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徐州民生交通惠萬家

2016-02-16　

        原標(biāo)題：徐州民生交通惠萬家

        □本報通訊員馬國明劉源本報記者達(dá)佶

        2015年，徐州交警支隊在工作中堅持圍繞“壓事故，保安全，保暢通”工作目標(biāo)，組織開展系列專項行動整治交通亂象，用文明理性執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，全力打造平安交通、文明交通、民生交通。

        針對出行難，行車難的城市頑疾，2015年初，徐州交警支隊通過廣泛聽取群眾意見，組織多部門調(diào)研論證，制定了《市區(qū)影響通行擁堵節(jié)點排查治理工作方案》，以交辦單的形式組織屬地大隊實施，還成立“路患診治”專家組，對各大隊梳理上報的堵點、亂點、難點問題進(jìn)行集中“會診”，全年共“治愈”12處。

        結(jié)合優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建工作，2015年，徐州交警支隊在開展市區(qū)9條“嚴(yán)管路”、8個“示范路口”創(chuàng)建活動中，推行實名承包制，把整治責(zé)任落實到分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任民警。全年共查處“兩非”車9500余輛、機(jī)動車亂停亂放47.8萬起、行人和非機(jī)動車交通違法行為4334起，提升了道路通行效率。確保全市人民有一個平安、暢通、便捷的交通環(huán)境。

        借鑒先進(jìn)服務(wù)業(yè)經(jīng)驗做法，徐州交警支隊在各服務(wù)窗口全面實行“站立式”、全程導(dǎo)式辦服務(wù)，并精心設(shè)計制作《親民服務(wù)單》和《業(yè)務(wù)辦理告知單》，方便群眾辦理業(yè)務(wù)、接受群眾監(jiān)督。

        徐州市車管所積極推動各縣（市）區(qū)車管所開設(shè)警郵共建文明窗口，方便群眾辦理相關(guān)車管業(yè)務(wù)；拓展全市14家機(jī)動車登記服務(wù)站業(yè)務(wù)功能，增加駕駛證的審、補(bǔ)、換等服務(wù)；發(fā)揮“一號窗口”服務(wù)功能，受理各類疑難事項6.4萬余件，辦結(jié)率達(dá)100％。

        針對全市每年有近20萬人參加駕考的實際，車管所考試股民警走遍全市所有的駕校，聽取近千名駕考人對原有考試模式、民警工作效率等意見的基礎(chǔ)上，在全省首創(chuàng)科目二三四連考等系列便民利民措施，從而大大縮短了縣區(qū)駕考人的候考時間，減少了他們往返次數(shù)。

        事故處理關(guān)系到百姓切身利益，徐州交警支隊依托科技信息化手段，要求市區(qū)各交警大隊指揮室根據(jù)市公安局大平臺實時推送的警情，實行點對點的“扁平化”調(diào)度，一線執(zhí)勤民警接到出警指令后5分鐘內(nèi)就可以到達(dá)事故發(fā)生地。2015年，共受理輕微事故理賠案2.8萬余起，占市區(qū)事故總量的56%。有效緩解了因交通事故造成的道路擁堵，因交通事故接處警不及時而引起的投訴下降40%。

        同時，徐州交警支隊還在全市各交警大、中隊及輕微交通事故處理綜合服務(wù)中心加強(qiáng)交通事故損害賠償人民調(diào)解室建設(shè)。2015年，全市共調(diào)解交通事故案件4559起，調(diào)解成功4125起。積極協(xié)調(diào)社會救助基金管理機(jī)構(gòu)為225起事故當(dāng)事人墊付“道路交通事故社會救助基金”895余萬元，有效化解了由交通事故引起的矛盾和不安定因素。

        

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