省交通運(yùn)輸廳通報(bào)2015年高速公路服務(wù)區(qū)第三次暗訪情況
2016-01-26
1月22日下午，省交通運(yùn)輸廳黨組書記、廳長劉明欣主持召開湖南省“全國百佳示范服務(wù)區(qū)”授牌暨高速公路服務(wù)區(qū)2015年第三次暗訪情況通報(bào)會。會議對我省榮獲“全國百佳示范服務(wù)區(qū)”的5對高速公路服務(wù)區(qū)進(jìn)行授牌，并通報(bào)了交通運(yùn)輸部對2015年全省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級評定結(jié)果和省民調(diào)中心對2015年第三次全省高速公路服務(wù)區(qū)暗訪情況。
省交通運(yùn)輸廳黨組成員、副廳長肖文偉，省交通運(yùn)輸工會主任趙宇，省高速公路管理局黨委書記、局長謝立新出席會議。
本次納入暗訪檢查范圍的高速公路服務(wù)區(qū)73.5對，停車區(qū)11對。服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）平均得分938.44分（總分為1000分），最高985.20分，最低867分。暗訪結(jié)果表明，全省高速公路服務(wù)區(qū)管理運(yùn)行始終保持了較高的水準(zhǔn)，設(shè)施設(shè)備逐步完善，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象穩(wěn)中有升，常態(tài)化管理初見成效。
劉明欣充分肯定了各高速公路管理處、經(jīng)營單位和省統(tǒng)計(jì)局民調(diào)中心為高速公路服務(wù)區(qū)文明創(chuàng)建工作所做出的努力。他強(qiáng)調(diào)，高速服務(wù)區(qū)不僅是湖南高速的形象，還是湖南交通的形象，更是湖南人民的形象，一定要把服務(wù)區(qū)打造成湖南形象的新名片。要繼續(xù)深入開展第三方暗訪考核工作，促進(jìn)服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量和水平全面提高。進(jìn)一步建立健全考核機(jī)制，通過“流動紅旗”評比等方式強(qiáng)化內(nèi)部考核。各管理處和經(jīng)營單位領(lǐng)導(dǎo)要責(zé)任上肩，親臨一線進(jìn)行暗訪督查，將問題及時(shí)整改到位。
劉明欣要求，要認(rèn)真總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)與做法，形成長效管理機(jī)制，繼續(xù)將此項(xiàng)工作扎實(shí)開展下去，給省委省政府和省人民群眾交一份滿意的答卷。他希望榮獲“全國百佳示范服務(wù)區(qū)”和“全國優(yōu)秀服務(wù)區(qū)”的單位要有高度的責(zé)任感，不能搞形式主義，使榮譽(yù)稱號能夠名副其實(shí)。
