首頁 > 路橋資訊 > 正文
拾金不昧好人心溫暖春運(yùn)回家路——太原高速公路公司太原服務(wù)區(qū)王志紅先進(jìn)事跡
2016-03-04 
        2016年春運(yùn)伊始,太原高速公路公司太原服務(wù)區(qū)的員工正以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在各自的崗位上有條不紊地忙碌著。

        2月3日,現(xiàn)場(chǎng)值班人員王志紅在每日例行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)了便利店餐桌下的一個(gè)卡包,向店內(nèi)客人問詢無果后,才發(fā)現(xiàn)里面不僅裝有身份證、駕駛證及六張銀行卡,還有一張13.7萬多元的工程款欠條。考慮到這些物品如果不能及時(shí)歸還失主,將給失主帶來許多不必要的麻煩,王志紅趕緊向當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。值班領(lǐng)導(dǎo)十分重視,立即組織人員查看了監(jiān)控錄像、消費(fèi)記錄等,希望能獲得失主車輛信息,在第一時(shí)間通過收費(fèi)站、路政聯(lián)系到失主,但是一無所獲。無奈之下,大家決定從失主的身份證上想辦法。一番忙碌后,終于與一千多公里以外的四川省遂寧市一個(gè)派出所取得了聯(lián)系,并在派出所的幫助下,聯(lián)系到了失主。王志紅與失主核實(shí)信息后,確認(rèn)了包內(nèi)物品完好無損。失主萬分感激,并說現(xiàn)在已在距離服務(wù)區(qū)較遠(yuǎn)的地方,返回去取有點(diǎn)難度,希望能給他發(fā)個(gè)特快專遞,服務(wù)區(qū)辦公室在與顧客將所有身份信息一一核實(shí)確認(rèn)無誤后,通過順豐特快專遞進(jìn)行了郵寄,并電話告知去取件。2月9日,失主收到物品,打來電話說已收到卡包,全部物品都在,如果東西找不到,損失非常大,他都沒有想到東西能失而復(fù)得,真的很感謝太原高速服務(wù)區(qū)的工作人員。為表達(dá)感激之情,失主親筆給廳領(lǐng)導(dǎo)寫了感謝信,高度贊揚(yáng)并感謝太原服務(wù)區(qū)這種想顧客之所想,急顧客之所急,全心全力服務(wù)司乘的良好的職業(yè)道德。廳領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了王志紅以及太原服務(wù)區(qū)這種高度的服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,不僅弘揚(yáng)了社會(huì)正氣,樹立了行業(yè)形象,傳遞了行業(yè)正能量,也為山西交通、山西高速贏得了社會(huì)贊譽(yù)。

        王志紅在工作中牢固樹立服務(wù)意識(shí),以高度的責(zé)任感和一絲不茍的工作態(tài)度,嚴(yán)格履行工作職責(zé),挽回了司乘人員的財(cái)產(chǎn)損失。

        太原服務(wù)區(qū)在日常管理中,特別是春運(yùn)保暢、溫馨服務(wù)工作中,本著以人為本、和諧春運(yùn)的目標(biāo),堅(jiān)持文明服務(wù),注重服務(wù)細(xì)節(jié),提升服務(wù)質(zhì)量,不斷推出多種舉措,比如:繼續(xù)設(shè)立“送溫暖服務(wù)臺(tái)”,在除夕夜及大年初一為每位來服務(wù)區(qū)就餐的司乘人員免費(fèi)贈(zèng)送一盤水餃等……全力、全方位做好了春運(yùn)服務(wù)工作,像王志紅這樣的好人好事,在服務(wù)區(qū)已經(jīng)蔚然成風(fēng),贏得了過往司乘的廣泛贊譽(yù)。

        
Copyright © 2007-2022 cnbridge.cn All Rights Reserved
服務(wù)熱線:010-64708566 法律顧問:北京君致律師所 陳棟強(qiáng)
ICP經(jīng)營(yíng)許可證100299號(hào) 京ICP備10020099號(hào)  京公網(wǎng)安備 11010802020311號(hào)