責(zé)定損理賠服務(wù)中心啟用
2016-01-21
時報1月20日訊記者從章丘交警部門獲悉，今年1月1日起,該市開始實施《機(jī)動車輕微道路交通事故快速處理實施辦法》(以下簡稱《辦法》),規(guī)定7:00—20:00，在242省道雙山路口至南外環(huán)段、世紀(jì)東路、桑園大道（含）以西，經(jīng)十東路雙山路口至世紀(jì)東路段、南外環(huán)路文博路（含）以北，244省道（含）以東，平普路（含）以南的區(qū)域內(nèi)發(fā)生的輕微道路交通事故,當(dāng)事人應(yīng)將車輛撤離現(xiàn)場,移至不妨礙交通的地點后自行協(xié)商或報警。
據(jù)介紹，《辦法》適用于道路上機(jī)動車發(fā)生的沒有人員傷亡、僅造成輕微財產(chǎn)損失(單車損失約在5000元以下),沒有飲酒、毒駕、無證、無牌、未投保交強(qiáng)險等情形,且車輛可以移動的道路交通事故。
在交通事故定責(zé)定損理賠服務(wù)中心，記者在顯著位置看到了一張輕微交通事故定責(zé)定損理賠服務(wù)流程圖。根據(jù)流程，機(jī)動車在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間發(fā)生輕微交通事故后，可立即撥打122報警電話，同時向保險公司報案。隨后，車主對現(xiàn)場拍照，注意將車輛前方、后方、事故接觸部位及車號、周圍參照物拍攝清楚，肇事雙方約定2日內(nèi)到酒精定責(zé)定損理賠中心定責(zé)定損，雙方及時撤離現(xiàn)常之后，車主在快處快賠服務(wù)中心接待窗口接受登記、引導(dǎo)。對事故責(zé)任有異議的，可由駐點交警判定責(zé)任、出具事故責(zé)任認(rèn)定書；對事故責(zé)任無異議的，則由保險公司或受委托公估公司定損。最后進(jìn)行受損車維修、被保險人提交索賠材料，由保險公司進(jìn)行賠付。
“當(dāng)事人撥打報警電話,在接警人員接警過程中,會先了解事故發(fā)生的經(jīng)過和原因,再根據(jù)當(dāng)事人敘述的情況作出安排,這些過程都會被錄音,這些錄音資料和事故雙方當(dāng)事人以文字記錄方式記載的事故情況,都可以被作為認(rèn)定事故責(zé)任的依據(jù)?！苯痪嘎?，交通事故定責(zé)定損理賠服務(wù)中心同時啟動了一處交管服務(wù)站，能夠辦理新車注冊、發(fā)放免檢標(biāo)志以及違法查詢等業(yè)務(wù)，下一步隨著設(shè)備、人員的逐漸到位，車輛違法處理業(yè)務(wù)或可同步辦理。
記者同時獲悉，為了方便市民辦理快處快賠手續(xù)，交通事故定責(zé)定損理賠服務(wù)中心目前已有16家保險公司入住，每家保險公司派駐一名定損員。章丘交警部門有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，根據(jù)統(tǒng)計，城區(qū)平均每天接到事故報警20-30起，其中一半能達(dá)到快處快賠標(biāo)準(zhǔn)，通過建立交通事故快速處理、快速理賠服務(wù)中心大大緩解了因交通事故造成的交通擁堵，并快速辦理相關(guān)理賠手續(xù)，為當(dāng)事雙方大大節(jié)省了時間。
作者：黃冠林高俊鄭輝
本文來源：舜網(wǎng)-濟(jì)南時報
