湖南農(nóng)村交通事故快處快賠推廣“湘潭花石模式”
2016-09-27
原標(biāo)題：湖南農(nóng)村交通事故快處快賠推廣“湘潭花石模式”
全省農(nóng)村道路交通事故快處快賠推進(jìn)會在湘潭召開。
與會領(lǐng)導(dǎo)在湘潭縣花石鎮(zhèn)快處快賠服務(wù)中心聽取經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)。
交通協(xié)理員為大家演示快處快賠服務(wù)辦理過程。
紅網(wǎng)湘潭9月26日訊（時(shí)刻新聞?dòng)浾邚堄⑼ㄓ崋T文飛）輕微交通事故不需要到理賠服務(wù)中心走相關(guān)業(yè)務(wù)流程，通過快處快賠微信工作平臺就能在現(xiàn)場完成責(zé)任認(rèn)定、定損和賠償。9月26日，在湘潭召開的湖南省農(nóng)村道路交通事故快處快賠推進(jìn)會上，湘潭縣花石鎮(zhèn)在全省率先實(shí)踐得出的農(nóng)村道路交通安全事故快處快賠工作經(jīng)驗(yàn)，得到相關(guān)部門的肯定與推廣。
推進(jìn)公路和農(nóng)村地區(qū)交通事故快處快賠工作，是在基層交通事故處理人手少、任務(wù)重、壓力大的情況下，提高農(nóng)村地區(qū)事故處理效率的一項(xiàng)重要舉措。2015年，由公安部、中國保監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展公路和農(nóng)村地區(qū)道路交通事故快處快賠試點(diǎn)工作的通知》，湖南被列為全國改革試點(diǎn)。去年9月，湖南省公安廳交管局在湘潭縣花石鎮(zhèn)試點(diǎn)開展農(nóng)村地區(qū)交通事故快處快賠工作。
當(dāng)天，與會代表來到湘潭縣花石鎮(zhèn)進(jìn)行了現(xiàn)場觀摩，湘潭交警方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。
湘潭縣交警大隊(duì)民警李明輝介紹，由于農(nóng)村警力不足，路況偏遠(yuǎn)，加之交通事故頻發(fā)，尤其涉摩涉電一塊達(dá)到交通總事故的50%以上，輕微交通事故不及時(shí)處理容易造成擁堵。針對這一問題，湘潭縣花石鎮(zhèn)試點(diǎn)成立農(nóng)村交通事故快處快賠服務(wù)中心，通過部分保險(xiǎn)公司與交警隊(duì)達(dá)成共識，將涉摩涉電的輕微交通事故納入到快理快賠的服務(wù)范圍中來，成功推出了湘潭縣快處快賠微信工作平臺。
“工作群群內(nèi)包括交警、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員、汽修人員和協(xié)理員。對于輕微交通事故，交通協(xié)理員接到指令后，將第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行取證，引導(dǎo)雙方撤離現(xiàn)場，并通過工作群對證據(jù)進(jìn)行網(wǎng)上傳輸，駐點(diǎn)交通民警在網(wǎng)上進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)定損，協(xié)理員在現(xiàn)場就可以幫助完成調(diào)處和理賠。現(xiàn)場車損在5000元以下，人身輕微損害在2000元以內(nèi)的，保險(xiǎn)公司充分授予交通協(xié)理員處置權(quán)，從而達(dá)到高效便捷。”李明輝說，“服務(wù)中心成立一年來，通過快處快賠處理的交通事故共362起，初步處理的客戶滿意率達(dá)到97%，回訪后的滿意率達(dá)到100%。”
湖南省公安廳交管局局長唐國棟表示，湘潭縣花石鎮(zhèn)快理快賠服務(wù)中心是全省第一家農(nóng)村交通事故快理快賠服務(wù)中心。“湘潭花石模式”的經(jīng)驗(yàn)主要有：選擇交通物流發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，精準(zhǔn)布點(diǎn)；建立警、保兩家聯(lián)席會議制度，并專設(shè)聯(lián)席辦，固化工作機(jī)制；強(qiáng)化快處快賠工作人員的“一崗多責(zé)”建設(shè)，并建立代位求償和小額損失直賠機(jī)制。他要求全省公安交警部門充分借鑒湘潭花石模式，要深度推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)線上線下全方位便民服務(wù)，要因地制宜，構(gòu)建適合農(nóng)村地區(qū)的快處快賠模式。勇于創(chuàng)新、敢于攻堅(jiān)，全力推進(jìn)公安交管警務(wù)機(jī)制改革創(chuàng)新，確保改革試點(diǎn)任務(wù)圓滿完成。
目前，全省已設(shè)立交通事故快處快賠中心93個(gè)，年受理事故20萬余起。其中，長沙、湘潭、株洲、衡陽、郴州、懷化、益陽、永州等8個(gè)市州已建成農(nóng)村快處快賠點(diǎn)。
文章關(guān)鍵詞：交通事故農(nóng)村湘潭湘潭縣
