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《北京地鐵無障礙出行手冊》將正式發(fā)布

2016-03-28　

        今年，首本《北京地鐵無障礙出行手冊》將正式發(fā)布。同時，殘疾人可以通過手機APP等渠道提前預約出行服務。

        目前，北京軌道交通路網(wǎng)運營線路18條，運營車站334座，運營里程554公里，最高日客運量達1209.89萬人次。每一座車站都有相應的無障礙設施，其中直梯或升降平臺能夠確保每個出入口有一部。去年，地鐵車站內配備了輪椅渡板，方便乘輪椅乘客上下列車。

        不過，這些無障礙信息的發(fā)布大多是“各自為政”，各站發(fā)布各自的。一位地鐵工作人員介紹，由于18條運營線路建設年代和投入使用年代都不相同，無障礙設施的位置和配置也有差異，如果殘疾乘客去不熟悉的車站坐車，難免會犯糊涂。

        今年，《北京地鐵無障礙出行手冊》將把所有信息一網(wǎng)打盡，主要針對盲人、乘坐輪椅乘客、攜帶大件行李乘客等特殊乘客的不同出行需求，以無障礙設施功能介紹、設施位置、人員服務規(guī)范為主要內容，系統(tǒng)梳理地鐵無障礙服務工作。

        同時，地鐵運營方將在官網(wǎng)和車站明顯位置發(fā)布預約電話，方便有需求的乘客提前預約。同時，乘客可通過微信公眾號、APP、呼叫設備或直接與車站人員聯(lián)系，車站工作人員將提供從出發(fā)站到終點站全程接力服務。京港地鐵相關負責人介紹，遇有無人陪同的輪椅乘客，工作人員會主動上前問詢，提供幫助。

        

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