2016北京智慧交通展:智慧旅游建設(shè)關(guān)鍵要素分析
2016-02-23
同期論壇：2016智慧城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高峰論壇、亞太智能交通與便捷出行高峰論壇
中國(guó)國(guó)際智慧城市博覽會(huì)隸屬于中國(guó)電博會(huì)（CEE）主題展之一，由百森國(guó)際展覽有限公司獨(dú)家主承辦，中國(guó)國(guó)際智慧城市博覽會(huì)。每年六月在中國(guó)首都——北京舉辦，是中國(guó)最具影響力的智慧城市展會(huì)。展會(huì)為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新電子企業(yè)提供卓越的推廣平臺(tái)和專業(yè)服務(wù)，全方位展示企業(yè)的新技術(shù)、新設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品，彰顯企業(yè)風(fēng)采，提升品牌響力。
卓有成效的智慧城市貿(mào)易盛會(huì)
每年，中國(guó)國(guó)際智慧城市博覽會(huì)引領(lǐng)亞洲乃至全球買家來(lái)到北京，共同搭建中國(guó)電子信息行業(yè)最有影響力的商貿(mào)平臺(tái)。高質(zhì)量的觀眾為參展商帶來(lái)了眾多的商機(jī)以及合作交流的機(jī)遇。
2015年6月16-18日，中國(guó)最大、最具影響力的電子信息行業(yè)品牌盛會(huì)第十四屆中國(guó)國(guó)際智慧城市博覽會(huì)，在中國(guó)知名度最高、國(guó)際上最具影響力的展館-北京中國(guó)國(guó)際展覽中心（簡(jiǎn)稱：國(guó)展中心）勝利開幕。2015中國(guó)國(guó)際智慧城市博覽會(huì)迎來(lái)了32,158位專業(yè)觀眾，其中超過(guò)3,000名專業(yè)觀眾來(lái)自國(guó)外。展會(huì)有新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)、華爾街日?qǐng)?bào)及新華網(wǎng)、新浪、搜狐、人民網(wǎng)、中新網(wǎng)、美聯(lián)社等國(guó)內(nèi)外上百家媒體報(bào)道。
第十五屆中國(guó)國(guó)際智慧城市博覽會(huì)，將于2016年6月25日-27日繼續(xù)在北京中國(guó)國(guó)際展覽中心（老館）舉辦，歡迎您屆時(shí)參觀參展！
2016中國(guó)國(guó)際智慧城市博覽會(huì)將覆蓋中國(guó)國(guó)際展覽中心2、3、4、5四大展館。設(shè)定展位1500多個(gè)。展示面積達(dá)30000平方米。全面展示最新的產(chǎn)品和技術(shù)，進(jìn)一步培育和提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度。
項(xiàng)目網(wǎng)站：www.cbicf.com
官方微博：中國(guó)智博會(huì)
在線登記：點(diǎn)擊進(jìn)入2016第十五屆中國(guó)智慧城市博覽會(huì)預(yù)登記通道————————————————————————————————————————
智慧旅游城市如今已成為城市建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)方向，隨著國(guó)家“十二五”計(jì)劃的出臺(tái)，一大批智慧旅游試點(diǎn)城市涌現(xiàn)出來(lái)。但是從目前看來(lái)，智慧旅游城市的建設(shè)仍然處于一個(gè)探索的階段。盡管已經(jīng)取得了一些令人欣喜的成果，但是畢竟還沒(méi)有形成一個(gè)完善的體系。主要通過(guò)對(duì)智慧旅游城市建設(shè)關(guān)鍵要素的分析，以期對(duì)正在如火如荼的進(jìn)行中的智慧旅游城市建設(shè)提供理論指導(dǎo)與實(shí)踐參考。
隨著科技的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展，“智慧旅游”成為時(shí)代的潮流趨勢(shì)，對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)中的各類主體都產(chǎn)生了廣泛的影響。智慧旅游城市的建設(shè)是囊括了整個(gè)旅游活動(dòng)中的方方面面，其體系的架構(gòu)和建設(shè)無(wú)疑需要大量的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作和調(diào)查研究，以確保智慧旅游城市建設(shè)的完善和實(shí)用性。因此，本文從政府的支持、市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)條件、人才資源、運(yùn)營(yíng)模式等方面對(duì)智慧旅游城市建設(shè)中的關(guān)鍵要素進(jìn)行分析，希望找出智慧旅游城市建設(shè)過(guò)程中所需要關(guān)注的核心內(nèi)容。
一、政府的支持
智慧旅游城市的建設(shè)離不開政府的支持，政府在其中扮演著引導(dǎo)和保障的角色。政府的支持是智慧旅游城市建設(shè)成功與否的關(guān)鍵，如果沒(méi)有政府在其中做主要的引導(dǎo)作用，那么智慧旅游城市的建設(shè)只能是紙上談兵，無(wú)法落實(shí)到實(shí)處，更不可能取得突破性的成果。
(一)財(cái)政保障
智慧旅游城市的建設(shè)是一個(gè)涉及面廣，牽扯行業(yè)眾多，對(duì)一個(gè)城市的各個(gè)方面都有影響的項(xiàng)目。因此，智慧旅游城市的建設(shè)必然需要大量的資金支持，而政府作為建設(shè)項(xiàng)目的引導(dǎo)人，財(cái)政保障是必不可少的關(guān)鍵因素。有了資金支持，智慧旅游項(xiàng)目才能得以落到實(shí)處，資金就像是智慧旅游城市中流動(dòng)的血液，使它充滿生機(jī)和活力。
(二)規(guī)章制度的制定
就像一個(gè)龐大的企業(yè)需要條理分明的規(guī)章制度一樣，智慧旅游城市的建設(shè)也需要清晰明確的規(guī)章制度。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，智慧旅游城市的建設(shè)必須擬定一定的規(guī)章制度，來(lái)保證計(jì)劃的順利實(shí)施，同時(shí)，明確的規(guī)章制度在智慧旅游城市建成后也能夠起到保障整個(gè)項(xiàng)目順利運(yùn)行的作用。建立一個(gè)有利于發(fā)揮信息化重要作用、分工合理、責(zé)任明確的智慧旅游體制，可以使智慧旅游城市的建設(shè)更加有效。
(三)政府政策的支持
政府政策的導(dǎo)向?qū)σ粋€(gè)城市的發(fā)展具有非常重要的作用，智慧旅游城市建設(shè)作為一個(gè)牽涉到整個(gè)城市發(fā)展的項(xiàng)目更是如此。為實(shí)現(xiàn)智慧旅游城市建設(shè)的快速發(fā)展，政府應(yīng)采取更加積極的扶持政策，加大旅游專項(xiàng)投入;采取更加靈活的招商方式，營(yíng)造更為寬松的投資環(huán)境;加大對(duì)重點(diǎn)旅游企業(yè)的扶持，使智慧旅游城市實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面的發(fā)展。
二、市場(chǎng)環(huán)境
(一)市場(chǎng)需求
隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)在人們?nèi)粘Ｉ钪械膽?yīng)用也越來(lái)越廣泛，智能手機(jī)使得人們能夠更快更方便地了解到最新的信息。由此，人們的日常生活中就更加離不開手機(jī)了，很多年輕人甚至把智能手機(jī)當(dāng)成一個(gè)移動(dòng)的便攜式電腦，在手機(jī)上就可以完成很多事情。當(dāng)然，旅游過(guò)程中也不例外。當(dāng)游客到達(dá)一個(gè)陌生的城市的時(shí)候，總是希望通過(guò)最快最便捷的途徑來(lái)了解有關(guān)這個(gè)城市的各種信息，方便自己在這個(gè)城市的游覽觀光。智慧旅游城市的理念與游客的需求不謀而合，可想而知，智慧旅游城市是有著非常好的發(fā)展前景的。
(二)游客的接受度
智慧旅游是一個(gè)依托于手機(jī)終端，實(shí)現(xiàn)游客與旅游相關(guān)信息實(shí)時(shí)聯(lián)系的一個(gè)理念。這個(gè)理念在國(guó)內(nèi)還屬于一個(gè)比較新的領(lǐng)域，人們對(duì)它的了解并不是很多，加上它所需要運(yùn)用的高新科技也比較多，因此智慧旅游對(duì)許多人來(lái)說(shuō)仍然只是一個(gè)概念。因此，智慧旅游城市的建設(shè)想要取得成功，就必須考慮到游客的接受程度，應(yīng)該盡可能地將平臺(tái)的界面和操作簡(jiǎn)潔化，使游客可以迅速地掌握方法，進(jìn)行智慧旅游的體驗(yàn)。
(三)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)
如今，整個(gè)市場(chǎng)的大環(huán)境都在昭示著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，確切來(lái)說(shuō)，是電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。人們足不出戶就可以買到自己需要的任何東西，了解到全球各地的新聞信息?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分，智慧旅游依托于此也是大勢(shì)所趨。將所有與旅游相關(guān)的信息都納入到智慧旅游城市建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)中，游客可以根據(jù)智慧旅游的平臺(tái)，輕松解決旅游過(guò)程中所遇到的吃住行游娛購(gòu)等問(wèn)題。
(四)智慧營(yíng)銷模式
市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于如今的時(shí)代不算是一個(gè)新詞，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷的手段也隨之不斷地發(fā)生著變化。在智慧旅游城市的建設(shè)中，適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷能夠幫助游客更好地了解智慧旅游城市的內(nèi)涵和使用方法。因此，在智慧旅游城市建設(shè)體系中，智慧的營(yíng)銷模式也是十分重要的一環(huán)。營(yíng)銷人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者軟件的編輯將廣告植入智慧旅游城市的界面中。采用對(duì)話或者動(dòng)畫的形式，迅速抓住游客的注意力，將智慧旅游城市作為一種產(chǎn)品，向游客們進(jìn)行展示和講解。
三、技術(shù)條件
(一)云計(jì)算
云計(jì)算是一個(gè)概念，是一種計(jì)算模式和一種對(duì)于IT資源的應(yīng)用模式，是對(duì)共享的可配置的計(jì)算資源提供無(wú)所不在的、方便的、隨需的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。按部署方式，云計(jì)算分為公共云、私有云和混合云三類。按服務(wù)內(nèi)容，云計(jì)算分為基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、平臺(tái)即服務(wù)、軟件即服務(wù)、數(shù)據(jù)即服務(wù)等類型。智慧旅游的建設(shè)，需要用到大量的數(shù)據(jù)處理，利用云計(jì)算技術(shù)不僅可以迅速地解決這一難題，同時(shí)也節(jié)省了很多成本。
(二)物聯(lián)網(wǎng)
物聯(lián)網(wǎng)是傳感器之間按照約定的協(xié)議進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)物品的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。目前，業(yè)界和學(xué)界普遍認(rèn)可的物聯(lián)網(wǎng)是指利用射頻識(shí)別(RFID)、全球定位系統(tǒng)(GPS)以及傳感器、執(zhí)行器等裝置對(duì)物理世界進(jìn)行感知識(shí)別，依托通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸和互聯(lián)，利用計(jì)算設(shè)施和軟件系統(tǒng)進(jìn)行信息處理和知識(shí)挖掘，實(shí)現(xiàn)人與物、物與物的信息交互和無(wú)縫鏈接，從而達(dá)到對(duì)物理世界的實(shí)時(shí)控制和精確管理。
(三)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第三十次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2012年6月底，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億，手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。在智慧旅游城市建設(shè)中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以使游客隨時(shí)、隨地獲取旅游信息資源。比如，通過(guò)智能手機(jī)終端，游客可以查閱旅游信息，預(yù)定機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票等。同時(shí)，還可以通過(guò)應(yīng)用軟件，進(jìn)行準(zhǔn)確的地理定位，方便游客在出游過(guò)程中找到準(zhǔn)確的方位。
(四)人工智能技術(shù)
人工智能是研究如何應(yīng)用計(jì)算機(jī)的軟硬件來(lái)模擬人類某些智能行為的基本理論、方法和技術(shù)，涉及知識(shí)表示、自動(dòng)推理和搜索方法、機(jī)器學(xué)習(xí)和知識(shí)獲娶知識(shí)處理系統(tǒng)、自然語(yǔ)言理解、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、智能機(jī)器人、自動(dòng)程序設(shè)計(jì)等方面的研究?jī)?nèi)容。目前，在旅游研究領(lǐng)域，人工智能多數(shù)被應(yīng)用于旅游需求預(yù)測(cè)中。但是，在智慧旅游城市的建設(shè)中，人工智能的作用遠(yuǎn)不止于此，人工智能可以用來(lái)有效的處理與使用數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)，利用計(jì)算機(jī)推理技術(shù)進(jìn)行決策支持并解決問(wèn)題。它可以用于游憩質(zhì)量評(píng)價(jià)、旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、旅游突發(fā)事件預(yù)警、旅游影響感知研究等諸多領(lǐng)域。人工智能技術(shù)在智慧旅游的構(gòu)架體系中屬于核心的技術(shù)。
四、人才資源
智慧旅游是一個(gè)全新的命題，智慧旅游城市的建設(shè)也正處于起步階段，信息化技術(shù)的大量使用，使得這一領(lǐng)域?qū)?huì)需要一大批能夠熟練掌握信息技術(shù)的人才。在智慧旅游城市的建設(shè)過(guò)程以及建成以后，都需要廣納賢士，招募大量的有能力、有思想的年輕人，投身于整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)中。從現(xiàn)階段看來(lái)，智慧旅游建設(shè)需要兩類人才，第一類是精通信息技術(shù)的專業(yè)人才;第二類是既能熟練運(yùn)用信息技術(shù)，又掌握豐富旅游專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。目前缺乏的是復(fù)合型人才，此類人才缺口很大，但這類人才又是智慧旅游城市建設(shè)的中堅(jiān)力量。因此，強(qiáng)調(diào)人才的培養(yǎng)至關(guān)重要。
五、運(yùn)營(yíng)模式
智慧旅游城市的核心是旅游信息化，因此，在進(jìn)行智慧旅游城市的建設(shè)過(guò)程中，提升旅游城市的信息化水平是其核心內(nèi)涵。目前主要有五種模式可供參考：政府獨(dú)自投資、政府投資引導(dǎo)、政府與旅游企業(yè)聯(lián)合投資、政府與旅游信息化企業(yè)聯(lián)合投資以及企業(yè)獨(dú)自投資。面對(duì)越來(lái)越多的旅游產(chǎn)品，越來(lái)越高的需求水準(zhǔn)和越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想把旅游產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)，使旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，就必須要依靠現(xiàn)代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯(lián)合服務(wù)模式，用網(wǎng)絡(luò)把涉及旅游的各個(gè)要素聯(lián)系起來(lái)。智慧旅游城市建設(shè)，應(yīng)將重點(diǎn)突出為游客提供更便捷、智能化的旅游體驗(yàn);為政府管理提供更高效、智能化的信息平臺(tái);促進(jìn)旅游資源活化為旅游產(chǎn)品、放大資源效益這三大核心目標(biāo)，采用“政府主導(dǎo)、多方參與、市場(chǎng)化運(yùn)作”的運(yùn)作模式，聯(lián)合社會(huì)各方優(yōu)勢(shì)資源共同推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè)，這也順應(yīng)了現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的要求和趨勢(shì)。
六、結(jié)語(yǔ)
智慧旅游城市的建設(shè)不是形象工程，也不是簡(jiǎn)單的技術(shù)創(chuàng)新。它的核心是通過(guò)信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)的提升。智慧旅游城市的建設(shè)環(huán)境、技術(shù)應(yīng)用以及涉及領(lǐng)域都十分的復(fù)雜，所以這必將是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，在智慧旅游城市建設(shè)中需要結(jié)合以上的關(guān)鍵要素，切實(shí)的使建設(shè)過(guò)程科學(xué)化，最終實(shí)現(xiàn)智慧旅游城市的建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)。
