2019鐵路春運售票2億張 單日售票量屢創(chuàng)新高
2019-01-14 來源：中國網(wǎng)
中國網(wǎng)1月14日訊 自2018年12月23日發(fā)售春運第一天車票以來，網(wǎng)上網(wǎng)下各種售票方式運行平穩(wěn)有序，同比總量上升，今年春運鐵路第一輪售票高峰平穩(wěn)度過，鐵路部門采取的多項措施進一步提升了旅客購票體驗。2018年12月23日至2019年1月6日，全國鐵路各種售票方式共售出車票2億張，日均售出車票1332．3萬張，日均同比增加189．5萬張，增幅為16．6％，單日售票量屢創(chuàng)新高。
鐵路總公司有關(guān)部門負責人介紹，今年春運，12306網(wǎng)站繼續(xù)發(fā)揮售票主渠道的作用，日均售出車票1117．4萬張，占總售票量的83．9％，96．1％以上的所售車票無需驗證碼。從2018年12月30日開始，12306網(wǎng)站開始預售農(nóng)歷臘月廿三（小年）的車票，春運售票漸入高峰，至2019年1月4日，達到第一輪高峰峰值，日頁面瀏覽量（PV）達1310．6億次，全天發(fā)售車票1282萬張。
相關(guān)負責人強調(diào)，今年春運，鐵路部門采取了改版12306網(wǎng)站頁面、優(yōu)化網(wǎng)絡購票流程、實行網(wǎng)上刷臉核驗、進行候補購票和電子客票試點等多項措施，進一步提升旅客購票體驗。2018年12月27日開始，鐵路部門在12306網(wǎng)站（含手機客戶端），選取春運期間部分能力緊張方向列車的長途區(qū)段，開展候補購票服務試點，減少旅客在購票需求沒有得到滿足時，耗費大量時間和精力反復查詢余票，截至1月6日，共接到候補訂單17萬筆，去除旅客主動退單，待兌現(xiàn)訂單共10．6萬筆，成功兌現(xiàn)6．5萬筆、車票10萬張，兌現(xiàn)率達61．3％，減少了旅客反復查詢次數(shù)。
鐵路部門提醒廣大旅客，請通過中國鐵路12306網(wǎng)站（www．12306．cn）和“鐵路12306”客戶端（在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標）購票，避免非正常渠道購票帶來的風險。詳細的春運服務資訊可查詢中國鐵路12306網(wǎng)站、“鐵路12306”微信和客戶端以及“中國鐵路”微信、微博。
