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“海爾新水晶號(hào)”高鐵探索用戶交互新方式

2016-02-01　

        從1月15日起，由海爾洗衣機(jī)冠名的“海爾新水晶號(hào)”高鐵專列開始往返馳騁在京廣鐵路沿線。與此同時(shí)，海爾洗衣機(jī)“新年陪伴父母”系列主題活動(dòng)也伴隨專列啟動(dòng)和旅客分享傳播開來。借勢(shì)2016年春運(yùn)，通過親情故事互動(dòng)和產(chǎn)品營(yíng)銷展示，海爾洗衣機(jī)開辟出零距離實(shí)現(xiàn)用戶交互探索用戶需求的新方式。

        “往年一上車就開始睡覺，或者吃吃喝喝，聽大家談天說地?，F(xiàn)在可以掃碼看看回家故事，說不定運(yùn)氣好能贏個(gè)獎(jiǎng)品?！睂Ａ猩弦晃粡谋本┓掂l(xiāng)的小伙說，作為年年奔波在工作城市北京和家鄉(xiāng)的游子，他深切體會(huì)到每年回家路上的不一樣，今年海爾洗衣機(jī)的海報(bào)讓他有種“一路上都是驚喜”的新鮮感。

        據(jù)悉，在“新年陪伴父母”互動(dòng)游戲中，旅客不僅可以隨時(shí)看到海爾新水晶洗衣機(jī)的產(chǎn)品展示，還能掃碼關(guān)注到以往不曾關(guān)注的有關(guān)親情和陪伴的互動(dòng)故事，參與體驗(yàn)海爾洗衣機(jī)帶給父母的貼心關(guān)懷，并邀請(qǐng)親朋好友一起為自己父母拆紅包贏取新年禮物。據(jù)了解，除此之外，海爾洗衣機(jī)在2016年春運(yùn)期間還準(zhǔn)備了包括新年交互視頻《我的強(qiáng)迫癥父親》及電視新聞推廣等多種方式，為用戶回家過年陪伴父母增添情感關(guān)懷?！昂栃滤?hào)”高鐵專列和“新年陪伴父母”互動(dòng)，通過交互完成了對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的替代。

        值得一提的是，新水晶洗衣機(jī)就是海爾洗衣機(jī)通過與用戶交互獲取用戶需求痛點(diǎn)而推出的創(chuàng)新產(chǎn)品，其特有的525mm超大筒徑“1個(gè)能頂2個(gè)用”，可以做到傳統(tǒng)8公斤洗衣機(jī)體積里放進(jìn)12公斤衣物。此外，超靜音和特漬洗程序等功能，既能為洗衣帶來安靜的環(huán)境又呵護(hù)衣物，為用戶提供了更好的洗衣生活體驗(yàn)。

        對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代交互無處不在，無時(shí)不在，與用戶進(jìn)行需求交互是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、滿足市場(chǎng)需求的必經(jīng)之路。海爾洗衣機(jī)將高鐵打造成用戶可身處其中體驗(yàn)的“移動(dòng)的海爾洗衣機(jī)交互展示館”并借此開展飽含溫情親情的情感故事營(yíng)銷，是對(duì)用戶交互方式的一種積極探索。

        

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