230省道吳江收費站組織監(jiān)控員技能培訓促提高
2016-04-15
為進一步提升監(jiān)控員自身的業(yè)務技能水平，提高工作效率，強化應對突發(fā)事件的應變能力，4月14日上午，230省道吳江收費站組織開展監(jiān)控業(yè)務技能培訓，全體監(jiān)控人員參加了此次培訓。
監(jiān)控員的業(yè)務水平高低對收費站工作起著決定性作用，本次培訓主要圍繞監(jiān)控員對收費系統(tǒng)各類硬件設備掌握不夠系統(tǒng)化及部分車道特殊情況操作流程不熟練等問題，采取現場講解、現場操作等方式，培訓內容主要有以下幾方面：一是工控機常見故障分析及排除方法；二是車道收費軟件異常退出的具體操作方法；三是監(jiān)控機房各類設備的介紹以及出現故障監(jiān)控員配合技術人員排查的步驟。最后，監(jiān)控員們就日常工作中未能及時處理的難點問題提出疑問，監(jiān)控班長對此進行了分析、講解。
通過現場操作、專人講解相結合的培訓模式，使監(jiān)控員認識到了工作中的盲點，加強了交流合作精神，在業(yè)務技能方面，深化了監(jiān)控員的業(yè)務熟練程度，提高了實際操作的動手能力，真正發(fā)揮監(jiān)控員“監(jiān)”和“控”的作用，為收費工作有序開展提供了堅強保障。
