高速公路服務(wù)區(qū)將打造全國標(biāo)桿 新規(guī)范5月1日起實施
2016-04-28
昨日，《青島市高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)管理規(guī)范》發(fā)布會在青新高速平度服務(wù)區(qū)召開。該《規(guī)范》將于5月1日起實施，將填補地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的空白。依托該標(biāo)準(zhǔn)，我市高速公路服務(wù)區(qū)力爭打造山東省乃至全國服務(wù)區(qū)服務(wù)管理的標(biāo)桿。
車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū)，引導(dǎo)員用標(biāo)準(zhǔn)的動作引導(dǎo)駕駛員將車?？吭诤线m的車位。隨后，駕駛員進(jìn)入服務(wù)區(qū)休息、飲水、吃飯等，都會享受到工作人員的微笑服務(wù)。昨日，在青新高速平度服務(wù)區(qū)，記者目睹了部分新服務(wù)流程。讓記者印象深刻的是，該服務(wù)區(qū)的洗手間可謂一塵不染，而且配備了很多先進(jìn)的設(shè)備。保潔人員配有專業(yè)的清洗設(shè)施，擦拭玻璃臺等部位要用一條毛巾，擦拭馬桶蓋要用一條毛巾，擦拭馬桶邊還要用一條毛巾，而且三條毛巾絕對不能亂用……
青新高速平度服務(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，工作人員都是參照《青島市高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)管理規(guī)范》嚴(yán)格執(zhí)行。該規(guī)范由青島市高速公路管理處主持編寫，于今年1月27日通過了專家審定，2月29日由青島市交通運輸委員會、青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合印發(fā)，2016年5月1日將正式實施。據(jù)了解，青島市高速公路管理處所轄沈海高速和青新高速共4對服務(wù)區(qū)、1對停車區(qū)。
