全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“迎峰會(huì)、優(yōu)服務(wù)、講文明、創(chuàng)最美”活動(dòng)啟動(dòng)
2016-04-07
文明，是最美麗的風(fēng)景。6日下午3點(diǎn)半，隨著省委常委、杭州市委書記趙一德宣布啟動(dòng)，交通運(yùn)輸系統(tǒng)G20峰會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)、出租車先鋒隊(duì)開始走上街頭，開展交通服務(wù)和文明勸導(dǎo)等行動(dòng)。當(dāng)天，全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“迎峰會(huì)、優(yōu)服務(wù)、講文明、創(chuàng)最美”活動(dòng)暨杭州市出租車行業(yè)服務(wù)當(dāng)先鋒行動(dòng)在杭州黃龍?bào)w育中心舉行啟動(dòng)儀式。活動(dòng)號(hào)召全省170萬交通人爭做表率，爭創(chuàng)最美，以良好的文明風(fēng)尚迎接G20杭州峰會(huì)。
舉世矚目的G20峰會(huì)漸行漸近，作為城市的門戶和窗口，交通運(yùn)輸行業(yè)的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎杭州城市的形象，關(guān)乎杭州G20峰會(huì)服務(wù)保障的工作質(zhì)量。在過去半年多時(shí)間里，交通持續(xù)開啟“建”“變”模式，展示著古老東方掃榻以迎的待客之道。在主會(huì)場杭州，當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸部門全力推進(jìn)交通建設(shè)項(xiàng)目、入城口整治等相關(guān)工作，截至目前，蕭山機(jī)場公路改建等23個(gè)交通建設(shè)項(xiàng)目基本完成、33個(gè)入城口整治加快推進(jìn)。在改善硬件環(huán)境的基礎(chǔ)上，杭州市委、市政府和省交通運(yùn)輸廳聯(lián)合舉行“迎峰會(huì)、優(yōu)服務(wù)、講文明、創(chuàng)最美”活動(dòng)，共同發(fā)起出租車行業(yè)服務(wù)當(dāng)先鋒活動(dòng)，旨在塑造“由內(nèi)而外的美麗”，向世界展示中國魅力，展現(xiàn)浙江風(fēng)采。
浙江省委常委、杭州市委書記趙一德，杭州市委副書記楊戌標(biāo)，省委宣傳部副部長、省文明辦主任黃明輝，省交通運(yùn)輸廳黨組副書記、副廳長陳利幸，杭州市委常委、市委秘書長許勤華，杭州市委常委、宣傳部長翁衛(wèi)軍，杭州市政府副市長項(xiàng)永丹，省交通運(yùn)輸廳副廳長趙雁等領(lǐng)導(dǎo)出席啟動(dòng)儀式。省市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，以及省市交通運(yùn)輸系統(tǒng)行業(yè)代表和交通志愿者的代表參加當(dāng)天活動(dòng)。
“我為人人，人人為我。我們大家都來做交通的建設(shè)者、宣傳者、峰會(huì)的服務(wù)者、文明的傳遞者，交通行業(yè)一定會(huì)更好，峰會(huì)一定能成功舉辦１啟動(dòng)儀式現(xiàn)場，公交、長運(yùn)、出租車、機(jī)嘗地鐵行業(yè)代表先后上臺(tái)作表態(tài)發(fā)言和服務(wù)承諾。交通志愿者代表、第43屆世界技能大賽冠軍獲得者楊金龍宣讀倡議書，號(hào)召全體交通人身體力行，從我做起，努力向社會(huì)展示和傳遞文明風(fēng)尚。
趙雁在啟動(dòng)儀式上講話。他表示，服務(wù)G20峰會(huì)是170萬浙江交通人共同的光榮使命，全行業(yè)上下要拿出百倍信心、付出百倍努力，為保障G20峰會(huì)貢獻(xiàn)浙江交通人的力量，展示浙江交通人的最美風(fēng)采。他要求每一個(gè)交通人要做“優(yōu)服務(wù)”的樣板，做“講文明”的典范，做“創(chuàng)最美”的模范。
據(jù)了解，此次“迎峰會(huì)、優(yōu)服務(wù)、講文明、創(chuàng)最美”活動(dòng)將以最美行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)為載體，重點(diǎn)抓好“禮讓斑馬線、文明過馬路、排隊(duì)守秩序、禮儀待賓客”等四項(xiàng)工作，通過營造輿論氛圍，普及禮儀知識(shí)，破除不文明陋習(xí)，努力構(gòu)建和諧交通環(huán)境，力求服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高，干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提升，行業(yè)風(fēng)氣明顯改善，為成功舉辦峰會(huì)做好交通服務(wù)工作。
其中，“禮讓斑馬線”活動(dòng)倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車讓出和諧，讓出安全，使“禮讓斑馬線”成為浙江文明交通的一道靚麗風(fēng)景線。具體要求公交車、出租車先行帶動(dòng)，干部職工帶頭示范，同時(shí)，還將劃設(shè)“禮讓”樣板路，進(jìn)一步提高讓行率，并藉由典型帶動(dòng)擴(kuò)大覆蓋面。
與禮讓對應(yīng)的，是針對行人和非機(jī)動(dòng)車的“文明過馬路”活動(dòng)。倡導(dǎo)車輛與行人各行其道，各顯文明，強(qiáng)調(diào)在勸導(dǎo)的同時(shí)，組織“文明過馬路”志愿服務(wù)活動(dòng)。
“排隊(duì)守秩序”活動(dòng)倡導(dǎo)的是養(yǎng)成排隊(duì)等候的良好習(xí)慣，排出一份耐心，排出一份優(yōu)雅，使有序排隊(duì)成為一種常態(tài)，活動(dòng)指向排隊(duì)上下車、進(jìn)出站和排隊(duì)辦事情，重點(diǎn)在于一方面加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和文明勸導(dǎo)，營造有序上下車、進(jìn)出站的溫馨環(huán)境，另一方面則是通過增加標(biāo)識(shí)標(biāo)線隔離欄、“1米線”設(shè)施或電子叫號(hào)系統(tǒng)等，通過硬件完善，強(qiáng)化排隊(duì)管理。
“禮儀待賓客”活動(dòng)，倡導(dǎo)熱情好客、彬彬有禮的待客之道，待出一份熱情，待出一份友善，展現(xiàn)交通運(yùn)輸系統(tǒng)最美行業(yè)創(chuàng)建成果。強(qiáng)調(diào)以優(yōu)美的環(huán)境迎賓客，以優(yōu)雅的禮儀敬賓客，同時(shí)要求各地持續(xù)開展最美示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)。以方便群眾辦事、提高服務(wù)效率和質(zhì)量為重點(diǎn)，將愛崗敬業(yè)、誠信禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明理念貫穿于交通窗口服務(wù)全過程，充分展示交通行業(yè)的窗口形象。
活動(dòng)面向全剩根據(jù)方案要求，11個(gè)設(shè)區(qū)市、11個(gè)最美行業(yè)示范縣、12個(gè)全國縣級(jí)文明城市提名城市交通部門和沿海港航部門作為主體，要著力抓好上述規(guī)定動(dòng)作。其他縣（市、區(qū)）交通部門可根據(jù)實(shí)際情況，自行選擇切入點(diǎn)和突破口，精心設(shè)計(jì)載體，扎實(shí)推進(jìn)最美行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。
啟動(dòng)儀式后，杭州市隨即開展“服務(wù)G20，的士當(dāng)先鋒”出租車服務(wù)質(zhì)量大提升主題活動(dòng)，包括“文明禮儀大教育、車輛形象大改善、服務(wù)保障大投入、市場秩序大整頓、先鋒模范大創(chuàng)建”系列活動(dòng)。公交、地鐵、長運(yùn)等公共交通管理領(lǐng)域服務(wù)能力的全面提升活動(dòng)也將同步開展。
