長沙磁浮高鐵站站長：十年來從地鐵、高鐵服務(wù)到磁浮
2016-10-19
（原標(biāo)題：長沙磁浮高鐵站站長：十年來從地鐵、高鐵服務(wù)到磁?。?br />
紅網(wǎng)長沙10月19日訊（瀟湘晨報(bào)記者黎棠）長沙磁浮高鐵站站長周鈺雯是衡陽人，家住河西，每天乘坐地鐵換乘到高鐵站，是軌道交通的忠實(shí)粉絲。深圳地鐵、長沙地鐵、高鐵、磁腑…28歲的她從畢業(yè)以來，在軌道交通領(lǐng)域工作了整整十年。目前，長沙磁浮高鐵站內(nèi)共有29名員工，分三班24小時(shí)為乘客服務(wù)。
長沙磁浮快線剛開通試運(yùn)營時(shí)，她曾在站內(nèi)遇到過一位專門從香港趕來試乘體驗(yàn)的乘客，因?yàn)樵谏钲诠ぷ鬟^，會(huì)說粵語的她熱心接待了這位乘客，對(duì)方感慨于磁浮科技的發(fā)達(dá)及車站客服人員的高素質(zhì)服務(wù)?！白鳛榇鸥∪?，我也很自豪?！敝茆曵┱f。
作為站長，她的日常工作除了巡站，關(guān)注站內(nèi)工作人員的工作狀況，處理突發(fā)事件外，她還經(jīng)常要負(fù)責(zé)員工的內(nèi)部培訓(xùn)。十年軌道工作的經(jīng)驗(yàn)，讓她自己總結(jié)出了幾條經(jīng)驗(yàn)，就是“熱心、細(xì)心、耐心、恒心”。周鈺雯希望，能用這點(diǎn)小小的心得體會(huì)，影響更多的同事。“看到乘客滿意的笑臉，我們真的會(huì)非常滿足”。
(原標(biāo)題：長沙磁浮高鐵站站長：十年來從地鐵、高鐵服務(wù)到磁浮)
本文來源：紅網(wǎng)
