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分宜路政開展“三心、四個(gè)一”服務(wù)活動

2016-03-02　

        

        為強(qiáng)化服務(wù)管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，確保公路路政執(zhí)法工作健康穩(wěn)步發(fā)展。分宜公路分局在路政執(zhí)法工作中積極開展“三心、四個(gè)一”為民服務(wù)活動。

        該局推行的“三心、四個(gè)一”便民服務(wù)舉措是：“三心”即提供服務(wù)熱心、解釋政策耐心、接受意見虛心?！八膫€(gè)一”即一張笑臉相迎，一張凳子讓坐，一杯熱茶暖心，一句好話相送。同時(shí)要求對個(gè)別態(tài)度粗暴、情緒過急的服務(wù)對象，執(zhí)法人員要做到不急不躁，罵不還口，耐心細(xì)致地?cái)[道理、講政策，反復(fù)做好他們的思想工作，爭取理解與支持。努力為單位或個(gè)人排憂解難，辦實(shí)事、辦好事。堅(jiān)持以文明熱情的服務(wù)態(tài)度貫穿路政執(zhí)法工作全過程。在執(zhí)法大廳還設(shè)置風(fēng)油精、創(chuàng)可貼、十滴水等日常藥品的便民服務(wù)箱。并安裝飲水機(jī)、萬能充電源，設(shè)立公路專業(yè)法律宣傳柜，專門為來辦理事情的民眾提供茶水服務(wù)和看報(bào)學(xué)習(xí)。

        

        

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